De acordo le Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), ata 2026, Brasil terá máis de 100 millóns de compradores en liña. Chun naoi an fhorbairt seo agus an treocht láidir, feiceann na cuideachtaí orthu féin ina dhualgas teicneolaíochtaí a ghlacadh a chinntíonn éifeachtúlacht agus nuálaíocht laistigh den domhan digiteach. Ní ha iontas, mar sin, go léiríonn an Fóram Eacnamaíoch Domhanda go mbeidh, sa bhliain seo chugainn, an dífhostaíocht dhigitigh ag cur le timpeall US$100 trilliún don gheilleagar domhanda, ag comhdhlúthú infheistíochta i n-uirlisí digiteacha mar riachtanas straitéiseach dár mbrandaí.
De réir Gabriel Lima, POF agus bunaitheoirENEXT, comisioñamento especializado en completo dixital, a transformación acelerada vai máis alá da posibilidade de potenciar resultados, proporcionando aínda vantaxes competitivas claras, como maior retención de clientes, aumento de ingresos e optimización de recursos. Na bhfeidhm an runai, tá comhlachtaí nach n-innéann infheistíocht i dtreisiú digiteach i mbaol fanacht siar.
"Réitíonn réitigh cosúil le hintleacht shaorga, anailís sonraí agus córais loighisticiúla cliste buntáistí suntasacha trí fheabhsú éifeachtúlachta oibríochta, costais a laghdú agus cinntí a thapaigh," a deir sé. "I gcampas níos dinimiciúla, tháinig sé ina chinneadh do chuideachtaí a bhfuil siad ag iarraidh seasamh amach agus dul i bhfeabhas, a bheith ag brath ar na nuálaíochtaí seo," a dhéanann sé.
Ag smaoineamh air seo, liostaigh an saineolaí 5 réitigh dhigiteacha a mholtar mar dhíghlasáilte do bhrandaí a bhfuil siad ag iarraidh seasamh amach sa mhargadh sa bhliain seo chugainn. Seiceáil:
Meáin mhiondíola uathoibrithe
Tá méideanna miondíola ag fáil níos mó spáis mar uirlis straitéiseach chun ROI a mhéadú laistigh de mhargaí. Son dataíreachaí a marga go bhfuil thart ar 73% de na cinntí ceannaigh faoi réir fógraí pearsantaithe. Firms a postular nesta solución poden potenciar as vendas e fortalecer a conexión cos seus consumidores, ofrecendo produtos e condicións máis próximas aos seus intereses.
"Sa chao láthair reatha, tá an meánrialáil miondíola ag comhdhlúthú mar cheann de na huirlisí is mó chun ROI a mhéadú sna príomh-mhargadh mar Mercado Livre, Amazon agus Magazine Luiza," a deir Lima. "An solúción non só impulsa as vendas, senón que tamén crea unha experiencia de compra máis dirixida e agradable para o usuario", apunta.
AI le haghaidh Pearsanú Taithí an Chustaiméara
Uirlisí bunaithe ar AI ag ardú leibhéal na saincheaptha sa chéimseach, ag tabhairt deis do mholtaí agus moltaí táirgí níos fearr bunaithe ar iompar ceannaitheora aonair gach úsáideora. De réir sonraí na McKinsey, is féidir le réitigh phearsantaithe le hintleacht shaorga méadú suas go dtí 40% ar ioncam na gcuideachtaí.
"Téann an teicneolaíocht i bhfad níos faide ná pearsantú bunúsach. Trína ardchumas anailíse sonraí, tá sé in ann iompar ceannaigh tomhaltóirí a thuiscint ar leibhéal an-mhionsonraithe, rud a cheadaíonn moltaí níos fearr agus straitéisí níos láidre," a mhíníonn Gabriel Lima.
Sinsearach chun cinn agus leas iomlán a bhaint feidhmíochta
An optmización para motores de busca en liña tamén debe consolidarse como un pilar central en 2025. Stratéisiúiní forbartha SEO, comhoiriúnaithe le anailísíocht feidhmíochta, a chinntíonn go mbíonn na cuideachtaí ag baint níos mó tráchta orgánach, ag laghdú costais a fháil ar chustaiméirí, agus cabhraíonn siad le brandaí níos mó feiceáil orgánach laistigh de na bealaí cuardaigh seo.
Bainistíocht meán tras-chainéil
Feachtais chomhtháite idir bealaí éagsúla agus ilghnéitheacha, amhail líonraí sóisialta,cuardaighagusmeáin miondíolasao freagairteacha chun a chinntiú go bhfuil láithreacht branda níos comhsheasmhaí. Para an t-ionsaitheoir, leis an leathnú ar an AI agus an fhéidearthacht saincheaptha ilchainéil, is féidir an ráta comhdhlúthaithe díolacháin a mhéadú suas go dtí 25% mar gheall ar an straitéis seo.
"Coinníonn bainistíocht meán tras-chainéil tomhaltóirí i mbun rannpháirtíochta agus seachadann sé torthaí comhsheasmhacha. Tá pearsantú omnichannel ríthábhachtach chun coinneáil agus comhshó custaiméirí a mhéadú thar phointí tadhaill éagsúla," a leagann Príomhfheidhmeannach ENEXT chun suntais.
CRM Comhtháite agus Uathoibriú Margaíochta
Ba mhaith le húsáid CRManna láidre, a chomhtháthaítear le réitigh uathoibríoch margaíochta, a bheith riachtanach freisin i 2025. Grazas á axuda destas ferramentas, as marcas poden xestionar leads, fidelizar clientes e automatizar comunicacións personalizadas, contribuíndo á mellora da taxa de conversión e optimizando a experiencia do cliente e os resultados do negocio.
"Tá sé ríthábhachtach caidreamh custaiméara a uathoibriú chun éifeachtúlacht a chinntiú agus chun eispéireas pearsantaithe a thairiscint ar scála mór. In 2025, beidh sé seo riachtanach do chuideachtaí atá ag iarraidh fás inbhuanaithe," a deir Lima mar fhocal scoir.
