Além de impulsar as vendas con ofertas atractivas, o Black Friday e o Cyber Monday representaron unha oportunidade estratéxica para os comerciantes reavaliar as súas operacións, analizar os resultados das campañas e planear as vendas de fin de ano e as ofertas do próximo ano. Do Lóuga Integrada, a chur a chur i gcomhairle ar uathoibriú agus clár faisnéise don e-commerce, éilíonn dinimic an e-commerce infheistíocht leanúnach i réitigh chliste le haghaidh éifeachtúlachta oibríochta.
Is deireadh na bliana an t-am idéalach chun soláthraithe a athbhreithniú, coinníollacha tráchtála a shocrú agus straitéisí a chur i bhfeidhm a chinntíonn mórlíon níos mó agus iomaíochacht níos mó sa mhargadh, a deir Victor Popper, POF na Loja Integrada.
I 2024, d'Fhèile Dubh chuir R$ 4,27 billiún de dh'ionmhasan air-loidhne dìreach air a' chiad Dihaoine, le fàs de 8,4% an coimeas ris an bhliadhna roimhe, a rèir dàta bho Neotrust Confi. Con la ascensión do consumo dixital, os comerciantes teñen á súa disposición datos valiosos sobre os perfís dos seus consumidores, que poden ser utilizados para crear accións personalizadas e duradeiras. "Stratéisiúiní cosúil le lascainí forásacha, teachtaireachtaí pearsanta, athlánú cartánna fágtha agus coinníollacha speisialta cabhraíonn siad le bunáireamh cliant a neartú agus sreabhadh seasta díolacháin ar an gcórais dhíol ar líne," a deir Victor.
Seo seo ceathrar straitéis a d'fhéadfadh cabhrú le díolacháin a chothú teasa sa bhliain seo chugainn, de réir an Siopa Comhtháite:
Glacadh de dhìolachaidhean adhartach
Naidíreachaíoíseanna dul chun cinn mar uirlis chumhachtach chun an ticéad meán a mhéadú agus na custaiméirí a chur i dteagmháil. Tá stratéga ag cur i gcustaiméir níos mó a cheannach chun buntáistí comhionannais a fháil, mar shampla lascainí níos mó nó coinníollacha speisialta.
Exemplo: 5% para compras acima de R$ 100, 10% acima de R$ 200 e 15% acima de R$ 300. De réir staidéir ar anGníomhachtachtFeachtas, is féidir leis an lascaíocht dul chun cinn méadú ar an meánluach in aghaidh an ordaithe (AOV) suas le 50% nuair a chuireann sé i gcomparáid le horduithe gan spreagadh. Chomh maith le cur chun cinn an ioncaim, tá an cur chuige seo oiriúnach chun stocanna fágtha den bhliain a bhogadh agus taithí siopadóireachta tairbheach a sholáthar.
Teachtaireachtaí pearsanta le hiompar tomhais
Uirlisí teachtaireachtaí pearsanta a ligeann se a sheoladh ríomhphoist nó teachtaireachtaí trí WhatsApp bunaithe ar iompar ceannaigh agus nascleanúna, ag méadú an fhéidearthacht aistriú trí an nasc a bhunú. Tairiscintí eisiaigh, mar shócmhainn saor in aisce nó lascainí speisialta do dhaoine a cheannaigh le linn na hOíche Dhubh, is bealaí iad chun an tomhaltóir a thabhairt ar ais agus táirgí nua a fhiosrú.
Aisghníomh ar charranna fágtha ar lár
D'fhéach Black Friday ar cheann de na dúshláin is mó den e-commerce: na cartáin fhágtha. I 2024, d'eolasíocht ón Institiúid Baymard léirigh go bhfuil an ráta measta domhanda de fhágáil cartán ag teacht suas le 70%. Chun aghaidh ar an bhfadhb seo, cuireann an Siopa Comhtháite gné de ghnóthú ar fáil a théann i bhfad níos faide ná na cuimhneacháin uathoibríocha chun ceannacháin nach bhfuil críochnaithe a chríochnú, ag sroicheadh freisin custaiméirí a léirigh suim i dtáirgí, fiú gan iad a chur leis an gcarr. I 2024, an uirlis seo chabhraigh le siopadóirí níos mó ná R$ 30 milliún i ndíolacháin a fháil ar ais.
4. Coindicións especiais para clientes fidelizados
Ní féidir leis na cur chun cinn eisiacha a bheith teoranta do shéasúir amháin. Chun chun na gníomhachtaithe, is féidir le siopaí tairiscintí a thairiscint ar shrianntaí athdhéanacha nó cláir dílseachta, mar shampla uathoibriú pointí ar cheannachán le haghaidh malartú ar dhuaiseanna. Is féidir an cumarsáid a shaincheapadh freisin don ghearmán seo de chustaiméirí chun teagmháil chothrom a chothú, ag tabhairt buntáistí ar leith ar an gcéad lá breithe, measúnacht an siopa, moltaí do chairde agus ar na hócáidí eile.
Le h-automataíocht, cuireann na siopadóirí feabhas ar thascanna oibríochta agus díríonn siad ar straitéisí a mhéadaíonn rannpháirtíocht. Tá na sonraí ann freisin chun cinntí níos cruinne a dhéanamh, ó rogha na gcur chun cinn go dtí an scagadh feachtais. Is é an teaglaim seo an difríocht chun díolacháin a chur chun cinn agus custaiméirí a chothú ar bhealach inbhuanaithe, a deir Victor Popper.
