An t-idirlíon ná timpeallacht a éilíonn aire dhian óna húsáideoirí. Naíseannaí, leis an méadú ar an toirt agus ar an éagsúlacht na gcluichí ar líne, bhí an cúram níos géire fós. Pero os brasileiros parecen xa ter avanzado nas estratexias de autoprotección para algunhas das principais estafas dixitais, pois84% de naíve de unha pesquisa desenvolvida pela Branddi, empresa especializada na proteção de marcas, afirmam se sentir confiantes ao comprar online.
Sa chásc na gcás, fiúntas le do chreideamh, an t-ábhar na gceannaíochta ar líne léiríonn roinnt rioscaí dírithe ar an tomhaltóir, mar gheall gur timpeallacht í ina bhfuil cuid de na calaoisí digiteacha is casta ar an idirlíon inniu. Ceann de na h-iomaithe is coitianta a bhaineann le húsáid fógraí brandaí chun dul i dteagmháil leis na ceannaitheoirí. An catagóir seo, a úsáideann na fógraí mar mheán, tá ag fáil níos mó cumhachta sa mhargadh, go háirithe le líonraí sóisialta, agus go minic, téann siad i bhfeidhm ar scáileáin na bhfón póca agus na ríomhairí.
Ach, cé go bhfuil na fógraí faoi láthair mar sprioc ag goidí digiteacha, is bealach éifeachtach iad freisin chun brandaí a nascadh le próifílí tomhaltóirí atá uathu, ag cur chun cinn a gcuid táirgí agus seirbhísí. De acordo com o estudo,71% de naíseoirí d'fhéach siad go ndearna siad ceannach tar éis a bheith tiontaithe ag fógraí ar líne, agus as na freagróirí sin, dúirt 50% go gceannaíonn siad táirgí nó seirbhísí roinnt uaireanta, agus 21% go minic..
Sa chás seo, roinnt calaoirí ag baint úsáid as fógraí ar líne chun calaoisí a dhéanamh. Déanann siad fógraí bréagacha a mhacasamhail a bhféachann ar chuma na mbrandaí cáiliúla, cosúil le lógó, dathanna agus teanga, agus treoraíonn siad daoine chuig suíomhanna bréagacha. Táirgí sinsearacha chomh cosúil le na cinn fíorúla go mbíonn siad éasca le bréag a dhéanamh ar na tomhaltóirí. An chleachtas seo, seachas a chur i mbaol an tomhaltóra, déanann sé dochar freisin do na cuideachtaí, toisc go gcuireann na calaoisí díreach isteach ina ndíolacháin agus ina gclú.
Cásanna mar fhógraí cur chun cinn bréagacha de bhrandaí cosúil le Magalu, a scaiptear ar líonraí sóisialta le praghsanna an-íseal ná an margadh, samplaí le déanaí a chuireann isteach ar chustaiméirí agus a dhéanann dochar d’uaillmhéine na mbrandaí a bhaineann leo. Este tipo de golpe é um exemplo de concorrência desleal.
Áfach, ag an am a thaispeántar an fhógra, tá roinnt céimeanna a dhéantar de ghnáth ag na custaiméirí roimh an gceannach, chun muinín na hoibre a chinntiú.I measc na n-idirí seo tá seiceáil an tsuímh chun a chinntiú go bhfuil sí oifigiúil (80%); seiceáil ar bheith ag déanamh measúnaithe ó chustaiméirí eile (69%);Taighde ar cháilíocht na branda nó an siopa (65%), agus cuardach ar shíol a léiríonn sábháilteacht an tsuímh (52%).
Além de garantir que o ambiente de compra é confiável, outros fatores influenciam na decisão de aquisição ao ver un anuncio en liña.I measc acu, is iad na cinn is mó tionchar ná praghas nó cur chun cinn an táirge (65%); muinín sa bhranda (58%), agus cáilíocht an tsuímh nó an siopa (56%).
Diego Daminelli, Príomho Dhearbhaí na Branddi, míníonn go, ó thaobh na margaí, go bhfuil an troid i gcoinne na gcluichí digiteacha tar éis éirí as a bheith ina cheist íomhá chun bheith ina phríomhriail straitéiseach: “Ní dhéanann láithreacht fógraí bréagacha ach díriú ar an tomhaltóir, ach déanann sé díreach do na torthaí na margaí a chosc. Úsáideann na goidteoirí fórsa na margaí dlíthiúla chun cleasanna a dhéanamh, ag díriú trácht agus muinín. Cruthaíonn sé sin caillteanas airgeadais agus ag an am céanna ag scriosadh an cháil a tógadh thar na blianta. Sin é an fáth go gcaithfear an cineál bagairt seo a aithint agus a bhaint go straitéiseach — ní hamháin chun díolacháin a chosaint, ach chun luach na margaí a chothú.”
Este é un punto de atención importante para as empresas que buscan atraer e fidelizar clientes, ademais de manter a súa reputación. Nun momento no que os golpes dixitais son constantes, ofrecer opcións que axuden na seguridade do consumidor é un diferencial. Cando o consumidor percebe que a marca está activamente coidando da súa seguridade no entorno dixital, el sente máis confianza para seguir coa compra. A seguridade converteuse en sinónimo de confianza — e a confianza, hoxe, é un dos principais activos dunha marca no entorno en liña. É un punto de atención que vai máis alá do propio beneficio, é a demostración de coidado cos clientes que son a esencia do propósito dos negocios.
Modheolaíocht
Poiblí:Foron entrevistados 500 brasileiros de todos os estados do país, incluíndo mulleres e homes, con idade a partir dos 18 anos e de todas as clases sociais.
Aghaidh:Fáiltíomar na sonraí an staidéir trí ardán taighde ar líne.
Dáta a bhailiú:Déanta ar an 16ú Aibreán 2025
