Tá a fhios ag gach miondíoltóir go bhfuil sé ríthábhachtach réamhchúraimí a ghlacadh i gcoinne géarchéimeanna Dé hAoine Dubh—tar éis an tsaoil, meastar go ndéanfaidh 66% de thomhaltóirí ceannacháin, agus go sroicheann ioncam i ríomhthráchtáil na Brasaíle R$9.3 billiún, de réir tuairiscí ó Opinion Box, Wake, agus Neotrust, faoi seach. Ach fachtóir amháin ba chóir a chur in iúl d’úinéirí gnó ná tionchar na mbriseadh cumhachta féideartha, cosúil leis an gceann a tharla i São Paulo i mí Dheireadh Fómhair.
Bhí briseadh cumhachta i gcathair São Paulo agus ina réigiún cathrach ar feadh 72 uair an chloig, rud a chuir isteach ar gach duine ó chónaitheoirí go gnólachtaí. I gcomhthéacs gnó, fágann an cás seo cuideachtaí i mbaol ionsaithe agus calaoise, cailleann siad ioncam díolacháin, agus, níos tábhachtaí fós, ní bhíonn siad in ann cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí. Dá dtarlódh an ghéarchéim seo le linn Dé hAoine Dubh, bheadh an baol ann go mbeadh caillteanais ghnó suntasach.
"Ar an drochuair, tá tubaistí nádúrtha ag éirí níos minice, bíodh siad beag, cosúil le briseadh cumhachta, nó níos tromchúisí, cosúil le tuilte. Tá sé ríthábhachtach go mbeadh straitéisí teagmhais i bhfeidhm ag cuideachtaí chun na héifeachtaí diúltacha seo a sheachaint, go háirithe timpeall ar dhátaí gnó tábhachtacha," a deir Eduardo Daghum, POF agus bunaitheoir Horus Group , ceannaire i seirbhísí slándála agus cosc calaoise.
Míníonn sé gur cheart go mbeadh ionaid oibríochtúla suite níos mó ná 100 km óna chéile go hidéalach chun nach mbeadh muid ag brath ar cheann amháin, rud a d'fhéadfadh a bheith i réigiún atá buailte ag géarchéim. "Mar shampla, tá dílárú shuíomh ár n-oibríochtaí ar cheann dár straitéisí chun caillteanais níos mó a sheachaint. Ní moladh amháin atá ann, ach riachtanas chun leanúnachas seirbhíse a chinntiú fiú in aimsir ghéarchéime, gan comhpháirtithe agus custaiméirí a fhágáil i mbaol."
Dá bhrí sin, d’fhéadfadh caillteanais airgeadais shuntasacha a bheith ag cuideachtaí nach ndíríonn ar a modus operandi i gcás géarchéimeanna de bharr an athraithe aeráide agus an rud is tábhachtaí a chur i mbaol: taithí dhearfach do chustaiméirí. Is coitianta calaois in amanna leochaileachta agus bíonn tionchar aici ar shuíomhanna gréasáin, ar shuíomhanna ríomhthráchtála agus ar chórais éagsúla, lena n-áirítear camscéimeanna cárta creidmheasa, glacadh cuntas agus aisíocaíochtaí (nós imeachta a úsáidtear nuair a dhíospóideann sealbhóir an chárta idirbheart go díreach leis an eisitheoir cárta).
Ba cheart go mbeadh cosc agus infheistíocht i bhfoirne oilte agus in acmhainní teicneolaíochta mar thosaíocht do ghnólachtaí B2B agus B2C araon. "Braitheann straitéis mhaith frithchalaoise i dtréimhsí géarchéime ar fhoireann láidir anailísithe a bhfuil dearcadh daonna agus uirlisí teicneolaíochta acu chun monatóireacht a dhéanamh ar ionsaithe, iad a thuar agus freagairt dóibh," a deir POF Horus Group.
