Táthar ag súil go mbrisfidh ríomhthráchtáil na Brasaíle taifead eile in 2025. Ach is ábhar imní freisin an méid a thagann leis an méadú seo ar orduithe agus ar chliceáil. Táimid ag caint faoin méadú ar chalaois dhigiteach.
Tá Cumann Tráchtála Leictreonaí na Brasaíle (ABComm) ag tuar ioncam de R$ 224.7 billiún don earnáil i mbliana, 10% níos mó ná in 2024. Beidh thart ar 435 milliún ordú agus 94 milliún tomhaltóir ag brabhsáil, ag ceannach, agus (uaireanta) ag dul i mbun siopadóireachta ar líne i gceist leis seo. Seo go léir i margadh atá ag fás gan bhriseadh le hocht mbliana.
Dátaí cosúil le Cibear-Dé Luain, Lá an Athar, an Nollaig, agus fiú tréimhsí d'éileamh leanúnach díolacháin, níos mó ná riamh, ullmhaithe agus slán ardáin. Déanann na "séasúir te" mar a thugtar orthu sa mhiondíol an chuid dheireanach den bhliain ní hamháin mar théamh suas straitéiseach do chur chun cinn, ach freisin d'iarrachtaí calaoise.
Tá an Aoine Dubh sceidealaithe don 28 Samhain. Agus cé go gcuireann na harduithe céime borradh faoin ngeilleagar digiteach, osclaíonn siad na doirse go forleathan do chalaoiseoirí freisin. Ach tagann costas leis an bhfás seo. Agus ní hamháin costas é.
Tá comharthaí tugtha cheana féin in eagrán 2024 faoi cad atá le súil leis. De réir ConfiNeotrust agus ClearSale, faoi mheán lae an Sathairn i ndiaidh Dé hAoine Dubh, bhí 17,800 iarracht calaoise cláraithe. Meastar gurb é luach na n-iarrachtaí a cuireadh bac orthu ná R$ 27.6 milliún. Tá meánluach na gcalaoiseanna suntasach: R$ 1,550.66, níos mó ná trí oiread meánluach ceannaigh dhlisteanaigh.
Agus na spriocanna is fearr leo? Cluichí, ríomhairí, agus uirlisí ceoil.
Fiú agus laghdú 22% tagtha ar luach iomlán na calaoise i gcomparáid leis an mbliain roimhe sin, tá saineolaithe diongbháilte: tá coirpigh chibearshlándála fós gníomhach, agus níos sofaisticiúla.
Idir an dá linn, tá borradh faoi PIX. Ar an Aoine Dhubh seo caite, léim 120.7% ar idirbhearta a bhain leis an gcóras íocaíochta meandracha in aon lá amháin. Bogadh R$130 billiún, de réir an Bhainc Cheannais. Éacht stairiúil. Ach ceann atá ina chúis imní freisin.
Níos mó luais, níos mó rochtana, níos mó meandrachta, níos mó leochaileachtaí. Agus níl gach ardán ullmhaithe don seo. Is iad moill, éagobhsaíocht, agus sáruithe slándála an pointe iontrála foirfe dóibh siúd ar an taobh eile: calaoiseoirí aireacha agus deise.
Bíonn tionchar díreach ag na teipeanna seo ar thaithí an úsáideora agus ar cháil an bhranda. Nochtann staidéar PwC go seachnódh 55% de thomhaltóirí ceannach ó chuideachta tar éis taithí dhiúltach, agus go dtréigfeadh 8% ceannach tar éis aon eachtra neamhfhabhrach amháin.
“Ní céim dheiridh í an tslándáil dhigiteach. Is próiseas leanúnach í a thosaíonn roimh an gcéad líne cóid,” a deir Wagner Elias, POF Conviso, speisialtóir i slándáil feidhmchlár (AppSec).
Chun bogearraí ríomhthráchtála a chosaint, oibríonn an earnáil slándála feidhmchlár (AppSec) — a bhfuiltear ag súil go nginfidh sí US$25 billiún faoi 2029, de réir Mordor Intelligence — chun leochaileachtaí a aimsiú sula n-éiríonn siad ina bhfadhbanna fíor.
Is é cuspóir AppSec leochaileachtaí slándála a mhapáil sula ndéanann ionsaitheoirí leas a bhaint astu. Déanann Elias comparáid idir é agus teach a thógáil: “Tá sé cosúil le teach a thógáil agus pointí rochtana á mbreithniú agat cheana féin: ní bhíonn tú ag fanacht le duine éigin iarracht briseadh isteach sula suiteálann tú glais nó ceamaraí. Is é an smaoineamh rioscaí a réamh-mheas agus cosaintí a neartú ón tús,” a mhíníonn Elias.
Agus tugann an POF rabhadh gur cheart do chuideachtaí, go hidéalach, athbhreithniú a dhéanamh i gcónaí ar a n-ardáin chun sáruithe slándála féideartha a aithint agus a cheartú, rud a chruthaíonn cultúr leanúnach cosanta. "Is é an rud is tábhachtaí ná ráthaíocht fhíor a thairiscint don táirge agus don tomhaltóir araon, ag neartú muiníne san ardán agus sa phróiseas ceannaigh ar fad. Agus ní féidir é seo a dhéanamh ach amháin le hullmhúchán a thosaíonn míonna roimh an dáta."
Ceann de na réitigh a fhéadann tacú le gnólachtaí ríomhthráchtála sa phróiseas seo ná Site Blindado, atá anois mar chuid de Conviso, cuideachta slándála feidhmchlár agus ceannaire in AppSec. Feidhmíonn an séala muiníne ag leibhéil éagsúla, ag freastal ar shiopaí ar líne a bhfuil cosaint bhunúsach de dhíth orthu chomh maith leo siúd a bhfuil cruthúnas barántúlachta níos mó ag teastáil uathu, nó deimhnithe níos déine fiú, amhail PCI-DSS, atá riachtanach dóibh siúd a láimhseálann sonraí cárta creidmheasa.
Baineann siad siúd a thugann slándáil dáiríre leas as. Mar shampla, chuir Visa bac ar 270% níos mó calaoise in 2024 i gcomparáid leis an tréimhse chéanna den bhliain roimhe sin. Níorbh fhéidir é seo a dhéanamh ach amháin a bhuíochas le hinfheistíocht láidir: níos mó ná US$11 billiún i dteicneolaíocht agus i slándáil le cúig bliana anuas.
An eochair? Intleacht shaorga, foghlaim meaisín, agus anailís iompraíochta fíor-ama. Ar fad i milleasoicindí. Gan cur isteach ar an tomhaltóir fíor, nach bhfuil ag iarraidh ach an lascaine a fháil ag an tseiceáil amach.
“Tosaíonn cosc ag an mbunús. Ach conas tú féin a chosaint? Tá na moltaí soiléir agus baineann siad le cuideachtaí agus tomhaltóirí araon,” a deir POF Conviso go láidir.
Leideanna do ghnólachtaí:
- Slándáil a ionchorprú i gcéim forbartha na gcóras;
- Déan tástálacha treáite (tástálacha treáite) go minic;
- Comhtháthaigh uirlisí slándála i do DevOps gan aclaíocht a chailleadh;
- Foirne teicneolaíochta a oiliúint le fócas ar na cleachtais is fearr slándála;
- Cruthaigh cultúr ina mbíonn an tsábháilteacht ina gnáthamh, ní ina eisceacht.
Agus don tomhaltóir a dhéanann siopadóireacht ar líne:
- Bí cúramach le margaí a bhfuil cuma rómhaith orthu le bheith fíor;
- Seiceáil an bhfuil an suíomh Gréasáin iontaofa (https, séalaí slándála, CNPJ [uimhir chlárúcháin chuideachta na Brasaíle], srl.);
- Tabhair tosaíocht d’ardáin agus d’aipeanna atá eolach duit cheana féin;
- Seachain naisc a fhaightear trí ríomhphost nó na meáin shóisialta — go háirithe ó strainséirí;
- Cumasaigh fíordheimhniú dhá fhachtóir aon uair is féidir.
“Cé go gcaithfidh tomhaltóirí foghlaim conas comharthaí riosca a aithint, tá dualgas ar chuideachtaí timpeallachtaí slána a thairiscint. Is é an meascán den dá rud a chothaíonn muinín sna hardáin agus a choinníonn an margadh sláintiúil,” a deir Elias mar fhocal scoir.
