Is é an eolas é eochair do bhforbairt foirne den scoth agus tá sé le feiceáil mar fhachtóir cinntitheach i rath na n-eagraíochtaí. I gcásanna corparáideacha a thuigeann caidrimh nua saothair agus formáidí nua bainistíochta, téann an cumas cumarsáid mhaith ó chumas inmhianaithe agus eolasach ar a dtugtar scil bog go dtí riachtanas do dhaoine a theastaíonn óna n-foirne feabhsaithe a thógáil.
De réir an tuarascála “The State of Business Communication 2023”, a rinne Harris Poll do Grammarly, creideann 72% de cheannairí gnó go bhfuil cumarsáid éifeachtach ag méadú táirgiúlachta a bhfoirne, agus roinntear an tuairim seo ag 52% de na fostaithe eolas (Knowledge Workers). An turgnamh, a d'fhéach ar 251 ceannaire gnó, nocht freisin go gcreideann 60% díobh go bhfuil cumarsáid éifeachtach ina fhachtóir tábhachtach chun muinín na bhfostaithe a mhéadú.
Dar leBia Nobregasaineolaí i bhForbairt Duine agus Eagraíochta, le linn na 30 bliain anuas, is cuma cén leibhéal hierarchic é, tá cumas labhairt go héifeachtach agus cumas a bheith in ann faisnéis a chur in iúl go soiléir ina gcuid scileanna bunúsacha chun a chinntiú go n-oibríonn gach grúpa oibre go haontaithe, go táirgiúil agus go dírithe ar thoradh eisceachtúil a bhaint amach. Tá sé riachtanach a chur in iúl go soiléir, go trédhearcach agus go héifeachtach tábhacht an chumarsáide chun comhoibriú idir ceannaireachtaí agus fostaithe a chinntiú, a chríochnóidh.
Cad a dhéanann cumarsáid mhaith
Is léiríocht ná bonn timpeallacht chomhoibríoch agus muiníneach. Ceannaireachtaí a chuireann cumarsáid oscailte agus soiléir ar fáil a sheachnaíonn míthuiscintí agus a chruthaíonn timpeallacht ina mbraitheann gach ball den fhoireann go bhfuil siad compordach ag nochtadh a gcuid smaointe agus imní. Cuireann sé muinín chun cinn, rud atá riachtanach do chothú agus do rannpháirtíocht na foirne.
"Táirgeann an t-athbhreithniú tógálach freisin uirlis bhunúsach do fhorbairt leanúnach na bhfoirne. Nuair a chuireann an ceannaire in iúl go cinntitheach na réimsí le feabhsú agus, ag an am céanna, aithníonn na pointí láidre, mothaíonn na fostaithe go bhfuil siad luachmhar agus spreagtha chun feidhmíocht a fheabhsú," a dhéanann sé nó sí. Para í, a freagra, nuair a bhfuil struchtúr maith aici, ní hamháin go gceartíonn sí lochtanna, ach spreagann sí freisin fás pearsanta agus comhoibríoch.
Tá scrúdú gníomhach eile ná eochair don rath i gcumarsáid ardéifeachtach. Ceannaire a bhfuil eolas aige ar chloisteáil léiríonn sé meas ar thuairimí a fhoireann agus cruthaíonn sé spás ina mothaíonn daoine go bhfuil siad go fírinneach tuiscint. Cineál den chineál seo de ghné a chuireann spás oiriúnach ar fáil do nuálaíochta agus do réiteach fadhbanna ar bhealach comhoibríoch.
É importante destacar que as empresas que investem nunha comunicación eficaz entre os seus colaboradores conseguen, de xeito máis eficiente, acadar as súas metas e manter un alto nivel de produtividade. "Tá seo mar gheall air, nuair a bhíonn soiléireacht sna treoracha, aiseolas leanúnach agus cultúr éisteachta ghníomhach, téann na fostaithe i dtaithí a bheith níos gníomhacha, tiománta agus táirgiúla," a chuireann sí leis an saineolaí.
Bia freisin go gcaithfidh ceannairí agus bainisteoirí feabhas a chur i gcónaí ar a gcuid scileanna cumarsáide agus léiriúcháin, ag úsáid an óráid chun dul i bhfeidhm agus, go háirithe, chun inspioráid a thabhairt. "An chumas a bheith in ann aird an éisteora a ghabháil agus teachtaireachtaí a chur i láthair go díreach agus go tionónta is féidir a bheith an difríocht idir rath agus mí-ádh foireann," a chríochnaíonn sé.
