Táinte intleacht shaorga anois ina phríomhpháirtí i go leor straitéisí margaíochta digiteach, ag optamú feachtais, ag pearsantú cumarsáidí agus ag luathú torthaí. Áfach, ceann de na príomh-dúshláin a bhaineann le brandaí ná úsáid a bhaint as an teicneolaíocht seo gan a bheith ag cailleadh a guth uathúil agus dhílis.
Ag an am céanna, cé go gceadaíonn an intleacht shaorga ábhar a scáláil agus idirghníomhaíochtaí a uathoibriú, luíonn luach an tomhaltóra reatha ar an bhfíor. De réir an taighde Edelman Trust Barometer 2024, deir 81% de dhaoine go gcaithfidh siad muinín a bheith acu i mbranda chun cinneadh a dhéanamh ceannach uathu. Ciallaíonn sé seo, nach bhfuil ach éifeachtúlacht tábhachtach, ach go gcaithfear an duine a chothú sa chumarsáid.
Ní hea sé faoi roghnú idir teicneolaíocht agus daonnacht. Is é an príomhphointe ná conas úsáid a bhaint as intleacht shaorga mar mheán chun cruthaitheacht a chur chun cinn, agus ní mar aibíocht di, a deir Raphael Lassance, speisialtóir i nFás agus comhghleacaí agus meantóir den Sales Club, an pobal díolacháin is mó sa Bhrasaíl.
Úsáid na hAI sa mhargaíocht dhigiteach ba chóir roinnt treoirlínte a leanúint chun uathantas an chumarsáide a chothú. Táirge cumhachtach í an AI chun méadú, tástáil agus optamú a dhéanamh. Ach beart de bhith a' cur àite shònraichte agus a' dèanamh cinnteach gu bheil guth na branda an-còmhnaidh ann, eadhon anns na teachdaireachdan a chaidh a chruthachadh gu fèin-ghluasadach. An t-aon rud a chuireann ceangal ná na mothúcháin daonna agus níl sé fós uathoibríoch.
Below, Lassance highlights five essential practices for those who want to use AI strategically without losing the essence of the brand:
- Treos arnaí ar guth a bheith soiléir:níos uirlisí caithfear a chur ar fáil leis na luachanna agus leis an teanga branda. Gan seo, bíonn siad i mbaol teachtaireachtaí ginearálta agus neamhphearsantaithe a ghiniúint;
- Caomhnóireacht láimhe gníomhachFiúntas leis an duine fós tábhachtach fiú le huathoibriú. An athbhreithniú ar théacsanna, íomhánna agus idirghníomhaíochtaí a chinntíonn trócaire agus íogaireacht sna teachtaireachtaí;
- Ábhar le cuspóir:Úsáid na hintleachta saorga chun cur le tapúlaíocht an ábhair bailí, fad is atá na hábhair úsáideach go fíor don lucht féachana. Táirgeachtacht a shíneann an muinín;
- Dados como compañeiros da empatía:Táirgeann an uirlis anailís ar iompar agus suimeanna go domhain. Úsáid na faisnéise seo chun luach a sholáthar, agus ní hamháin díol, is é sin a thógann caidreamh;
- Tástáil le freagracht:An AI é éascaigh ar chruthú éagsúlachtaí feachtais, ach tá sé riachtanach meastóireacht a dhéanamh go rialta ar an tionchar a bhíonn ag na hathruithe sin ar thuairim na branda.
Tá an comhcheangal idir intleacht shaorga agus margaíocht dhigiteach ag dul i méid agus ag éirí níos casta sna blianta atá romhainn. Achá go bhfuil sé seo ag cruthú luach fíor, beidh sé de dhíth ort cuimhneamh, go bhfuilimid fós ag caint le daoine. Agus daoine ag ceangal le scéalta, ní le róbótaí.
