Is é atá i gcionn an turas ceannaigh do thomhaltóirí ná go mbíonn sé lán le hacmhainní agus le feidhmeanna nuálacha, a chuaigh i gcomhréir le mórchuid dá n-iarratais. Mar sin féin, is féidir le haon phróiseas dílseachta na gcliant seo a bheith frustrachas mar gheall ar earráidí nó míchruinneas le linn céim na híocaíochta agus críochnú na ceannaigh, cad a d'fhéadfadh a bheith ina chúis le míchreidteacht i gcás an duine atá ag ceannach.
Sa an Bhrasaíl, tá séan seo freisin á fheiceáil ag an margadh. De réir anTuarascáil Aitheantais Dhigiteach agus Calaoise 2024, déanta ag Serasa Experian, Tá 48% de na gcóiritheoirí tar éis a bheith ag éirí as ceannach ar líne mar gheall ar easpa muiníne. Cuireann sé sin comhoibriú ar fáil do na miondíoltóirí ar fud na tíre agus molann sé gníomh a dhéanamh chun na himeachtaí seo a sheachaint ar an leibhéal is airde.
Sa cháscairt seo, aonorthóir íocaíochtaceadaíonn sé do chuideachtaí an riosca a bhaineann le híocaíochtaí a dhiúltú a laghdú, ag gníomhú mar shraith idirmheánach idir an ardán eobair agus roinnt soláthraithe. Trí aon chomhtháthú amháin, is féidir le comhlachtaí nascadh agus bainistíocht a dhéanamh ar raon leathan modhanna íocaíochta, lena cártaí creidmheasa agus dochair, puistín digiteacha, aistriúcháin bhancaire, íocaíochtaí trí QR Code agus BNPL (Ceannaigh Anois, Íoc Tar Éis
Ní dhéanann an teicneolaíocht seo ach an taithí íocaíochta a bharrfheabhsú, ach go leorméadaítear slándáil agus éifeachtúlacht i ngach idirbheart. Tríona a chustaim do chustaim éagsúil de roghanna íocaíochta do chustaiméirí, is féidir le comhlachtaí an tréimhse tréigthe a laghdú agus muinín níos láidre a thógáil ina mbranda
Tánaiste Ginearálta na comhoibriú domhanda íocaíochtaí Yuno, Walter Campos, tugann sé le fiosrúcháin thíos roinnt de na hacmhainní seo agus conas is féidir leo cabhrú leis an siopadóir sa mhisean seo
Bainistíocht láraithe
Is é an easpa de radharc leathan ar fheidhmíocht na n-íocaíochtaí a rinneadh a d'fhéadfadh dochar a dhéanamh do radharc criticiúil an siopadóra ar iompar stairiúil na n-idirbheart a rinneadh ina chuideachta. Tá an t-orchestreoir in ann tuairiscí a chruthú a bhfuil comhoibriú acu, seachas a bheith ag giniúint léargais anailíseacha faoi gach íocaíocht críochnaithe, cad é a cheangal do fiontar a chinneadh cinntí sa todhchaí a choscann trioblóidí le híocaíochtaí ó chustaiméirí, ag cruthú níos mó muiníne agus ag neartú an aiseolais ón tomhaltóir sin chuig do siopa
Chomh maith leis sin, tugann an acmhainn cead do naisc a dhéanamh le go leor modhanna laistigh de ardán amháin. Is é difríocht tábhachtach é seo i dtógáil agus i gcoimeád caidreamh le custaiméirí, toisc go gcuireann sé raon leathan roghanna ar fáil dóibh ag an am a chríochnaíonn siad an ceannach agus go laghdaíonn sé an tréimhse tréigean cart go héifeachtach níos mó
Iomarcaíocht a chruthú idir soláthraithe
Briseanna, díobhálachtaí agus athchóirithe moille ar an am a íoc as táirge is féidir le turas an chustaiméara a dhéanamh strusmhar agus míshásúil, aghaidh caillteanas muiníne nó suim i dtuairisceán chuig an siopa, seachas a bhfuil tionchar aige ar íomhá na cuideachta i gcuairteanna poiblí agus moltaí na ndaoine seo do chairde agus do theaghlach
Tá úsáid an orcastróir íocaíochtaí a chinntíonn go bhfuil an t-aistriú riachtanach idir na soláthraithe, d'fhonn an íocaíocht a choinneáil laistigh de phróiseáil gasta agus buan, cad é a laghdú ar an seans go mór a bhíonn easpa ar fáil nuair a dhéanann an tomhaltóir a cheannach agus a tharchur an mothúchán muiníne agus sábháilteachta do na tomhaltóirí seo
Ag déanamh tástálacha tréimhsiúla
Ba chóir don mhiondíoltóir an próiseas ceannaigh a thástáil go laethúil laistigh dá ghnó, ag déanamh simléir ar idirghníomhachtaí le modhanna íocaíochta éagsúla. Is féidir le habit a chruthú as an gcleachtas seo cabhrú le laigeanna a aithint, d'aoibhinn an córas íocaíochta a fheabhsú agus eolas a nuashonrú ar na príomhchúiseanna a bhaineann le fadhbanna sna hidirbhearta. "Ar a aonaid", tugann Yuno cead do thástáil a dhéanamh ar phróiseálaithe íocaíochta agus ar úsáid na sonraí a ghintear chun a chinneadh cé na modhanna a oibríonn níos fearr agus a bhfuil na rátaí ceada is airde acu, aghaidh feidhmíocht na n-idirbheart, pointe an feidhmeannach
Brath aimhrialtacht fíor-ama
D'fhéadfadh roinnt bratachanna cártaí a bheith ag diúltú do thrasnaíochtaí a rinneadh os cionn teorainn áirithe nó ar chúiseanna éagsúla. I gcásanna sin, tá sé an-tábhachtach go n-inseofar do na miondíoltóirí infheistíocht a dhéanamh i gcur i bhfeidhm monatóireachta chun aisteachtaí íocaíochta a bhrath i bhfíor-am, trí na bhfuil sé indéanta sonraí mionsonraithe a anailísiú faoi gach idirbheart go tapa, chomh maith le haitheantas a dhéanamh ar na neamhchomhoiriúnachtaí agus foláireamh pearsanta a chruthú do gach cineál tarlú, cad a chabhraíonn le cinneadh a dhéanamh agus le fadhbanna a cheartú níos tapúla.
“O Monitors de Yuno, mar shampla, tá réiteach ardleibhéil atá deartha chun próiseáil íocaíochtaí a bharrfheabhsú, toisc a cheadaíonn sé le haghaidh braite aisteach i bhfíor-am, an cruthú ar an gcruthú rabhadh pearsanta bunaithe ar chritéir cosúil le tír, airgeadra agus branda, seachas cruthú freagraí uathoibríocha faoi theipeanna, “athrú an trácht chuig bealaí íocaíochta malartacha agus ag coinneáil leanúnachas na gconarthaí” a dúirt Campos
