An Lá leanaí na mná is dáta mothúchánach í, chomh maith leis an tábhacht atá inti i gclár straitéiseach na ndíolacháin. Áfach, na gcustaiméirí ag taispeáint athruithe i gcoimeád, ag tabhairt tosaíochta ar chuardach an bronntanais idéalach, i siopaí fisiciúla, ag cur luach ar an taithí ag an am ceannaigh.
De acordo com unha pesquisa realizada pola PiniOn, a metade dos brasileiros (51,8%) pretende comprar agasallos nesta data, en tendas físicas, sendo 46,2% en pequenos establecementos e comercios. Thart ar 61,5% de naoiníseoirí atá sa réimse na gaoil, chomh maith le seodra agus bréagáin.
Tá sé ag iarraidh ar an e-commerce athbhreithniú a dhéanamh ar a straitéis sna siopaí ar líne, ag féachaint ar an tréimhse seo mar dheis chun an t-éileamh a cháilíochtú agus, ar ndóigh, torthaí níos mó a chur i láthair. Tá an t-e-commerce in ann comórtas a dhéanamh leis an mbranda fisiceach ar shonraí cosúil le Lá na Máithreacha, nuair a thuigeann sé nach ndíolann sé ach táirge, ach gníomh, intinn agus taithí. An t-ábhar a mheallann sa chorp is féidir a aistriú go dtí an líne nuair a stopann an branda a bheith ina chainéal díolacháin amháin agus é ag éirí ina chainéal ceangail, a deir Hygor Roque, stiúrthóir Branda agus Comhoibrithe UAPPI.
Staidéar le déanaí ó PwC, faoi iompar an tomhaltóra, léiríonn go bhfuil meáin shóisialta coitianta chun brandaí a fháil amach agus meastacháin: tá 78% de Bhraileánach ag úsáid na gcainéil seo chun eolas a fháil faoi bhrandaí nua agus tá 80% ag déanamh cuardach ar mheastacháin chun comhlíonadh cuideachta a fhíorú sula ndéanann siad ceannach. Sin embargo, os consumidores cuestionan a seguridade e a fiabilidade das medias, clasificándoas como o sector de actividade menos fiable.
Dado que a conveniência do cliente é esperada, no offline, o foco no digital está em conseguir conectar dados com sensibilidade, para que a fidelização vá além do clique. “Usar teicneolaíocht chun iontas a chur, an turas ceannaigh a shaincheapadh, roghanna agus rialtas a thabhairt, soiléireacht a thabhairt. Gach point de ch contact ha cheart a thaispeáint go bhfuil an branda ag tabhairt aire. Mar is é an tomadóir nach cuimhin leis cé a sheachadadh go tapa, cuimhin leis an té a mhothaigh sé go speisialta, a chuireann Hygor leis.
