A AD Lifestyle, grife tradicional carioca fundada em 1984, encontrou na Intelixencia Artificial Xenerativa un diferencial estratéxico para mellorar a experiencia dos clientes e optimizar os seus resultados. D'fhéach an branda ar chomhpháirtíocht le ShopNext.AI, cuideachta nuálach ar speisialtóireacht i nuálaíocht do thráchtáil leictreonach, agus chuir sí réimse réitigh bunaithe ar AI i bhfeidhm chun a gcuid idirghníomhaíochtaí a dhéanamh níos cliste agus níos pearsantaithe, ag optamú a gcuid torthaí díolacháin ar líne.
Só en seis meses despois da implementación, os números da venda xa amosan un impacto significativo: un crecemento do 12% nas vendas, un aumento do 25% no ticket medio e unha redución do 70% no volume de atención a través dos canais de soporte. Ademais, 98% das dúbidas dos clientes pasaron a ser resoltas directamente pola IA, sen necesidade de intervención humana.
Le hiontas teicneolaíochta chun cinn maidir le próiseáil teanga nádúrtha agus anailís ar chontext, ceadaíonn an córas Wizard, a cruthaíodh ag ShopNext.AI, anois do na tomhaltóirí cuardach níos intuití a dhéanamh ar shuíomh gréasáin AD Lifestyle, moltaí cruinne a fháil agus freagraí láithreach a fháil maidir le táirgí, orduithe agus polasaithe malartaithe. Sa solución Genius, a IA comporta-se como un asistente virtual, simulando a experiencia dun vendedor de tenda física, interactuando en tempo real e axudando aos clientes na súa viaxe de compra. An solúción foi integrada non só ao sitio web de AD Lifestyle, senón tamén ao WhatsApp da marca, a través do Genius vía WhatsApp, onde se utiliza para recuperar carritos abandonados e lanzar campañas promocionais segmentadas.
De acordo com Pedro Duarte, CEO da ShopNext.AI, o uso da Intelixencia Artificial Xenerativa no comercio dixital está apenas no comezo, pero xa amosa o seu potencial transformador. Tá an t-úsáideoir ar líne ag éirí níos éilitheach, ag lorg taithí tapa, réidh agus phearsantaithe. Ligeann ár dteicneolaíocht do bhrandaí cosúil le AD Lifestyle seirbhís níos tapúla agus níos éifeachtaí a sholáthar, ag laghdú frithghníomhachtaí sa phróiseas ceannaigh agus ag méadú an chonartha, a mhíníonn an feidhmeannach.
Tá glacadh na hIntleachta Saorga Giniteacha á chomhdhlúthú féin mar threocht do-aisiompaithe i miondíol digiteach, agus treisíonn na torthaí a fuair AD Lifestyle cumas na teicneolaíochta seo fás, éifeachtúlacht agus dílseacht san earnáil a thiomáint.
De réir Carlos Filipe Gomes, Príomhfheidhmeannach AD Lifestyle, chuir an nuálaíocht ní hamháin le buntáistí oibríochta, ach freisin le neartú an chonartha leis na custaiméirí. “Táimid in ann taithí níos intuitive agus phearsantaithe a sholáthar. Cuideann an AI linn tuiscint níos fearr a fháil ar na roghanna tomhaltóirí agus a thairiscint go díreach ar an méid atá siad ag lorg, ar bhealach simplí agus éifeachtach,” a deir an feidhmeannach.
