De réir taighde Deloitte, tá sé beartaithe ag an ngeilleagar Brasail a choinneáil nó méadú ar infheistíocht agus ar thuilleamh i nuálaíochtaí chun freastal ar an gcustaiméir nua éilitheach. Iste sentido, os robots convertéronse en aliados de tramitacións máis rápidas, aumentando a produtividade do equipo e optimizando o tempo de todos os implicados. Além de mellorar a experiencia do consumidor, son a aposta de 2025.
Táirgí atá riachtanach don ghnó
An t-aistriúchán digiteach tarraingíodh paraidímí nua do gach earnáil, ag athrú iompar na gcustamóirí. Agora, eles estánar línee buscan servizos rápidos nas plataformas virtuais, xa sexa para mercar algo, valorarathbhreithnithenó mesmo a bheith i dteagmháil leis an mbranda.
De acordo le Carlos H. Mencaci,POFó Total IP, tá gnó a bheith ullamh don na hidirghníomhaíochtaí seo. Agus le robots, is féidir leat torthaí a chur chun cinn ar bhealach go hiomlán phearsanta. “Teagaimid agus tógann an feidhmeannach a”róbónnago héasca. Céim ar bith a oibrí in ann a shocrú na socruithe agus a shuiteáil feidhmeanna nua, a deir. Dá seo, é possível xerar ainda mais autonomia nos procesos e ter un seguimento en vivo, con métricas en informes edaaisintuitivos.
Mar sin, is féidir leis an tionscadal fás a ghlacadh i ndáiríre, toisc go ndéantar meastóireacht chothrom ar na torthaí i gcónaí. Tudo isso contando coa seguridade de ter un soporte especializado 24 horas ao día, os sete días da semana. Dá seo, níngún momento fica desamparado e a operação nunca entra em pausa.
3 cineálacha róbónna chun torthaí a chur chun cinn
Táirgí éagsúla de mhóibíní atá ann agus tá saintréithe ar leith ag gach ceann acu, lena n-áirítear go bhfuil an Total IP in ann tionscadail nua uathúla a fhorbairt de réir riachtanas an chustaiméara. Mar sin, Mencaci rogha roinnt roghainnean. Seiceáil:
Fáilte Chéim Ar Aghaidhsoláiteann faisnéise éagsúla roimh an gcéad chruinniú, sula dtéann an duine i mbun idirghníomhaíochta.Is féidir leis oibríochtaí athfhillteacha a réiteach mar:
- Treoradh na glao chuig na roinnteanna;
- Taispeáin an t-iarmhéid cárta;
- Amárach de consulta médica;
- 2ª cóipia do boleto
- Athrú pasfhocal cárta agus níos mó.
GníomhachTarchur auto-mático de chamas simultáneas dende a base, permitindo interaccións por comandos de voz. Tá sprégas a feitiñar contáctos éiteivos e até dirixir para fila de suporte, como:
- Deimhinniú ar choinneálacha agus scrúduithe leighis
- Nuashónrú ar chláraitheán
- Teagmháil leis an duine ceart;
- Cur síos ar tháirge agus/nó ar sheirbhís;
- Gnó déitigh agus níos mó.
TaighdeOibríonn sé mar bhiachlár ag deireadh an ghlao, ag iarraidh tuairim an chustaiméara. Is é straitxia éifeachtach chun feidhmíocht na hoibríochta a anailísiú, is iad a phríomh-iarratais ná:
- Suirbhé sásaimh do NPS (Scór Tacaíochta Neta)
- Rúibide de calidade referente a un produto e/ou servizo prestado;
- Rúibiltseach inmheánach idir companaidhean agus a n-obraírean;
- Tuarascálacha comhoibrithe doaiseannaagus níos mó fós.
Mar sin, táirgí anailíseacha, le guthanna fireann agus baineann, agus tá go leor roghanna eile ar fáil le socrú. Automatizar tascas repetitivas é a melhor estratégia para a empresa, independentemente do setor, porque iso é ter a certeza de contar con resultados positivos, remata.
