I ríomhthráchtáil na Brasaíle, is é ceann de na dúshláin is mó d’fhiontraithe digiteacha ná díol a chailleadh ag an gcliceáil dheireanach. Léiríonn staidéar ceannródaíoch ó Opinion Box go bhfuil nós ag beagnach 80% de thomhaltóirí a gceannach a thréigean ag an gcéim dheireanach, agus go ndéanann 14% amhlaidh go minic. Léiríonn an t-iompar seo méid na deise do mhiondíoltóirí a infheistíonn i straitéisí téarnaimh díolacháin.
Ó Eanáir go Iúil 2025, chabhraigh Loja Integrada, ardán atá speisialaithe i réitigh tráchtála digiteacha, lena chomhpháirtithe R$ 28.4 milliún a aisghabháil i ndíolacháin chaillte. Léiríonn an toradh seo méadú 18.7% ar éifeachtacht i gcomparáid leis na sé mhí roimhe sin (Iúil go Nollaig 2024), nuair a aisghabhadh R$ 23.9 milliún. De na horduithe tréigthe laistigh d'éiceachóras an ardáin, aisghabhadh 80% tríd an fheidhmiúlacht cairte tréigthe. Tháinig 18.9% eile ó uathoibriú táirgí tréigthe - a spreagtar nuair a thugann custaiméir cuairt ar leathanach táirge ach nach gcríochnaíonn sé aon ghníomh. B'ionann uathoibriú orduithe cealaithe agus 1.1% de na díolacháin aisghafa.
Straitéisí téarnaimh: teicneolaíocht i bhfabhar an mhiondíoltóra.
Bunaithe ar léargais ón staidéar, molann Loja Integrada úsáid chomhcheangailte acmhainní a mbíonn tionchar díreach acu ar thuras an tomhaltóra. Áirítear orthu seo:
- Ríomhphoist meabhrúcháin uathoibrithe a chuireann i gcuimhne don chustaiméir faoin earra atá fágtha ina gciseán siopadóireachta;
- Fógraí brú, a sholáthraíonn aiseolas fíor-ama ar intinn ceannaigh;
- Cúpóin lascaine straitéiseacha a spreagann críochnú an idirbhirt.
Chomh maith leis na cleachtais aisghabhála díolacháin seo, cuireann an t-ardán réimse gníomhairí AI ar fáil cheana féin a éascaíonn oibríochtaí, amhail cúntóirí sonraí, cruthaitheoirí cur chun cinn, clárú táirgí, coigeartuithe praghsanna, agus anailísithe fardail. Leathnaíodh an phunann le déanaí le seoladh Komea, líonra gníomhairí AI a chuidíonn le fiontraithe próisis díolacháin a uathoibriú, ardú céime a mholadh, agus feidhmíocht siopaí a mhonatóiriú ar bhealach pearsantaithe. Táthar ag súil go ngníomhóidh an fhaisnéis seo go díreach go luath in aisghabháil díolacháin freisin, ag athrú ceannacháin tréigthe ina ndeiseanna dílseachta custaiméirí. “Is é an cuspóir atá againn ná an t-ualach ar mhiondíoltóirí beaga agus meánmhéide a mhaolú, rud a ligeann dóibh díriú ar fhás straitéiseach. Trí dhíolacháin a aisghabháil a chaillfí murach sin, is féidir linn am, fuinneamh agus ioncam a thabhairt ar ais don fhiontraí,” a deir Lucas Bacic, CMO Loja Integrada.
