Tá nósanna siopadóireachta digiteacha ag athrú an chaoi a n-idirghníomhaíonn Brasaíleacha le brandaí miondíola. De réir an taighde dhomhanda "The State of Customer Communications 2025 ," a rinne Sinch - ceannaire domhanda i gcumarsáid chomhrá scamallbhunaithe - deir 56.8% de thomhaltóirí na Brasaíle gur fearr leo earraí neamh-bhia a cheannach trí fhón cliste, i bhfad os cionn an mheáin dhomhanda de 37.8%.
Rinneadh suirbhé ar 2,800 tomhaltóir i 12 thír agus ar níos mó ná 1,600 ceannaire gnó i gceithre earnáil (Airgeadas, Cúram Sláinte, Miondíol, agus Teicneolaíocht). Sa Bhrasaíl agus i Meicsiceo, bailíodh 407 freagra ó thomhaltóirí, agus 257 acu ón mBrasaíl.
An Bhrasaíl chun tosaigh ar an meán domhanda.
- Gineann ardú céime rannpháirtíocht i bhfad níos mó sa Bhrasaíl: cé go bhfuil suim ag 57.6% ar fud an domhain i loingseoireacht saor in aisce, sa Bhrasaíl sroicheann an céatadán sin 84.4%. Spreagann laghduithe praghais 73.9% de Bhrasaíligh, i gcomparáid le 50.4% ar fud an domhain.
- Déanann áisiúlacht agus nuashonruithe fíor-ama difríocht: deir 42.4% de mhuintir na Brasaíle go méadaíonn faisnéis láithreach faoi phraghas agus infhaighteacht a spéis i gcur chun cinn, rud a léiríonn aird ar leith ar an taithí dhigiteach, os cionn an mheáin dhomhanda.
- Muinín á gnóthú ag AI agus ag comhrábots: Measann 45.1% de mhuintir na Brasaíle go bhfuil moltaí pearsantaithe ó chomhrábots faoi thiomáint AI "an-úsáideach" (25.6% ar fud an domhain), agus muiníníonn 75.5% go soláthraíonn na bots seo faisnéis chruinn faoi rianú agus amanna seachadta, i gcomparáid le 52.3% ar fud an domhain.
- Tá teachtaireachtaí níos éifeachtaí chun dílseacht chustaiméirí a thógáil sa Bhrasaíl: deir 73.3% de thomhaltóirí na Brasaíle go bhfillfidís chun ceannachán a chríochnú tar éis meabhrúchán faoi chairt tréigthe a fháil trí RCS, rud a neartaíonn éifeachtacht na cumarsáide dírí, atá os cionn an mheáin dhomhanda.
- Tá meas ar shlándáil dhigiteach: mothaíonn 67.3% de mhuintir na Brasaíle níos sábháilte agus fíordheimhniú breise á úsáid acu, i gcomparáid le 48.8% ar fud an domhain.
- Is príomhdhifrithe áitiúla iad lóistíocht agus tuairisceáin éifeachtacha: creideann 82.9% go gcabhraíonn fógraí seachadta fíor-ama le goid pacáistí a chosc, agus is mór ag go leor tomhaltóirí Brasaíleacha an cumas malartuithe agus tuairisceáin a dhéanamh go díreach tríd an aip teachtaireachtaí.
“Tá an Bhrasaíl chun tosaigh maidir le claochlú digiteach sa mhiondíol. Ní hamháin go bhfuil tomhaltóirí na Brasaíle ag glacadh le trádáil shoghluaiste níos tapúla ná an meán domhanda, ach tá muinín níos mó acu i dteicneolaíochtaí digiteacha - amhail hintleacht shaorga agus teachtaireachtaí - agus tá meas acu ar áisiúlacht agus ar shlándáil ag gach céim den cheannachán. Cuireann an cás seo an tír i gceannas ar rannpháirtíocht dhigiteach agus ar thaithí siopadóireachta ar líne,” a deir Mario Marchetti, Bainisteoir Ginearálta Sinch do Mheiriceá Laidineach.
Léiríonn taighde nach amháin go nglacann an Bhrasaíl le trádáil shoghluaiste níos tapúla ná an meán domhanda, ach go bhfuil muinín níos mó aici as teicneolaíochtaí digiteacha - amhail hintleacht shaorga agus teachtaireachtaí - agus go luachálann sí áisiúlacht agus slándáil ag gach céim den cheannachán. Cuireann an toradh seo an tír i gceannas ar rannpháirtíocht dhigiteach agus ar thaithí siopadóireachta ar líne.
