De réir na tuarascálaGlobal Self Service Technology Market Size, Forecast 2023 2033, tá an margadh teicneolaíochta féinseirbhíse le clár ráta Fás Bliantúil Comhcheangailte (CAGR) de 8,3% go dtí 2033, nuair a shroichfidh an luach de USD 80,4 billiún. Sa cháscair seo, ina bhfuil an féinsheirbheáil ag leanúint ar ardú, Guilherme Mauri, CEO deMy Little Grocery Store, tionscadal teicneolaíochta i miondíola a oibríonn ar mhúnla franchaise de mhionmhargadh neamhspleách, deir go faoi 2025, táthar ag súil le dul chun cinn suntasach do na teicneolaíochtaí le aird ar do na cláir dílseachta custaiméirí, mar chlub siopadóireachta agus cashback, chomh maith le laghdú costais féideartha i réitigh a úsáideann ceamaraí, intleacht shaorga agus braiteoirí.
"Ní an Bhrasaíl, cé nach bhfuil againn fós na teicneolaíochtaí is airde sa mhargadh, tá réitigh againn atá an-éifeachtach agus le frithghabháil íseal don tomhaltóir. Is é an treocht go ndéanann na teicneolaíochtaí a úsáidtear i margaí cosúil leis an tSín agus na Stáit Aontaithe a bheith níos inacmhainne, ag ligean le glacadh níos leithne. Beidh an comhcheangal idir éifeachtúlacht agus costas-bhrabús fós a bheith ina difríochtán ⁇, tuairisc Mauri
De réir an feidhmeannaigh, trí teicneolaíocht beidh treochtaí sa féinsheirbheáil i 2025, seiceáil
Intleacht Shaorga (AI)De réir na taighde Intleacht Shaorga sa Miondíol, 53% de mhiondíoltóirí nach n-úsáideann AI fós ina n-oibríochtaí, agus go dá, níl ach 7% beartaithe leanúint gan an teicneolaíocht a chur i bhfeidhm ina ngnó. Ag an am céanna, nocht an staidéar go ndearna 84% de na himreoirí a úsáideann an AI tuairisciú méadú ar éifeachtúlacht, nuair a thug 39% faoi deara feabhas i sásamh an chustaiméara agus 36% taifeadadh méadú ar dhíolacháin
Sa chás seo, Deir Mauri go mbeidh an AI ríthábhachtach chun an taithí féinfhreastail a bharrfheabhsú. ⁇ Cuirfidh an teicneolaíocht dul chun cinn cosúil le sainaithint táirgí ag ceamaraí, nuálaíochtaí le haghaidh fíordheimhniú agus fiú oscailt siopaí. Na hacmhainní, comhtháite leis an gcóras oibriúcháin, tabharfaidh siad níos mó slándála, éifeachtúlacht agus éifeachtúlacht chomh maith d'oibreoirí agus do thomhaltóirí ⁇, míníonn
De réir an feidhmeannaigh, is féidir leis na córais comhtháite AI tuiscint a fháil ar nósanna ceannaigh na gcustaiméirí, tairiscint tairiscintí sonracha agus fiú leagan amach an siopa a bharrfheabhsú chun an taithí a éascú.
Bogearraí saincheapthaDe réir sonraí a scaoileadh ag Salesforce, 73% de chustaiméirí ag súil níos mó pearsantachta de réir mar a théann an teicneolaíocht ar aghaidh. Ar an mbealach seo, Cuireann Mauri in iúl go mbeidh an fhreagracht phearsantaithe níos soiléire mar gheall ar anailís ar shonraí a sholáthraíonn bogearraí a gabhann agus a eagraíonn an fhaisnéis ar bhealach struchtúrtha. ⁇ Tríd an tuiscint ar phróifíl na dtomhaltóirí, de roghanna agus de nósanna ceannaigh, beidh sé féidir a dhéanamh, ar bhealach níos assertively, moltaí agus cur chun cinn dírithe ar gach custaiméir ⁇, soilsíonn an CEO de Mha Quitandinha
Ceannach gan frithchuimiltAr deireadh, Deir Mauri go bhfuil feabhas ar thaithí siopadóireachta ag an gcustaiméir, trí chórais níos cairdiúla agus le níos lú céimeanna le críochnú sna córais féinsheirbheála is rud a d'fhéadfadh athrú an chluiche na hearnála siopaí. ⁇ Na samhlacha arna nglacadh ag supermarkets i gcoitinne, fós is bogearraí féinseirbhíseacha bunaithe ar Windows iad, atá ina chóras níos lú cairdiúil ná an Android agus IOS, níos nuachta. Chomh maith leis sin, an iomarcach líon céimeanna a chaithfidh an custaiméir dul go dtí críochnú an ceannaigh, seachas na éagsúla earráidí a bhíonn le feiceáil le linn an ceannaigh, cuireann cosc ar thomhaltóirí na córais seo a úsáid ag am an cheannach ⁇, míníonn
Le déanaí, an Miha Quitandinha sheol go dtí an margadh an QPay, bogearraí déanta de réir medida don earnáil siopaí neamhspleácha a bhfuil mar aidhm aige an turas ceannaigh agus díolacháin a fheabhsú don shopper agus don miondíoltóir araon. De réir le Mauri, an córas bhí le bheith cruthaithe ar bhealach níos cairdiúla agus gan fricíocht don chustaiméir, ós rud é nach bhfuil rochtain ag an gcliant ar fhreastalaí sa siopa chun cúnamh a thabhairt dó. ⁇ Tá an tsamhail seo tar éis a bheith ina rath mór i gcomparáid leis an tsamhail roimhe seo. Is é an fhírinne go bhfuil an margadh féinsheirbheála ina bhealach gan filleadh agus dá bhrí sin, samhlacha dlúthchais agus áisiúlachta beidh níos mó agus níos mó ag éileamh ag tomhaltóirí. Na gnólachtaí a éiríonn integráil teicneolaíochtaí inacmhainne, éifeachtacha agus sábháilte beidh buntáiste iomaíoch mór acu. Sa an Bhrasaíl, an cumas réitigh iomlána a oiriúnú dár gcomhthéacs eacnamaíoch agus cultúrtha beidh riachtanach chun rath a fháil sa mhargadh seo ⁇, críochnaíonn Mauri
