Conforme apontado pelo portal Cliente S/A, 39% de na hÉireann a bhfuil rogha acu don tseirbhís dhaonna. Sa chás, is é atáir a fháil ó dhuine a thuigeann iad, bíodh tuiscint agus réitigh do fhadhb. Cuideachtaí bailíoma a ghlacann le cur chuige daonna ní hamháin a fheabhsaíonn taithí an tomhaltóra, ach chomh neartóidh siad a n-ainm branda agus méadóidh siad éifeachtúlacht na n-idirbheart
Nuair a bhaineann sé le muirear, tá gá duit tuiscint a fháil go bhfuil an cliant íogair faoi chás míthaitneamhach: an fiach. Tríomho an empáití agus éisteacht gníomhach sa teagmháil le custaiméir, tá an comhlacht le feiceáil go dearfach sa mhargadh, ag curtha an íomhá sin de dhíoghaltas na gconraitheoirí aisghabhála creidmheasa
Is é Edemilson Koji Motoda stiúrthóir ar Ghrúpa KSL, speisialtóir i mbailiúchán cairdiúil agus dlíthiúil. Déan sé go bhfuil an daonnacht sa tseirbhís ag tabhairt torthaí dearfacha sa chaibidlíocht: “Chomh maith le cáil, tá na rath na n-íocaíochtaí freisin a bhíonn tionchar ag an gcur chuige seo. Baineanna a mhothaíonn meas agus tuiscint orthu, bíonn siad níos oscailte do chaibidlíocht a gcuid fiacha agus do chuardach ar réitigh indéanta. Seirbhís a chuireann san áireamh réaltacht gach tomhaltóra, le Gaeilge cuí agus solúbthacht, is féidir difríocht a dhéanamh i gcuardach creidmheasa
Chun an leibhéal seirbhíse sin a bhaint amach, tá gá gníomhach ar an gconsciousness ó thaobh na foirne, le hoiliúnachtaí, comhoibriúnna agus gníomhaíochtaí inmheánacha, chun a chinntiú go gcuirtear gach idirghníomhú i gcruth foirfe agus éifeachtach, ag cruthú torthaí dearfacha do na cliaint agus do na comhlachtaí creidmheasa
