Cé gur ceann de na straitéisí is mó a úsáideann brandaí sna Stáit Aontaithe margaíocht tionchair, léiríonn staidéar nua go bhfuil muinín tomhaltóirí sa mhúnla seo laghdaithe i gcomparáid le fógraíocht thraidisiúnta. Léiríonn suirbhé "Innéacs Iontaobhais Tionchair", arna sheoladh ag BBB National Programs, cé go léiríonn 87% de thomhaltóirí muinín i bhfógraí a chraoltar ar chainéil meán traidisiúnta - amhail an teilifís, an raidió, agus irisí - nach bhfuil ach 74% ag muinín moltaí a dhéanann tionchair. Léiríonn an staidéar freisin nach bhfuil muinín ag 26% de thomhaltóirí as tionchair, níos mó ná dhá oiread an 11.3% nach bhfuil muinín acu as fógraíocht i gcoitinne.
Léiríonn an taighde freisin, i gcás 71% de thomhaltóirí, gurb iad trédhearcacht agus macántacht maidir le baint le brandaí na fachtóirí is tábhachtaí chun muinín a chothú, agus go luachálann 79% léirmheasanna macánta, fiú mura bhfuil siad dearfach faoin táirge/seirbhís a fhógraítear. Mar sin féin, tá easpa muiníne cruthaithe ag an tuiscint go gcuireann go leor tioncharóirí táirgí chun cinn nach gcreideann siad iontu nó go bhfágann siad amach gur fógraíocht í, rud a chuireann bac ar chomhshó agus ar rannpháirtíocht an lucht féachana. Caillfidh 80% de na freagróirí muinín nuair nach mbíonn tioncharóirí fíor, macánta ná trédhearcach. Cruthaíonn easpa nochta caidrimh le brandaí easpa muiníne freisin i gcás 64% de na daoine a ndearnadh agallamh leo.
Dar le Fabio Gonçalves, stiúrthóir tallann na Brasaíle agus Mheiriceá Thuaidh ag Viral Nation agus speisialtóir i margadh an mhargaíochta tionchair le breis agus deich mbliana, is léiriú díreach ar sháithiú an mhargaidh agus easpa gairmiúlachta i gcodanna áirithe den tionscal an laghdú seo ar mhuinín. “Tá inchreidteacht go leor daoine lagaithe mar gheall ar an neamhshuim a dhéantar de phoist urraithe gan chomhthéacs ná nasc fíor leis an tioncharóir. Sa lá atá inniu ann, tá an pobal níos éilithí, tugann sé faoi deara nuair a chuirtear moladh i bhfeidhm, agus éilíonn sé comhsheasmhacht idir focail agus gníomhartha,” a mheasann sé.
Leagann sé béim ar an bhfíric gurb í an mhuinín príomhshócmhainn chruthaitheora ábhair: “Murab ionann agus fógraíocht thraidisiúnta, a bhraitheann ar údarás asraon meán, braitheann margaíocht tionchair ar an gcaidreamh a thógtar leis an lucht féachana. Nuair a bhristear an caidreamh sin—bíodh sé trí fhógraíocht iomarcach, easpa suímh, nó roghanna feachtais mhíthreoracha—is é an toradh ná dícheangal agus cailliúint luacha tráchtála.”
Dar le Fabio, is é an bealach chun muinín a fháil ar ais ná comhsheasmhacht idir ábhar agus táirge, trédhearcacht i gcomhaontuithe tráchtála, agus fócas ar eispéiris fhíora. “Caithfidh brandaí infheistíocht a dhéanamh i dtioncharóirí a bhfuil fíor-eolas acu ar a lucht féachana agus nach gcuireann chun cinn ach an rud a bhfuil ciall leis laistigh dá scéal. Tá ré an ábhair urraithe ar mhaithe le hábhar urraithe ag teacht chun deiridh—agus tá sin dearfach, mar osclaíonn sé spás do mhargaíocht níos aibí, níos eiticiúla agus níos inbhuanaithe.”
Críochnaíonn sé trí aird a tharraingt ar an gcaoi a gcaithfidh gníomhaireachtaí oiriúnú don nóiméad nua seo. “Ag Viral Nation, táimid ag obair lenár dtalann chun muinín a neartú leis an lucht féachana, ag cur brandaí pearsanta orthu le luachanna dea-shainithe. Spreagaimid iad chun ‘ní hea’ a rá le feachtais nach n-oireann agus comhpháirtíochtaí fadtéarmacha a chothú le cuideachtaí. Is é ár bhfócas ná cabhrú le cruthaitheoirí torthaí fíor a bhaint amach gan cur isteach ar an gcaidreamh leo siúd is tábhachtaí: a bpobal.”
MODHEOLAÍOCHT
Rinne Cláir Náisiúnta BBB i gcomhpháirtíocht le hOllscoil Georgia agus Ospidéal McLean staidéar ar Innéacs Muiníne na dTioncharóirí. Rinne an taighde anailís ar thuairimí tomhaltóirí Mheiriceá maidir le barántúlacht, trédhearcacht agus muinín i margaíocht tionchair, agus na torthaí á gcomparáid le feidhmíocht na fógraíochta traidisiúnta. Tá an tuarascáil iomlán ar fáil ag: https://bbbprograms.org/media/insights/blog/influencer-trust-index
