Cur síos air mar thacar luachanna, creideamh, noirm, dearcthaí agus cleachtais arb iad is sainairíonna iad an chaoi a n-oibríonn eagraíocht, léiríonn cultúr eagraíochtúil céannacht cuideachta agus a mbíonn tionchar aige ar an gcaoi a n-iompraíonn fostaithe, a ndéanann siad cinntí agus a ngaolann siad lena chéile agus le custaiméirí.
Dar leCarla Martins, leas-uachtarán arSERAC, hub de réitigh chuideachta, ag tagairt sna réimsí chuntasa, dlí, oideachais agus teicneolaíochta, is príomhphointe í an cultúr eagraíochtúil i bhfás na gcuideachtaí agus caithfear é a chur i bhfeidhm le straitéis. Sa seirbhís SERAC féin, bhí obair le cultúr eagraíochta ina uirlis thábhachtach dár bhfás, mar gheall gur chumas sinn foireann a chruthú. Sula raibh muid ach cuideachta a rinne obair mhaith, ach ina dhiaidh sin chruthaíomar foireann a thosaigh ag troid ar son na n-aithne agus na luachanna céanna, a deir sé.
De réir an údaráis, ba é an tógáil cultúr eagraíochtúil láidir a chabhraigh le SERAC dul trí dhúshláin mhóra, lena n-áirítear an phaindéim COVID-19. Is cultúr a bhuannann an straitéis sna laethanta is dúshlánaí, toisc go mbeidh fadhb mhór ann agus má tá gach duine gníomhach, beidh an fhadhb sin réitithe níos éasca. Le linn na paindéime, d’éirigh linn leanúint ag freastal go sciliúil fiú i bhfad uainn, a mhíníonn Carla.
Tánaiste de SERAC ag tabhairt faoi deara go mbíonn cultúr eagraíochtúil láidir ag cur le chéile na baill den chomhlacht timpeall spriocanna coiteanna, agus go bhféadfadh cultúr lag a bheith ina chúis le neamhchomhthráthacht agus easpa treorach. Is cultúr gach rud a dhéanann an fostóir nuair nach bhfuil an úinéir ann. D'fhéadfadh sí a bheith dírithe ar an gcustaiméir agus ar an bhfolláine, ach d'fhéadfadh sí freisin ceiliúradh agus easpa cáilíochta sa obair a cheadú, dá bhrí sin tá sé tábhachtach go mbeadh na fostóirí ar an eolas chun cultúr eagraíochtúil a thógáil a bhfuil ciall leis, a mhíníonn sí.
Amharc ar cheithre chéim chun cultúr láidir a chur i bhfeidhm sa chuideachta, dar le Carla Martins:
1º) Definir an chultúr the desired agus obair ar a mhúnlú – Chun sin, tá sé fiú cuardach a dhéanamh ar thagairtí i gcuideachtaí den do réimse nó fiú de réimsí eile agus liostáil na luachanna a bheadh i gceist a bheith mar chuid. Go leor uaireanta beidh gá le hathruithe a dhéanamh agus meastóireacht a dhéanamh an bhfuil an rannóg agus na custaiméirí oiriúnach don méid atá á mhúnlú. Ba mhaith leat cuideachta cosúil le Apple, ach tá do chuid sócmhainní sean-aimseartha? Ba mhaith leat rud níos foirmiúla, ach tá do rannóg an-urbhásach? Beidh gá le cothromaíocht a lorg, a deir Carla.
2º) Traenáil na daoine – Caomhnóirí agus daoine muiníneach ba chóir a bheith traenáilte i gcónaí chun cultúr na cuideachta a análú, mar nuair a bheidh siad traenáilte, tabharfaidh siad an cultúr chuig na daoine faoi chois. Agus, má tá an fhoireann beag, is féidir leis an bhfiontraitheoir féin a bheith ina cheannaire príomhúil agus caithfidh sé a bheith ina scáthán. Mar shampla, má tá cultúr de dhearcadh dearfach sa chomhlacht, caithfidh sé a bheith ina dhearcadh dea-mhéin. Mura bhfuil sé i gceart inniu, is fearr éirí as na daoine ná fanacht leo chun mothúcháin a léiriú a chothabháil i gcoinne na rudaí a theastaíonn uathu a chur in iúl don fhoireann, molann an feidhmeannach.
3º) Comunique agus análú cultúr i gcónaí – De réir leas-uachtaráin SERAC, is féidir le gach gné den chumarsáid na cuideachta cabhrú le cultúr a chur chun cinn, ó íomhá scáileáin an ríomhaire go dtí branda na cuideachta. Incluso os grupos no WhatsApp poden compartir os valores da empresa e estimular tarefas que axuden a promover a cultura, afirma Carla Martins.
4º) Meas agus ath-mheas – Míníonn an stiúrthóir go gcaithfear meas a dhéanamh go rialta ar an bhfaisnéis a cuireadh ar fáil chun a chinntiú go bhfuil siad i gcomhréir leis na luachanna atá ag an gcuideachta. Para sin, é tábhachtach a bheith ina n-uirlisí sna hathbhreithnithe, i gcónaí ag cur san áireamh go dtógann cultúr cúpla bliain ar a laghad chun a bheith curtha i bhfeidhm, a deir Carla. Síleann sí go bhfuil cultúr láidir ag cuideachta, cabhraíonn sé le daoine den sórt sin a mhealladh agus iad siúd nach n-oireann a chosc, rud a chabhraíonn le dul i ngleic leis na dúshláin laethúla agus spreagann sé fás.
