Tá an mhargadh saothair ag dul trí athrú i réimsí éagsúla. Mientras o Brasil discute o futuro da jornada de traballo humana, a tecnoloxía está dispoñibilizando alternativas para optimizar o rendemento das persoas no mundo do traballo.
Tá chea a tecnoloxía para que as empresas manteñan un servizo dixital activo sen interrupción, folga ou vacacións, ofrecendo unha experiencia aos consumidores modernos, sen tempo nin paciencia para agardar a resposta dun profesional que estea de folga.
An intleacht shaorga beidh sé in ann daoine a chur ag obair níos lú. Cinnte, beidh roinnt postanna imithe, iad siúd a bhaineann le hoibreacha athfhillteacha, ach cinnte go mbeidh feidhmeanna níos anailíseacha ag teacht chun cinn eile, a deir Marcus Ferreira, bunaitheoir na cuideachta nuálaíochta Acelérion Hub de Inovação i gGoiânia.Téarma de chuid Goldman Sachs a thuar go bhféadfadh ardú na hAI tionchar díreach a bheith acu ar thart ar 300 milliún post oibre ar fud an domhain.
Exemplifica con na gardaí virtual creada ag an bhfiontar nua atá dírithe ar dhíol nó ar choinneáil cruinnithe gnó, atá ag rith ar fud na tíre agus atá ag laghdú an gá le fostú agus oiliúint leanúnach ar shaoránach.
Tá startup consolidouse como unha das máis prometedoras do Brasil ao desenvolver solucións baseadas en IA para optimizar o atendemento con foco na venda ou no axendamento de reunións ou visitas de negocios.
Díriú ar an gcruthaitheacht
A pesar dos medos sobre o nível de empregos que podem se perder nos próximos anos, a especialista em IA Loryane Lanne, sócia e CEO da Acelérion, avalia que a tecnologia surge para fazer com que as pessoas se esgotem menos nos seus trabalhos operacionais repetitivos. Tá an duine daonna déanta chun bheith cruthaitheach. Tá an AI ann go sonrach chun an próiseas athdhéanach a dhéanamh agus ligean do dhaoine, na hoibrithe, gan bheith tuirseach intinne, ag cruthú mar thoradh ar burnout nó cineál éigin dúlagair mar gheall ar bheith ag déanamh rud éigin nach bhfuil chomh taitneamhach.
Tá na cabeza que mesmo as IAs precisan dun especialista para conducilas, o que se reflicte na necesidade de profesionais cada vez máis especializados e preparados para o mercado de traballo que se vai deseñando. "Sa chás ar an gcúram, teastaíonn uaitseach den scoth ó thaobh díolóra a bheith in aice léi, ag faire ar iompar an duine agus ag feabhsú a seirbhís chun go mbeidh sí freisin den scoth ina feidhm. Beidh an díolóir sin ag maoirseacht ar a réimse níos mó agus beidh sé ag dul i dtaithí ar na próisis agus na freagraí athfhillteacha, ag díriú ar an méid atá fíor-thábhachtach," a deir sé.
Dhá fhostaí níos lú
Renato Soriani Vieira, úinéirí de LR Imóveis, i São Paulo, começou a usar o Corretora.AI há cerca de dous meses e describe a ferramenta como unha verdadeira "secretaria de vendas". I measc a chuid feidhmeanna, tá sé dírithe ar cháilíocht na n-iarratas agus ar chinnteoireacht cuairteanna, rud a d'fhág go bhféadfadh an chuideachta dhá fostaí a bhaint de na freagrachtaí sin roimhe.
“Le Corretora.AI, táimid tar éis freastal ar 413 cliantí go leanúnach, 24 uair an chloig in aghaidh an lae, agus tá mé an-ghar le díolacháin a dhúnadh mar gheall ar an gclárú tapa agus cruinn,” a roinneann Renato.
Entusiasta das teicneologías dixitais, Renato non dubidou en adoptar a IA na súa empresa e ve a innovación como esencial para escalar o seu negocio. "Níor raibh aon chásanna fostaíochta agus níos tapúla sa seirbhísí," a chonacthas sé.
Segundo Renato, a Corretora.AI permitiu unha mellor distribución dos recursos humanos, deixando o equipo libre para centrarse en aspectos máis estratéxicos da venda e no relacionamento co cliente.
Freastal 24h le daonnacht agus gníomhacht
Pabline Mello Nogueira, proprietaria da SOU Imobiliária, de Florianópolis, tamén relata grandes avances desde a implementación da Corretora.AI. Le do mhí de úsáid, tá an AI freagrach as an gcéad chabhair do chustaiméirí, ag scagadh faisnéise agus ag socrú cuairteanna sula n-iompraítear iad chuig an ngairmí ceart.
Tá an tacaíocht gasta agus ar fáil 24 uair sa lá, ach gan cuma robot. Thug AI Acelérion dúinn saoirse agus pearsantú a bhí indéanta roimhe seo ach le foireann iomlán, a deir Pabline.
Tá freisin ag cur béime ar thábhacht na nuálaíochta le haghaidh maitheas sa mhargadh. "Is nuálaíocht 100% riachtanach do ár bhfás. Tá an custaiméir ag lorg níos tapúla agus éifeachtaí i gcónaí, agus cuireann an teicneolaíocht sin ar ár gcumas é sin a sholáthar go díreach," a deir Pabline.
Chomh maith le méadú ar an méid d'áirithintí agus na faisnéisí a chur ar fáil go lárnach, cuireann an uirlis freisin caighdeánú ar an gcúram, ag ligean do SOU Imobiliária freastal ar níos mó cliant gan cáilíocht na seirbhíse a chur i mbaol.
