ClickBus an aip díolacháin ticéad bus is mó sa Bhrasaíl, ag fógairt seoladh gné nua caidrimh le custaiméirí a chomhcheanglaíonn teicneolaíocht, faisnéis sonraí, agus buntáistí eisiacha. Tá an tionscnamh seo, nach bhfacthas a leithéid riamh roimhe san earnáil taistil bus, á chur i gcrích i gcomhpháirtíocht le CRMBonus, uirlis meán agus sonraí miondíola a thugann, trí fhaisnéis shaorga, deis cheana féin do gach custaiméir a cheannaíonn ticéid trí ClickBus margaí a fháil óna mbrandaí is fearr leo, amhail: Quem disse Berenice, Hering, Sem Parar, Wine Vinhos, Sam's Club, Aramis, Corello, agus Giuliana Flores, rud a phearsanaíonn an taithí ceannaigh ticéad bus ar líne tuilleadh.
Tá réiteach CRMBonus bunaithe i gcoincheap na meán miondíola agus úsáideann sé intleacht shaorga, ag tras-thagairt sonraí iompair custaiméirí agus treochtaí tomhaltais chun turas an chustaiméara a chlaochlú ina eispéireas níos iomláine fós. Ón nóiméad a cheannaíonn paisinéir ticéad ar ClickBus, déanann an teicneolaíocht tras-thagairt do shonraí ó phróifíl agus roghanna an taistealaí agus mapálann sí comhpháirtíochtaí le brandaí ábhartha, ag moladh cúpóin phearsantaithe atá oiriúnaithe do phróifíl gach tomhaltóra. Faigheann an custaiméir na tairiscintí seo go díreach trí WhatsApp ón nóiméad a théann siad ar bord agus tá an rogha aige díliostáil ag am ar bith, ag coinneáil smacht iomlán ar chumarsáid.
“Ligeann an chomhpháirtíocht le CRMBonus dúinn dul níos faide ná ticéid a cheannach go simplí, agus eispéireas uathúil a chruthú a nascann ár gcustaiméirí le brandaí a bhfuil ciall leo. Ba mhaith linn go gcuimhneofar ar thaisteal bus ní hamháin as a áisiúlacht, ach freisin as na buntáistí a sholáthraíonn sé,” a deir Michelle Xavier , Stiúrthóir Margaíochta & Fáis ag ClickBus.
Tá tionchar ag an tionscnamh, a thosaigh ag feidhmiú i Meán Fómhair 2024 i 10 suíomh ar fud na Brasaíle, ar 500,000 custaiméir cheana féin agus tá ráta rannpháirtíochta de 65% taifeadta aige – líon suntasach i gcomparáid le meán an mhargaidh, atá thart ar 35% go 40%. D’fhógair an t-ardán ticéadaithe gurb é an sprioc atá ann ná go dtairgfidh níos mó ná 3,000 bealach ClickBus an sochar seo do chustaiméirí.
Trí inneall moltaí CRMBonus, a dhéanann tras-thagairt ar shonraí faoi roghanna agus nósanna tomhaltais, tá rochtain ag gach custaiméir ar chúpóin eisiacha le húsáid i siopaí fisiciúla – le breis agus 10,000 pointe díola nasctha – agus i suíomhanna ríomhthráchtála comhpháirtíochta. Ní hamháin go leathnaíonn an cur chuige uilechainéil seo raon na dtairiscintí ach cuireann sé borradh faoi gheilleagar na gceann scríbe deiridh freisin, ag spreagadh tomhaltas i ngnólachtaí áitiúla agus ag feabhsú taithí an taistealaí, rud a ligeann dóibh a roghnú cá háit agus conas is mian leo a gcuid buntáistí a fhuascailt.
D’fhormhuinigh CRMBonus an cumas mór atá ann chun dul isteach san earnáil iompair de bhóthar agus na torthaí dearfacha a bhaint amach tríd an gcomhpháirtíocht seo leis an gcuideachta traveltech. “Déanann ár n-inneall moltaí anailís ar phróifíl gach paisinéara agus molann sé cúpóin a bhfuil ciall leo i ndáiríre. Gineann sé seo luach do na páirtithe uile: faigheann custaiméirí fíorbhuntáistí, sroicheann brandaí lucht féachana an-ghníomhach, agus cuirtear borradh faoin turasóireacht áitiúil. Thugamar faoi deara gur fhreagair bonn custaiméirí ClickBus go han-mhaith don choincheap, rud a thug dúinn tuiscint níos fearr ar chuspóir i dtéarmaí teacht ar an lucht féachana. Leis an rath tiontaithe seo, bhíomar in ann níos mó tairiscintí agus tairiscintí nua a thabhairt do chustaiméirí na cuideachta,” a mhíníonn Eduardo Vieira , CTO CRMBonus.
