Le deireadh na mí Eanáir, tá na hionchais do e-commerce sna blianta amach romhainn tar éis éirí níos láidre. Tá an trádáil ar líne ar cheann de na codanna is mó a fhaigheann aird, le 56% de thomhaltóirí na Brasaíle ag rá go ndéanann siad níos mó siopadóireachta ar líne ná i siopaí fisiciúla, de réir suirbhé na Opinion Box.
Ag pointeáil an bealach céanna, an tuarascáil The Global Payments Report de 2022, den FIS, léiríonn go bhfuil an margadh díolacháin ar líne ag súil le fás de 55,3% go dtí deireadh na bliana seo chugainn, ag trasnú bhac na $ 8 trilliún i luach idirbheartaíochta. Sa an Bhrasaíl, is é an scéim an rud céanna, le tionscnamh fáis de 95% sa tréimhse, ag féidir teacht ar USD 79 billiún
De réir Renato Avelar, Comh-CEO naA&OCHT, éiceach na n-íocaíochtaí digiteacha deireadh le deireadh le feidhmíocht ard, cuireann tús na bliana marc chun gur féidir leis an ríomhthrácht leas a bhaint as deiseanna an chéad timthriall eile. ⁇ An t-am idirthréimhseach seo tá ríthábhachtach chun pleanáil agus forbairt athruithe a chomhlíonann ionchais na dtomhaltóirí. Ag measúnú an mhargaidh roimh ré, brandaí a bheartaíonn ar nuálaíocht, pearsantaíocht agus cleachtais freagrach beidh níos mó seans a threorú an earnáil i 2025 ⁇, tuairim.
Ag smaoineamh ar sin, liostaigh an feidhmiúcháin na 5 phríomhthréimhse do mhargadh na ríomhthráchtála i 2025 agus go bhfuil fiú le leanúint le haghaidh blianta eile. Seiceáil:
Pragmatachas a thabhairt ar ais sa chinnteoireacht
Tá an costas ard iomlánach d'eisiúint caipitil tionchar ar mhórscála ar an miondíol, agus beidh na cinntí níos mó agus níos mó polaite ag an ráthaíocht ar ais ar an infheistíocht. ⁇ Tá go leor teicneolaíochtaí disruptive agus modheolaíochtaí nuálacha ann, ach ní mór do fheidhmeannaigh díriú ar an méid a athraíonn pointeoir iarbhír a e-commerce, i gcónaí leis an breathnú dírithe go dtí an líne dheireanach, is é sin, an príomhfhachtóir a dhéanann i ndáiríre tionchar suntasach ar an mbonnú nó ar theacht de chustaiméirí nua ⁇, míní Avelar.
Meáin mhiondíola mar luamhán brabúsachta
⁇ Trácht a thiontú ina ioncam tá riachtanach agus le haghaidh sin tá an retail media [nó meán miondíola] ríthábhachtach, ós rud é go mbaineann sé úsáid as bonneagar fisiciúil agus digiteach chun spás fógraíochta a dhíol do bhrandaí, ag giniúint ioncaim le ard-mhargin agus ag barrfheabhsú úsáid sonraí príomha ⁇, déanann an feidhmeannach béim ar. Mar sin, tá na miondíoltóirí ag súil le méadú de 10% sa ghlanadh ag teacht ó mheáin miondíola. Mar sin, is féidir an tairseach ranníocaíochta ón bhfoinse sin a bheith níos mó ná 6%, an rud a bhfuil an acmhainn ag dúbailt brabús d'oibriú miondíola le méadú de ach 10% sa ghnóthachtáil, ag bheith thar a bheith brabúsach agus tairbheach don bhranda ar fad.
Dhírigh Omnichannel ar dhílseacht
Is é an omnicality pointe láidir eile don miondíol sna blianta amach romhainn, go háirithe i 2025. Avelar mionsonraí go bhfuil an comhtháthú seo de chainéil ag comhoibriú le haghaidh dílseacht custaiméirí, a fhaigheann a bheith ar fáil do raon níos mó roghanna chun táirgí a lorg agus a gceannach a chríochnú. Mar sin, an fócas ar dílseacht éilíonn CRM láidir agus comhtháite, le foinse aonair sonraí agus cur chuige de ‘composable marketing ⁇, a chiallaíonn "trádáil chomhcheangailte, is é sin, is cur chuige modúil é chun siopaí ar líne a thógáil agus a fheabhsú ag ligean taithí comhsheasmhach agus pearsantaithe ar gach cainéal, de réir an chomh-CEO.
Ar an mbealach sin, is féidir leis an e-commerce córais speisialaithe a úsáid agus íoc ach amháin le haghaidh úsáid seirbhísí a úsáideann siad i ndáiríre sa oibríocht, ag uasmhéadú próisis agus costais ⁇, críochnaigh é.
AI le haghaidh uathoibriú próisis
Tá an intleacht shaorga inniu cheana féin ról tábhachtach sa ríomhthrácht, áfach an treocht is ea go nglacfaidh an teicneolaíocht príomhfheidhm níos mó fós i pearsantaíocht na cúraim i 2025, gné riachtanach do bhrandaí custaiméirí a bhaint amach agus a choinneáil dílis. Segundo Avelar, tá an margadh ag éirí suas agus ag tuiscint nach bhfuil AI oiriúnach ach le haghaidh chatbots. ⁇ Beidh intleacht shaorga ríthábhachtach chun comhtháthú casta a uathoibriú agus sonraí a normalú, ag feabhas a chur ar éifeachtúlacht oibriúcháin agus ag uasmhéadú stocanna, marketing agus freastal ar an gcustaiméir ⁇, míní é.
Aontas miondíoltóirí, chruthú catalógí digiteacha agus infheistíocht i gcainéil féin
Saol digiteach, is féidir cheana féin féachaint ar ghluaiseacht de mhiondíoltóirí móra atá tar éis a chéile iarrachtaí, ag comhtháthú catalógí díoltóirí chun níos mó éagsúlachta a thairiscint agus dul san iomaíocht le marketplaces domhanda, ag cruthú líonra níos láidre agus níos éifeachtaí, mar mar shampla Magalu agus AliExpress. Faoi láthair, na marketplaces ionann thart 75% den mhargadh e-commerce náisiúnta, an rud a léiríonn neart agus tionchar an earnáil sa tír.
Do Avelar, na marketplaces sa tír tá sé tógtha le bunús cosúil leis de oligopól, ag domináil an earnáil agus ag sainmhíniú an trádála. ⁇ Na brandaí a dhíolann sna marketplaces tuigeann siad go bhfuil na cásanna ag éirí níos neamhsheasmhaí de réir a chéile, is é sin, bheith seller is bheith ‘ar truaill ⁇ de rátaí ard, de mhúnlaí neamh inbhuanaithe brabúsachta agus de chailleadh an sócmhainní is mó is féidir le e-commerce a bheith aige is é an custaiméir ⁇, táirgeann an feidhmeannach, a chomhlánaíonn, ⁇ tá na miondíoltóirí agus brandaí ag tosú ag tuiscint an topaic seo mar riosca agus caillteanas sócmhainne. Léiríonn na marketplaces de ghnáth níos mó ná 60% de dhíolacháin ar líne na n-e-comhartais, agus 40% de dhíolacháin nó fiú níos lú, is cainéil féin. Mar sin, chun na cuideachtaí smacht a aisghabháil, gá athrú a chur ar an staid, ag scaipeadh níos fearr a chatalóg idir na marketplaces, ar bhealach tanaí agus ag méadú an infheistíochta sna cainéil féin ⁇, dúirt an saineolaí
