Tá advancement na hintelligence shaibhe ag athrú go leor earnálacha, agus níl an margadh bailiúcháin ina eisceacht. Le líon na nBrazilach atá i bhfiacha ag méadú – 73,51 milliún duine, de réir an tsuirbhé is déanaí ó Serasa –, táirgí an tionscail atá ag lorg réitigh chun an t-aisíoc creidmheasa a bharrfheabhsú gan dochar a dhéanamh do thaithí an tomhaltóra. Sa chás seo, tá an t-eolaíocht ag éirí mar uirlis chun próisis a uathoibriú, comhoibriú le freastal níos empatacha agus pearsanta.
Tá digitiú na heile na gníomhaireacht tá sé riachtanach chun go bhféadfaimid gníomhú ar bhealach níos cruinne agus comhoibritheach le tomhaltóirí. Ní dhéanann an teicneolaíocht ach próisis a bharrfheabhsú, ach go bhfuil sé indéanta freastal pearsanta a sholáthar, ag curadh ar an nóiméad airgeadais atá ag gach custaiméir, deir Thiago Oliveira, CEO Grúpa Ótima Digiteach, laigeann de na dáileoirí teachtaireachta is mó i mBrasaíl, guthánachtaí, CPaaS agus IA údarásach.
Tríona an straitéis umha a bhailiúchán daonna, comhoibriú le ilchórais, is féidir le neamhíocaíocht a laghdú agus an caidreamh idir comhlachtaí agus tomhaltóirí a fheabhsú. Úsáid na gchatbots, cuirtear gníomhairí agus ardáin chliste ligeann sé do chustaiméirí an cainéal seirbhíse is áisiúla a roghnú, conas WhatsApp, SMS, ríomhphost nó guthán, ag cinntiú próiseas níos lú ionsaitheach agus níos inrochtana
Is é an il-mhóid atá bunúsach do chuideachtaí a theastaíonn uathu a gcuid leibhéil aisghabhála creidmheasa a fheabhsú gan dochar a dhéanamh don chaidreamh le custaiméirí. Is é aidhm againn an t-íocaíocht a thiontú ina phróiseas níos éifeachtaí agus níos cairdiúla, ag allowing consumers to regularize their finances in an accessible and fair manner, déanann sé an feidhmeannach a shíneadh
I measc na gcanálacha a úsáidtear, o WhatsApp tem se consolidado como uma ferramenta eficaz dentro da estratégia de multicanalidade. Le níos mó ná 200 milliún úsáideoirí gníomhacha sa Bhrasaíl, bhain an aip an TOP 10 de na n-aip is mó a íoslódh i mí Eanáir 2025, de réir AppMagic – a shonraigh na tuairimí ó na siopaí App Store agus Google Play
Os comho sin seo, cuireann an t-ardán ar chumas cumarsáid dhíreach idir comhlachtaí agus tomhaltóirí sa mhargadh bailí, ag allowing the sending of reminders about debts and due dates, tairiscintí roghanna athchóirithe i dtréimhse ama réalaíoch agus roinnte na mbóthar agus eolas íocaíochta. Cuireann an format seo le próiseas agus déanann sé an taithí do chustaiméirí níos inrochtana agus níos lú ionsaitheach
“Cuimsí intleacht shaorga atá comhoibrithe le cainéil cosúil le WhatsApp a dhéanann an freastal níos tapúla, éifeachtach agus daonnach. Is é an smaoineamh go gcuirfear deireadh le feiceáil an ghearradh mar phróiseas diúltach agus go mbeidh sé ina réiteach inrochtana chun go gcuirfeadh an tomhaltóir a staid airgeadais in ord le suaimhneas, críochnaíonn Silva
