Como todo mês de novembro, a Black Friday, marcada para o dia 29 neste ano, é agardada con grande expectación por clientes e empresas do comercio electrónico no Brasil. Ráfagas de Confi.Neotrust léiríonn go mbeidh an earnáil ag fáil €9.3 billiún, méadú de 9.1% i gcomparáid leis an mbliain 2023, sna laethanta roimh agus ina dhiaidh an tréimhse. Áfach, táirge níos mó a dhíolann, bíonn dúshlán leis: méadú ar aisíocaíochtaí.
Táirgí a dhíoltar ar líne, thart ar 30% de na ceannacháin, a tharlaíonn iarratais ar ais nó malartuithe de tháirgí, de réir taighde Ebit Nielsen a dhéanann monatóireacht ar an earnáil. Táirge sin ag dul i méid le linn na Black Friday mar gheall ar an méid mór díolachán, rud a éilíonn aire dhícheallach ó na brandaí chun bainistíocht na logisteolaíochta frithpháirteach a bhainistiú go héifeachtach agus chun sástacht na gcustaiméirí a chinntiú.
De réir Carlos Tanaka, POFGow Poist, Black Friday é un momento crítico para o comercio electrónico en termos de logística, en xeral, e unha logística inversa eficiente convértese nunha ferramenta indispensable para manter a confianza dos consumidores e garantir unha experiencia de compra satisfactoria, mesmo diante dunha devolución. "Foireann chonraithe agus le hardán láidir a chabhraíonn leis an bpróiseas sin, ceadaíonn sé do na cuideachtaí na hathbhreithnithe a bhainistiú go tapa agus go caighdeánach, ag laghdú costais agus ag feabhsú taithí an chustaiméara," a deir sé.
Éifeachtas agus inbhuanaitheacht sa bhainistíocht
Ardáiníonna loighistíochta ar ais tairgeann comhtháthú le córais ERP, ag tabhairt deis d'fhiontair monatóireacht a dhéanamh, i bhfíor-am, ar gach céim den phróiseas aisíoca, ó chur i gcéann an t-ordú go dtí an próiseáil sna hIonad Dáileacháin. An uathoibriú na bpróisis sin a chaighdeánú na cóireála na dtáirgí a d'fhilltear cuireann sé le hoiriúnú na n-oibríochtaí, laghdú ar earráidí agus costais, agus feabhsú ar thaithí an tomhaltóra. "An t-ardán DevolvaFácil, mar shampla, cuireann teicneolaíochtaí agus cleachtais chaighdeánaithe ar fáil a chabhraíonn le dul i ngleic le dúshláin na n-uaireanta barr, ag cinntiú bothán an chustaiméara chomh maith le inbhuanaitheacht na n-idirbheart gnó," a mhíníonn Tanaka.
Durante na Black Friday, cando as devolucións alcanzan niveis críticos, esas plataformas desempeñan un papel fundamental para xestionar o aumento da demanda. Leis an tacaiste, is féidir le cuideachtaí monatóireacht a dhéanamh ar gach céim agus a n-oibríochtaí a choigeartú go tapa chun déileáil leis an mbreis agus táirgeanta a aisíoc. Tá adoption de un sistema que centraliza e estandariza o tratamento das devoluções permite que os Centros de Distribución manteñan o control do inventario e reduciran perdas, algo que se mostra cada vez máis importante no e-commerce.
Le hurbide na Black Friday, é esencial que as redes de comercio digital investan en solucións que garantan eficiencia na loxística inversa. An méadú na n-aisíocaí iarratais é éileamh ar phróisisí tapa agus dea-struchtúrtha, a chinntíonn go ndéantar gach táirge a thíolactha a láimhseáil go tapa agus go cruinn. "Ní hamháin go láidíonn sé íomhá na cuideachta i láthair a gcustamóirí, ach spreagann sé freisin oibríocht inbhuanaithe agus éifeachtach ó thaobh airgeadais de, oiriúnaithe do riachtanais an mhargaidh," a chríochnaíonn an POF PostalGow.
