Black Friday é unha das datas máis agardadas do comercio, con consumidores ansiosos por promocións e descontos. Sin embargo, para as marcas, a gran cuestión é como participar neste evento sen comprometer a percepción de valor construída ao longo do tempo. Do Eros Gomes, saineolaí i mbrandáil, tá an freagra i gcur i gcomhthreomhar na cur chun cinn le seasamh na branda, ag cinntiú go gcoimeádann an cumarsáid an chothromaíocht agus go neartaíonn sí an caidreamh leis na tomhaltóirí.
Ní féidir le Black Friday a bheith ach faoi na praghsanna is ísle, ach freisin mar sheans chun an cuspóir agus na luachanna branda a neartú, a mhíníonn Eros. Tarraingíonn sé amach go gceapann na brandaí a dhéanann iarracht taithí shuntasacha a chruthú le linn an tréimhse sin ní hamháin go n-ardóidh a n-íoc, ach freisin go neartóidh a n-branda. Is éample maith iad comhlachtaí a chuireann in iúl cothrom na féinne nó an tiomantas sóisialta ina gcuid feachtais, ag dul i bhfad níos faide ná lascaemh.
Sa chiall seo, táirgí chruthaitheacha agus comhoiriúnach le cuspóir na branda ag dul i bhfeidhm. Cuideachtaí mar Ikea agus Google tá siad tar éis a thaispeáint go bhfuil sé indéanta a chothú a bheith fíor i gcaintí branda, fiú i ngníomhartha cur chun cinn. A Ikea, por exemplo, promoveu a #BuyBackFriday, incentivando os seus clientes a devolver móveis antigos para revenda ou reciclagem, reforçando a súa posición sustentable. "Naíseas iniciativas mostram que, máis do que vender, é preciso xerar unha conexión emocional co público," engade Eros.
Ademais, Eros destaca que as marcas deben estar atentas à jornada do consumidor. Inniu, le ilchinní éagsúla digiteacha, tá an taithí cheannach scartha, agus caithfidh na brandaí a bheith comhsheasmhach i ngach pointe teagmhála. Sei ar an suíomh, ar na meáin shóisialta nó sna fógraí, ba chóir go mbeadh an scéal amháin agus dílis don méid a léiríonn an branda. Sin an fhíor chumhacht an bhrandála, a chríochnaíonn sé.
Dá bhrí sin, ní dáta lascaine a thuilleadh é Dé hAoine Dubh agus bíonn deis ann suíomh an bhranda a neartú, dílseacht agus tosaíocht tomhaltóirí a choinneáil i margadh atá ag éirí níos iomaíche.
