Consolidada como data relevante no varejo brasileiro, a Black Friday apresentou um crescimento expressivo nos últimos anos. Marcada para 29 de novembro, a edição deste ano já apresenta números notáveis em relação aos compradores interessados em adquirir produtos durante o período.
Suirbhé a rinnepéinléirigh go bhfuil sé beartaithe ag 39% de rannpháirtithe an tsuirbhé ceannacháin a dhéanamh ar an dáta, agus staidéar a rinneBosca Tuairimei gcomhpháirtíocht le Dito nocht sé go bhfuil sé beartaithe ag 55% de thomhaltóirí táirgí a cheannach le linn na hAoine Duibhe, rud a chuir béim ar acmhainneacht shuntasach na hócáide seo.
Ina theannta sin, tá níos mó agus níos mó brandaí ag ullmhú chun promóisin a thairiscint ní hamháin ar an lá sonrach sin, ach ag leathnú chun an tseachtain ar fad nó fiú an mhí ar fad a chlúdach le tionscnaimh ar nós “Seachtain Dhubh” agus “Dubh Samhain”.
“Tá roinnt cuideachtaí ag breathnú ar an dáta cheana féin agus iad ag díriú ar fheabhsuithe a sholáthar ar an taithí siopadóireachta,” a dúirt Daniela Machado, Stiúrthóir Domhanda Margaíochta agus Táirgí.Bogearraí C&M, ilnáisiúnta Brasaíle a thairgeann teicneolaíochtaí don mhargadh airgeadais agus don earnáil modhanna íocaíochta.
Ní hamháin gur deis shuntasach é Dé hAoine Dubh do thomhaltóirí, ach freisin tráth straitéiseach do mhiondíoltóirí, ar féidir leo sochair fhrithpháirteacha a ghiniúint idir cuideachtaí agus siopadóirí.
Íocaíochtaí i ríomhthráchtáil
Um dos fatores cruciais para o sucesso do e-commerce é a diversidade e segurança dos meios de pagamento disponíveis aos consumidores. A escolha do método pode influenciar diretamente a decisão de compra e a experiência do usuário.
De acordo com uma pesquisa conduzida pelo Pagar.me em colaboração com o E-commerce Brasil, 62% dos comerciantes estão adotando o Pix como um atrativo para apresentar preços mais competitivos. E a expectativa é que haja um aumento ainda mais significativo este ano, solidificando o Pix como uma estratégia relevante nas campanhas promocionais.
Mar sin féin, tá sé ríthábhachtach go ráthóidh ardáin ríomhthráchtála slándáil sonraí custaiméirí, ag maolú rioscaí amhail calaois agus sceitheadh faisnéise.
“Mothaíonn úsáideoirí níos compordaí ceannacháin a dhéanamh nuair a thairgeann an láithreán gréasáin réitigh a shimpliú a dturas agus a mhéadaíonn slándáil, go háirithe trí líon na scáileáin a laghdú agus deireadh a chur leis an ngá le sonraí a iontráil lasmuigh de thimpeallacht an bhainc. Trí nuachóiriú agus oiriúnú d’fhorbairtí teicneolaíochta, ní hamháin go seasann ríomhthráchtáil amach ón gcomórtas, ach méadaíonn sé a ioncam trí ráta tréigean na cart a laghdú,” a deir Daniela.
Ainda segundo a executiva da C&M Software, o varejo enfrenta uma intensa competição de preços e deve reconhecer a preferência do consumidor brasileiro pelo Pix na hora de realizar as compras. No entanto, as soluções disponíveis em grandes marketplaces e sites de venda geralmente apresentam uma jornada do usuário extensa, resultando em uma preferência pelo cartão de crédito.
"Is féidir leis an rogha seo dochar a dhéanamh do mhiondíoltóirí mar gheall ar bhrabúis laghdaithe, ag fanacht le híocaíocht agus an riosca mainneachtana. Dá bhrí sin, tá sé riachtanach tosaíocht a thabhairt d'athmhuintearas láithreach agus d'aclaíocht in íocaíochtaí, ag seachaint brabúis a roinnt le brandaí cártaí," a leagann an feidhmeannach chun suntais.
Ní comhpháirt oibriúcháin amháin iad modhanna íocaíochta, ach is fachtóir cinntitheach iad in eispéireas an chustaiméara agus, dá réir sin, i mbeogacht an ghnó ar líne.
Feabhsuithe ar an taithí siopadóireachta
Chun an próiseas céim ar chéim a fheabhsú do chustaiméirí agus iad ag tabhairt ceannacháin chun críche, go háirithe maidir leis an gcineál íocaíochta a úsáidtear, tá cuideachtaí ag lorg bealaí chun taithí níos fearr a sholáthar dá dtomhaltóirí agus is é ceann acu ardáin agus uirlisí a úsáid a chabhraíonn leis an gcéim dheireanach d'éadáil táirgí, rud a fhágann go bhfuil sé níos sábháilte d'úsáideoirí agus ag seachaint saincheisteanna cosúil le tréigean cart le haghaidh ríomhthráchtála.
E foi com isso em mente que os executivos da C&M Software desenvolveram a Crystal, uma instituição inovadora, que oferece produtos que permitem integração ao Open Finance. A Crystal é um Iniciador de Transação de Pagamento (ITP) que encurta os steps na hora pagar as compras realizadas em e-commerce. A utilização da ferramenta permite que o usuário efetue o pagamento com menos etapas e sem a necessidade de inserir dados fora do ambiente bancário, o que proporciona maior conforto durante a transação.
“Nuair a thairgeann suíomh Gréasáin réitigh a shimplíonn turas an chustaiméara agus a mhéadaíonn slándáil, méadaítear sástacht úsáideoirí. Chomh maith le nua-aimsearthacht agus aird a thabhairt ar fhorbairtí teicneolaíochta, seasann ríomhthráchtáil amach ón gcomórtas trí ráta na gcairteacha tréigthe a laghdú, rud a fhágann méadú suntasach ar ioncam, agus is féidir le Crystal a bheith ina chomhghuaillíocht iontach,” a léirigh Daniela.
Tréigean cart
O abandono de carrinho é outra questão desafiadora enfrentada pelos e-commerces contemporâneos. Dados recentes indicam que, em média, 70% dos consumidores que adicionam produtos ao carrinho não finalizam a compra, resultando em perdas significativas para os comerciantes virtuais. E para isso, o Crystal também pode ser um grande aliado ao garantir uma finalização mais rápida e segura.
“Faoi láthair, mar phróiseas fairsing agus casta, chomh maith le bheith lán d’éiginnteachtaí maidir le slándáil an tsuímh Ghréasáin, tá ardú tagtha ar phreabanna cairteacha go 82%, rud a chiallaíonn go bhfuil líon suntasach tiontuithe á gcailliúint ag ríomh-mhiondíola,” a dúirt feidhmeannach C&M Software.
A implementação de soluções inovadoras, como a Crystal, surge como uma resposta eficaz às dificuldades dos e-commerces na preparação para a Black Friday. A adoção de tecnologias que otimizam a jornada do cliente se torna um diferencial competitivo essencial, atendendo à crescente demanda por eficiência e segurança e solidificando a posição das empresas no mercado do comércio eletrônico.
