Tá an radharc miondíola á athshocrú de réir mar a bhíonn na cleachtais tomhaltais ag éirí níos soghluaiste. Ní úsáid na gcríochfoirt ní théann sé i bhfad níos faide ná an ceannach ar líne, ach tá tionchar go mór ar na taithí laistigh de na siopaí fisiciúla. De réir taighde a rinneadh ag Salesforce, a scrúdaigh sé iompar níos mó ná 300 milliún tomhaltóirí i 37 náisiún, 72% acuibh a n-úsáid a gcuid gléasanna soghluaiste le linn na gceannach comhoideachais
Tugann an staidéar le fios, fósfaidh, is é smartphones agus táibléid a tháinig chun cinn mar an nuálaíocht is mó a bhris an gnáthóg sa tionscal miondíola ó tháinig an trádáil leictreonach i dtús na 90idí. Tugann sé seo le fios nach bhfuil na gléasanna ach ag cur tionchair ar an gcuideachta eochair., ach tá ról lárnach acu i dtaithí na siopadóireachta i siopaí fisiciúla
Do Andrei Dias, ceann na ndíolachán deNexus , teicneolaíocht miondíola speisialtóireachta i réitigh do mhiondíoltóirí, tá cleachtaí ar a dtugtar “showrooming” agus “webrooming” ag éirí coitianta sa tionscal. Tánaistear na seomra taispeántais an gníomh a bhaineann le praghsanna a sheiceáil, léigh athbhreithnithe táirgí agus fiú ceannaigh a dhéanamh i siopaí ar líne agus na custaiméirí ag siúl trí chonairí an siopa fisiceach
Ar an láimh eile, tá an “webrooming” nó “taighde roimh cheannach” ag tagairt do iompar a bhaineann le faisnéis agus léirmheasanna a chuardach faoi na hearraí sula dtéann siad i ndáiríre chuig na hionaid agus iad a cheannach. Cuireann na treochtaí seo brú méadaithe ar na miondíoltóirí, ag iarraidh go soláthraíonn siad taithí eisceachtúla sna haonaid fhisiciúla agus go gcoimeádfaidh siad a gcomhoibriú i gcoinne na n-oifigí atá ar fáil ar líne
“Tá dhá shampla seo soiléir; b'fhéidir nach bhfuil a lán daoine ar an eolas faoi na hainmneacha acu, ach go deiridh tá gach duine cleachtadh déanta. Roimh an ré digiteach, cuardach praghsanna agus fiafraí faoi na tuairimí atá ag cairde a bhíodh ag comhlíonadh an ról sin. Ach amháin go, anois, is féidir é a dhéanamh ó áit ar bith, fiúra an chásca, deir an saineolaí
Mar sin, os sreabhanna seo freisin doras a oscailt do dheiseanna nuálaíochta. Táirgí cliste atá ag baint úsáide as teicneolaíochtaí soghluaiste chun taithí an chustaiméara a fheabhsú, ag tairiscint feidhmchláir a éascaíonn an nascleanúint i siopaí, tairgeann siad tairiscintí pearsanta agus ligeann siad fiú íocaíochtaí soghluaiste. Ní dhéanann na nuálaíochtaí seo ach feabhas a chur ar shásamh na gcustaiméirí, ach go bhfuil siad ag bailiú sonraí luachmhara a d'fhéadfadh a bheith in úsáid chun straitéisí díolacháin agus margaíochta a fheabhsú tuilleadh.
Is é an eochair do rath i miondíola na todhchaí an cumas chun gluaiseacht a ghabháil agus a bheith in ann dul i dtaithí ar an athrú leanúnach ar roghanna agus ar iompar na n-úsáideoirí. Tá an talamh saor leordhóthanach le haghaidh iniúchadh agus úsáid a bhaint as ar son na trádála, críochnaigh an feidhmeannach
