Ní treocht amháin atá san intleacht shaorga i saol an ghnólachta go gnólacht; is réaltacht í atá ag réabhlóidiú an turais cheannaigh ar fad idir cuideachtaí. Ó chuardach uathoibrithe go dtí dúnadh conarthaí níos cruinne, tá feabhas curtha ag an intleacht shaorga ar thorthaí, tá timthriallta díolacháin giorraithe aici, agus tá róil na ngairmithe margaíochta agus díolacháin athshainithe aici.
I gcás Hélio Azevedo, meantóir Sales Clube, an pobal díolacháin is mó sa Bhrasaíl, tá an intleacht shaorga ag giorrú achair agus ag méadú an leibhéal pearsanaithe in idirghníomhaíochtaí idir cuideachtaí. "Tá an intleacht shaorga ag cumasú intuarthachta agus éifeachtúlachta nach bhfacthas riamh cheana i margadh B2B. Is féidir an rud a bhí ag brath ar intuition agus ar phróisis láimhe roimhe seo a uathoibriú, a thástáil agus a bharrfheabhsú anois i bhfíor-am," a deir sé.
De réir an fheidhmeannaigh, tá uirlisí giniúna AI á n-úsáid chun ábhar pearsantaithe a chruthú ar scála mór, agus cuidíonn halgartaim foghlama meaisín le hiompar ceannaigh a thuar níos cruinne. "Sa lá atá inniu ann, is féidir linn nóiméad an cheannaigh a thuiscint bunaithe ar chomharthaí digiteacha nach mbeadh inbhraite gan AI. Athraíonn sé seo go hiomlán an chaoi a dtéimid i ngleic lenár gcustaiméirí ionchasacha."
Pointe eile a leag Azevedo béim air ná an tionchar atá aige ar mhuinín a thógáil ar feadh an turais. "Le sonraí dea-struchtúrtha agus uathoibriú cliste, is féidir linn turais níos sreabhach agus níos ábhartha a chruthú, le níos lú frithchuimilte. Tógálann sé seo muinín níos tapúla, rud atá ina fhachtóir ríthábhachtach i B2B."
I measc na bpríomhthionchar atá ag AI ar thuras B2B tá:
- Giniúint luaidhe níos cáilithe, bunaithe ar anailís sonraí iompraíochta;
- Ábhar hiperphearsantaithe, cruthaithe i bhfíor-am do phróifílí cinnteoirí éagsúla;
- Obair leantacha uathoibrithe, le hidirghníomhaíochtaí níos cruinne agus níos comhthéacsúla;
- Réamhaisnéis maidir le hathruithe agus deiseanna, ag tacú le straitéisí iar-díolacháin agus leathnaithe.
Leagann Helio béim ar an bhfíric, cé gur comhghuaillí cumhachtach í an hintleacht shaorga, nach gcuireann sí ionad an fhachtóra dhaonna. "Is modh í an teicneolaíocht, ní críoch. Beidh cuideachtaí a chomhcheanglaíonn úsáid chliste na hintleachta saorga le foireann dea-oilte atá dírithe ar éisteacht ghníomhach agus ar chruthú luacha chun tosaigh."
Dar leis, tá todhchaí na ndíolachán B2B tosaithe cheana féin agus braitheann sé ar na daoine a bhfuil a fhios acu conas sonraí, teicneolaíocht agus faisnéis a úsáid ar bhealach comhtháite agus straitéiseach.
