I gcás soicindí, freagra tapaidh ar thaighde táirge ar shuíomh gréasáin a chuireann ceannaíocht shlán ar fáil. Cad is cosúil le rud simplí ach is toradh ar chur chuige teicneolaíochta casta é, a shásíonn riachtanais ghnólachta agus a thagann le torthaí airgeadais dearfacha. Foi exatamente o que aconteceu com a parceria doGrúpa CVLBleis com aDelfia,curadoria de xornadas dixitaischuig chun cur i bhfeidhm an réitigh feidhmíochta agus monatóireachta an mhargaidh Datadog.
An príomhdhúshlán na chuideachta maidir le húsáid an fheidhmchláir le curatoría Delfia ná a lárnachas ar an bhféachaint ar an bhféachaint trí éascaíocht na hintegreerachta a chuireann Datadog, mar tá an chuideachta bunaithe ar chóras éagsúil, ós rud é go bhfuil an Grúpa bunaithe ar mheascán de dhá chuideachta miondíola: Casa e Vídeo, le láithreacht láidir i Rio de Janeiro ó 1988 le 240 siopaí, agus Le Biscuit, le gníomhaíocht shuntasach sa Nua-Dheisceart le 130 siopaí a bhfuil ioncam acu de R$ 3 billiún.
Mar gheall ar bheith plug and play agus bunaithe ar bhraite, bhí tábhacht mhór ag Datadog chun struchtúr an iniúchadh a chur ar bun go tapa agus go héifeachtach, a deir sé.Lucas Testa, bainisteoir teicneolaíochta Grúpa CVLB agus freagrach as an suíomh gréasáin, an aip agus an margadh na cuideachta.Leis an introdúción da solución de Delfia, un dos puntos finais críticos, o tempo de resposta por riba de 4 segundos no sitio, por exemplo, reduciuse en60%.
Ainda, a solucióin impulsou as vendas das tendas e do comercio electrónico do Grupo CVLB. Aon dá mhíniú ar mhí-úsáid ar ár gcórais tionchar go díreach ar ár sprioc díolacháin in aghaidh an uair an chloig. Chonaic muid go raibh am freagartha de 7 soicind ag deireadh an chatalóige den suíomh gréasáin agus den aip — atá freagrach as cuardach agus taispeáint faisnéise na dtáirgí — rud a chuir isteach ar thaithí an úsáideora. Le radharc a cuireadh ar fáil ag traisc datadog, d'fhéadfaimis an bac a fháil agus an feidhmchlár a bharrfheabhsú. Inniu, tá an t-am sin laghdaithe go díreach 1 soicind, ag léiriú nascleanúint níos réidh agus níos éifeachtaí don chustaiméir, de réir a thuairiscigh Lucas Testa.
Táimid i gcónaí réidh chun tacú a thabhairt, cibé acu chun ceisteanna faoi na huirlisí a shoiléiriú nó chun ceisteanna teicniúla níos casta a réiteach. Déanaimid cinnte go n-oibrímid go tapa agus go cruinn, ag cinntiú go bhfuil tacaíocht iomlán ar fáil don chliant chun a oibríochtaí a chothú le barr feabhais, a deir Plinio Moreira, Bainisteoir Feidhmíochta Delfia, a dhéanann béim ar dhualgas Delfia maidir le tacaíocht ghníomhach agus éifeachtach, cibé acu maidir le ceisteanna nó gnéithe teicniúla.
Oibríocht 100% san aer: stair
I 2022, nuair a bhí Casa Vídeo fós gan úsáid a bhaint as Datadog, tharla roinnt titim chóras agus neamhstabilitás ar Black Friday, an tréimhse díolacháin is brabúsach agus is cinntí sa bhliain don chomhlacht. Déantar 2024, bhí an córas ar fad ar fáil 100% agus níor thit sé tráth ar bith, de réir Testa.
De réir an feidhmeannach, bhí cumas ag Datadog an oibríocht ar fad a chur lárnach ar bhealach gur fhéad an fhoireann inmheánach an radharc ar na córais go léir a bheith acu agus go raibh siad gníomhach i réiteach fadhbanna.
Táirgeadh níos mó sruth agus idirghníomhaíocht níos mó a thugtar faoi deara ar Black Friday áit a mbíonn barrfheabhsúcháin rochtana, de ghnáth ar an bhfeidhmchlár il-luaithreachais a bhfuil roinnt córais (Azure, GCP agus AWS) ag brath orthu, dá bhrí sin déanaimid monatóireacht ar na príomhphointí deireadh lae laistigh den Datadog agus táimid ag dul i dtaithí ar níos mó réamhaisnéise ar na fadhbanna. Ní raibh againn riamh radharc ar conas a tharlaíonn teipeanna maidir le horduithe agus inniu táimid i bhfad níos gníomhach: nuair a tharlaíonn neamhchinnteacht, tugtar foláireamh láithreach do na foirne SAC, Omnichannel agus Logistíochta chun déileáil leo agus cruthaímid nósanna imeachta chun na fadhbanna seo a mhaolú, a mhíníonn sé.
Eolas speisialta eile de Datadog, an Watchdog, a dhéanann beagán níos faide ná an iniúchadh agus ligeann sé duit pointí deiridh a shocrú faoi 3 soicind ag cruthú rabhaidh agus ag aimsiú neamhghnáchaíochtaí, rinne sé difríocht mhór freisin i bhfeidhmeanna an Ghrúpa.
De réir stair na seirbhísí, aithníonn an córas nuair a bhíonn rud éigin aisteach laistigh den chaighdeán cláraithe sa bhunachar sonraí. Tá go leor de na heachtraí sin ina bhfadhbanna fíor gan a bheith curtha in iúl go dtí seo, agus anois táimid ag fáil foláireamh ionas gur féidir linn na foirne freagracha a chur ar an eolas chun iad a réiteach sula ndéanfaidh siad dochar don chliant nó do na torthaí díolacháin, a mhíníonn Testa.
Táirgeoir teicneolaíochta an Ghrúpa CVLB luíonn le comhoibriú le Delfia, go háirithe sa tacaíocht theicniúil, sna tionscnaimh le seisiúin oiliúna agus leis an roinn Éirím Custaiméara, a chosnaíonn an custaiméir agus a chosnaíonn an buiséad sainmhínithe sa cheannach ar an gceadúnas. "Táirgeadh Delfia a bheith tábhachtach, go háirithe chun amhráin shonracha faoin réiteach a shoiléiriú agus chun ceisteanna níos teicniúla, mar shampla grúpáil iarratais agus costais ar iarratas, a chosc orainn níos mó fadhbanna a bheith againn. Chomh maith leis sin, tacóidís go leanúnach lenár n-úsáid ar fheidhmíochtaí nua den Datadog agus eagraíonn siad ceardlanna a leathnaíonn ár n-eolas. Tá siad an-uaillmhianach sa chraoladh sin," a chríochnaíonn sé.
