Le hórán a théicneolaíocht le blianta beaga anuas, ní raibh riamh chomh furasta ceannaí ar líne a dhéanamh. De réir na sonraí a foilsíodh ag Mobile Time/Opinion Box, i 2024, d'fháiltigh WhatsApp mar an príomh chainéal díolacháin sa Bhrasaíl, á úsáid ag 70% de na cuideachtaí chun táirgí agus seirbhísí a dhíol. Sin é toisc go mbíonn an intleacht shaorga agus na halgartaim ag cur le seirbhísí comhrá trádála, ag tabhairt léargais chumhachtacha chun go mbeidh na hardáin níos cruinne sa chonair le húsáideoirí, le heolas cinnte agus phearsantaithe.
Levaíse de grande potencial de transformación de operacións, os servizos de chat commerce ofrecen solucións automatizadas para a compra e xestión de negocios, como explica Gustavo Soares, COO e Socio daBilleteira Express"An intiligencia artificial evoluiu no sector B2B agus tháinig sé chun bheith ina chuid de oibríochtaí a bhaineann le freastal ar chustaiméirí, íocaíochtaí, pearsantú taithí an tomhaltóra, loingseoireacht agus fiú caibidlí laistigh de shuíomh amháin," a deir sé.
Táirgeann an intleacht shaorga ilfheidhmíochtaí sa tionscal miondíola, agus is féidir léi a bheith an eochair chun díolacháin ar líne a chur chun cinn. Mar gheall ar a gcumas próiseáil móra móra sonraí agus patrúin a aithint, tá sé ina ghnáthrud go bhfuil eagraíochtaí ag úsáid straitéisí agus ag seasamh amach i margadh an-ídithe. Is féidir leis na halgartaim réamhfhaomhadh a dhéanamh ar na ceisteanna atá ag na custaiméirí sa tseirbhís agus fiú a gcuid tosca a chinneadh. Ciallaíonn sé sin go bhfuil taithí uathúil ag gach tomhaltóir, gan fanacht ar feadh roinnt uaireanta le haghaidh freagra. Mar sin, déantar sásamh agus ceangal leis an gcustaiméir a neartú, a deir Gustavo.
Inaíos, an cumas de aithint treochtaí margaidh ag luathú am freagartha na gcuideachtaí, is féidir leo freagairt do na hathruithe agus réamh-mheasúnachtaí a dhéanamh chun ullmhú do na riachtanais nua na dtomhaltóirí. Ó thuilleadh ar na riachtanais seo, d'fhéadfadh intleacht shaorga moladh díolacháin amach romhainn, ag bunú ar stairí, séasúntacht agus fiú ócáidí seachtracha. Mar sin, déanann na corporaíochtaí cinntí a spreagann a bhfás.
An intleacht shaorga freisin cabhraíonn sé le cruthú ábhar margaíochta, ag tabhairt léargais chumhachtacha do fheachtais thábhachtacha. An algorítmos analizan na rogha do público-alvo, posibilitando unha maior interacción e o interese dos clientes. Is féidir le teicneolaíocht a bheith ina chomhghuaillí mór chun custaiméirí a thabhairt níos gaire, ag bailiú eolas chun go mbeadh na brandaí eolas acu orthu. Cuireann sé sin ar chumas na n-úsáideoirí a chothú dílseachta agus aistriú díolacháin. D'fhéadfadh sé seo a bheith ina réiteach chun seasamh amach i ndomhan atá níos digiteacha agus iomaíche de réir a chéile, a chríochnaíonn an feidhmeannach.
