Cinneadh an STf ag titim an líonra X, Meta ag baint seiceáil agus Teagascacht Phoiblí ag iarraidh míniúcháin, Stáit Aontaithe ag cosc TikTok a fhaigheann níos mó laethanta le haghaidh cosaint. Titulares como estes están a converterse cada vez máis comúns no mundo do marketing dixital, deixando ademais de usuarios, empresas con varios problemas de comunicación.
Seo é cás an bhean gnó Taísa Gruber ó Brexó Restore, a lárnaíonn 100% d’fhógraíocht agus cumarsáid a siopa ar Instagram:“Nuair a théann an uirlis as líne nó nuair a chuirtear bac ar WhatsApp, caillimid gach cumarsáid."
Tá an spleáchas ar líonraí sóisialta le haghaidh cumarsáide agus margaíochta seasta le blianta beaga anuas, ach tá rabhadh tábhachtach léirithe ag éagobhsaíocht na n-ardán seo le déanaí: ní mór do chuideachtaí a láithreacht dhigiteach a neartú trína gcuid bealaí féin.
Entre iad, naisc chuideachd a’ seasamh mar cholbhlath bhunasach de chreideasachd agus tèarainteachd. Léiríonn na cásanna seo nach bhfuil na meáin shóisialta, cé go bhfuil siad tábhachtach don mhargaíocht, in ann a bheith an t-aon phointe teagmhála idir cuideachtaí agus an pobal.
Maidir le Pleanálaí KAKOI Comunicação, Boby Vendramin, murab ionann agus líonraí sóisialta, is airíonna digiteacha iad suíomhanna gréasáin corparáideacha arna rialú ag na brandaí iad féin, a thairgeann cobhsaíocht, gan cur isteach ó halgartaim ná rioscaí cur isteach:
“Níos mó ná sin, ceadaíonn na suíomhanna Gréasáin eispéireas pearsantaithe atá ailínithe le céannacht na cuideachta, le hábhar institiúideach, punanna táirgí agus seirbhíse, agus bealaí cumarsáide díreacha,” a deir sé.
De réir staidéir ar an margadh, i 2023, dúirt os cionn 81% de na tomhaltóirí domhanda go bhfuil siad níos muiníne acu in eolas a sholáthraítear go díreach trí láithreáin ghréasáin gnólachtaí ná i bpostálacha ar líonraí sóisialta. Táirge sin ag cur le chéile ról straitéiseach na suíomhanna mar fhoinsí eolais iontaofa agus dea-struchtúrtha.
De réir an tsaineolaí, tá sé ríthábhachtach cumarsáid agus margaíocht a choinneáil ar líonraí sóisialta le haghaidh aon chineál gnó, ach is féidir difríocht a dhéanamh ó thaobh creidiúnacht de agus i dtréimhsí dorchadais a choinneáil ar shuíomh Gréasáin nuashonraithe agus dea-struchtúrtha:
“Chomh maith le slándáil agus creidiúnacht, cuireann na suíomhanna buntáistí eisiacha ar fáil marSinsearach agus infheictheachtag teacht ar lucht féachana nua go nádúrtha. Freastalaíonn sé mar chroíchórais cumarsáide chomh maith le monatóireacht mionsonraithe ar an ngnó go léir, a deir Vendramin.
