ACliceáil Bus, is fearr aipealach na n-eitiltí busanna sa Bhrasaíl, fógraíonn sé seoladh an ghné nua caidreamh le custaiméirí, a chomhcheanglaíonn teicneolaíocht, clár faisnéise agus buntáistí eisiacha. An gníomh, neamhghnách sa tionscal bóithre agus déanta i gcomhpháirtíocht leis an ardán CRMBonus, uirlis de mhargaíocht miondíola agus sonraí a chuireann, trí intleacht shaorga, ar fáil do chustaiméirí uile a cheannaíonn ticéid le ClickBus an deis a fháil ar thairiscintí ar a gcuid brandaí is fearr leo, mar: Quem disse Berenice, Hering, Sem Parar, Wine Vinhos, Sam’s Club, Aramis, Corello agus Giuliana Flores, ag pearsantú an taithí cheannach ticéad bóthair ar líne níos mó fós.
Táirge CRMBonus bunaithe ar choincheap na meán díolacháin miondíola agus bainistíonn sé le húsáid na hintleachta saorga, trasnú sonraí iompraíochta an chustaiméara agus treochtaí a chaitheamh chun turas an chustaiméara a athrú ina thaithí níos iomláine. A partir do momento en que o pasaxeiro realiza a compra do billete na ClickBus, a tecnoloxía cruza datos do perfil e preferencias do viaxeiro e mapea colaboracións con marcas relevantes, suxerindo cupons personalizados e axustados ao perfil de cada consumidor. Faigheann an custaiméir na tairiscintí seo go díreach trí WhatsApp, ó thús an tseolta, agus tá an rogha aige é a dhíliostáil ag am ar bith, ag coinneáil smacht iomlán ar na cumarsáidí.
"Ceadaíonn an chomhpháirtíocht le CRMBonus dúinn dul níos faide ná ticéid a cheannach, rud a chruthaíonn eispéireas uathúil a nascann ár gcustaiméirí le brandaí a bhfuil ciall acu leo. Ba mhaith linn go gcuimhneofaí ar thaisteal bus ní hamháin mar gheall ar a áisiúlacht, ach freisin ar na buntáistí a chuireann sé ar fáil," a dúirt sé.Michelle Xavier, Stiúrthóir Margaíochta & Fáis ag ClickBus.
An tionscadal, a thosaigh oibreachtaí i mí Mheán Fómhair 2024 i 10 cathracha sa Bhrasaíl, táirgeann sé tionchar ar 500 míle custaiméirí agus chláraigh ráta rannpháirtíochta de 65% – uimhir suntasach i gcomparáid leis an meánmhargadh, a thart ar 35% go 40%. D'fhógair an t-ardán ticéad go bhfuil sé mar aidhm go mbeidh níos mó ná 3,000 turas de ClickBus ar fáil don chustaiméir leis an sochar sin.
Trí na meicníocht moltaí CRMBonus, a chuireann eolas ar roghanna agus nósanna tomhais le chéile, tá gach custaiméir in ann cuótaí eisiacha a úsáid sa dá siopa fisiciúil – tá níos mó ná 10 míle pointí díolacháin nasctha – agus sa chonradh ar líne le comhpháirtithe. Ní hé an cur chuige uile-ailtireachta seo ach leathnú ar raon na dtairiscintí, ach freisin spreagann sé eacnamaíocht na gceann scríbe deiridh, ag spreagadh tomhas i ngnólachtaí áitiúla agus ag feabhsú taithí an turasóra, ag ligean dó roghnú cá háit agus conas ba mhaith leis a chuid sochair a aisíoc.
Tá an CRMBonus ag tacú leis an bhféidearthachtaí móra le haghaidh iontráil sa tionscal bóithre agus torthaí dearfacha trína nasc leis an teicneolaíocht taistil. "Ár mótore comórtas ag anailísigh próifíl gach paisteoir agus molann sé cuótaí a dhéanann ciall dó. Cuireann sé luach ar gach páirtí: faigheann na custaiméirí buntáistí fíor, sroicheann na brandaí lucht féachana an-gníomhach agus cuireadh chun turasóireachta áitiúil. Thugamar faoi deara go raibh an bonn custaiméirí de ClickBus an-mhaith ag glacadh leis an gcoincheap, rud a thug dúinn níos mó ciall i measc tairiscintí do phobal. Leis an rath seo ar an gcónasc, d'fhéadfaimis níos mó agus tairiscintí nua a thabhairt do chustaiméirí na cuideachta," a mhínigh sé.Eduardo Vieira, CTO de CRMBonus.
