Táirgí micro, beaga agus meánmhéide (MPMEs) na Brasaíle tá dearcadh dearfach acu maidir le féidearthachtaí na hIntleacht Shaorga (IA), le 77% de na cinnteoirí cinntí ag cur in iúl go gcaillíonn an IA na próisis dá n-gnólachtaí. Is é a bhfuil léargas an taighdeIA i micro, pequenas e medianas empresas: treindas, dúbidas e oportunidades, curmadada pola Microsoft á Edelman Comunicación. De réir an staidéir, deir 75% de na cuideachtaí a cuireadh agallamh orthu go bhfuil siad muiníneach maidir leis an tionchar a bheidh ag Intleacht Shaorga (IA) ar a gcuid oibre agus léirítear é seo i gclár infheistíochta na gcomhlachtaí, a deir go leanfaidh siad ag infheistiú nó go dtosóidh siad ag infheistiú den chéad uair i n-IA (73%), agus go bhfuil 61% acu cheana féin plean gníomhartha nó spriocanna sonracha gaolmhara leis an teicneolaíocht seo.
Tá optimism maidir leis an intleacht shaorga ag dul i bhfeidhm ar na leibhéil éagsúla de réir a chéile laistigh de na MPMEs. De acordo com a pesquisa, 54% dos líderes declaram que a IA é uma prioridade na empresa. I measc na fostaithe, tá ráta dóchais faoi thorthaí na hAI ina gcuid gníomhaíochtaí 64%. Déan na cinnteoirí cinntí aird ar roinnt buntáistí na hintleachta saorga (IA) ina n-oibríochtaí: 77% de na daoine a dhéanann cinntí a fheiceann feabhas ar cháilíocht na hoibre, 76% de na daoine a chreideann go méadaíonn an IA an táirgiúlacht, agus 70% de na daoine a chreideann go bhfeabhsaíonn sí sástacht na gcustaiméirí. Táirgeadh agus rannpháirtíocht na bhfostaithe freisin tá tionchar dearfach acu ar an teicneolaíocht seo, mar a léirítear ag 65% de na rannpháirtithe. I measc na príomhsuímh iarratas ar an A.I. tá cúramchóiriúil uathoibríoch le haghaidh seirbhís do chustaiméirí (73%), taighde ar an idirlíon (66%) agus seirbhísí pearsantaithe (65%).
Táirgí Brasíl é níos mó e níos mó a thuiscint go bhféadfadh AI bheith ina chomhghuaillíocht i bhfás gnó. Sin é an fáth a fheicimid an t-ómós aistriú go pleananna gníomhartha, a deir Andrea Cerqueira, leas-uachtarán ar Díolacháin Corparáideacha do Chustaiméirí agus Túspháirtithe sa Microsoft Brasil.
Táirgí MPME freisin tá níos eolasach ar an teicneolaíocht: thart ar leath (52%) de na daoine cinntitheach sna MPMEanna deir go bhfuil siad an-ard nó an-ard eolas ar AI. Sea, ag cur chuimhníocht, tá sé ag tarraingt an tosca infheistíochta. An gluaiseach atá faoi stiúir na gcomhlachtaí beaga (10 go 99 fostaithe) le 85%, ina dhiaidh sin na micreacha (1 go 9 fostaithe) le 71% agus na meánmhéideanna (100-249) le 64%.
Táirgí Pequenos e Médios Empresarios (MPMEs) teñen expectativas e obxectivos claros ao investir en IA. Para 59% das empresas de tamaño medio e 53% das pequenas, as ganancias en eficiencia, produtividade e agilidade son o motivo principal para a adopción da IA xerativa. Déantar 60% de naíonraí beaga go bhfuil feabhas ar an tseirbhís agus ar shástacht na gcustaiméirí an rud is mó a spreagann iad chun infheistíocht a dhéanamh i n-IA. Só 13% das micro e pequenas e 12% das médias sinalaron a redución de custos como motivo principal.
Réims que lideran a adopción da IA dentro das PMEs
I mbliain a cúig, léirigh an suirbhé Edelman a d'ordaigh Microsoft go bhfuil na réimsí margaíochta (17%), TF (16%) agus seirbhís do chustaiméirí (14%) ina gcéimeanna is mó freagrach as glacadh intleacht shaorga sna cuideachtaí sa Bhrasaíl. Sin embargo, foron observadas diferenzas segundo o tipo e tamaño da organización.
I measc na neamh-náisiúnta digiteacha, is é margaíocht an ceannaire ar ghlacadh na hintleachta saorga agus tá bainistíocht páirteach go gníomhach sa chinneadh ceannaigh. I gcampaíonna dhigití dhúchas, is í an TF príomhfhreagracht ar chinneadh agus ar chinneadh ceannaigh. De forma geral, tamén se observaron participacións importantes das áreas de finanzas (28%), servizo ao cliente (27%), recursos humanos (25%) e vendas (16%) no proceso de toma de decisións de compras de ferramentas de intelixencia artificial.
Tá an AI ag athrú an chaoi a n-oibrímid, ag éascú próisisí roimhe seo casta agus ag saoradh am na bhfostaithe chun bheith níos cruthaitheach agus níos straitéiseacha. Ní haon ionadh go bhfuil réimsí éagsúla ag glacadh leis agus ag tiontú ar cheannach AI laistigh de MPMEs, a bhfuil gá acu a n-éifeachtúlacht a mhéadú gan cailleadh smacht ar chostais, a deir Andrea Cerqueira.
Táirge teicneolaíochta IA ghiniúna, atá in ann ábhar a ghiniúint agus móilíní móra sonraí a phróiseáil, tá feidhmíochtaí ar leith ag baint léi freisin laistigh de MPMEs. Táirgí agus réitigh nua a chruthú (57%), obair a chur chun cinn níos tapúla (52%), próiseáil sonraí le haghaidh cinntí a dhéanamh (45%), aistriúchán doiciméad (42%) agus tacaíocht do thascanna margaíochta agus custaiméirí a fháil (39%) a úsáidtear go príomha sa teicneolaíocht.
O staidéar sinalou gur is éifeachtaí is mó a bhaineann le h-aimseoireacht ama ná an AI Gineadálta, le beagnach leath (53%) de MPMEs ag lua. Táirgí ag fáil amach buntáistí i bhfeidhmíocht agus i dtáirgiúlacht (47%), feabhas ar thaithí an chustaiméara (44%) agus laghdú ar earráidí daonna (38%).
Táirgeadh is ea an t-iarratas tábhachtach
De réir na MPMEs, tá sé deacair orthu teacht ar chumhacht oibre cáilithe agus oiliúint a thabhairt dá gcuid gairmithe mar dhúshláin i bhfeidhm na hAI ina ngnóthaí. De réir an staidéir, léiríonn 28% de na MPMEanna fadhbanna le haghaidh earcú tallainne speisialaithe. Tá 24% ag rá go bhfuil deacracht acu oiliúint a thabhairt dá bhfoirne reatha, le níos mó díriú ar mheánfhostaíocht (33%).
Actualmente, as habilidades en IA xa son a principal demanda das empresas de tamaño medio (63%) no proceso de captación e desenvolvemento de talentos. Tá sé freisin ard idir na cuideachtaí beaga (41%) agus micrea (30%), cé go bhfuil siad ag tabhairt tosaíochta freisin do scileanna bog, mar a bhfuil obair chomhoibríoch (52%) agus scileanna idirphearsanta (52%).
Táirgeadh digiteach déantar go straitéiseach nuair a dhéantar é le hionchur. Ba chóir oiliúint i n-IA a chur san áireamh sna straitéisí faighne agus coimeádta tallainne, is cuma cén méid atá ag an gcuideachta. Téann todhchaí na h-IA sa Bhrasaíl trí ionchur táirgiúil na MPMEs agus cáilíocht a gcuid fostaithe. Dóibh siúd atá ag iarraidh níos iomaíche a bheith acu, tá forbairt na scileanna seo riachtanach. Ag Microsoft, tá go leor tionscnaimh saor in aisce againn chun an dúshlán seo a shárú, a deir Andrea Cerqueira.
Chun cabalhar leis an dúshlán seo den eacnamaíocht Bhrasaíle, MicrosoftLanzou i septembro de 2024 an programa ConectAI, a bhfuil sé mar aidhm oideachas a chur ar 5 mhilliún duine sa Bhrasaíl roimh 2027 i scileanna gaolmhara le hAI agus ullmhú ar shaotharlann na Brasaíle do na hathruithe sa mhargadh, le cuspóir todhchaí níos cothroime agus níos ionchuimsithí a chinntiú. Acompañaíra vai investir R$ 14,7 bilhõesi mbreisiú infrastructure de scamha agus intleacht shaorga (IA) sa Bhrasaíl chun cur le forbairt na hecosistéime IA sa tír.
Slándáil chibear
Seis de cada dez empresas recoñecen a necesidade de promover cambios culturais para aproveitar os beneficios da tecnoloxía. Anailise léirigh roinnt bacainní chun go bhféadfaidís na cuideachtaí a chur i bhfeidhm a gcuid pleananna um ghlacadh AI: costais infheistíochta agus rochtain ar theicneolaíocht (34%), imní faoi phríobháideacht sonraí (33%) agus bagairtí ar shlándáil ríomhaireachta (27%).
De réir an suirbhé, is iad na príomhchúiseanna imní na gcuideachtaí maidir le hintleacht shaorga na rioscaí a bhaineann le goid nó mí-úsáid sonraí le 48% d'fhreagraí. Ina dhiaidh sin, tugtar faoi deara an eagla roimh mhodhnú samhlacha AI (33%) agus úsáid bogearraí mailíseacha a chothaithe ag an teicneolaíocht sin (30%).
Éilimh sin ag iarraidh ar chuideachtaí polasaithe soiléire a bhunú maidir le húsáid AI, bainistíocht agus cosaint sonraí, ag an am céanna ag freastal ar riachtanais a bhfostaithe maidir le rochtain ar an teicneolaíocht sin.I dtéarmaí rialála, tá 53% de na daoine a dhéanann cinntí an-úsáideach nó thar a bheith eolasach faoin radharc rialála na hAI, cé go bhfuil an eolas sin níos lú i measc na micr-fhostóirí (31%).
