Tá anáil taithí ag fáil spás idir na straitéisí is éifeachtaí do bhrandaí atá ag iarraidh ceangail dhíreach a chruthú lena lucht féachana. Nó máis que un evento impactante, a fidelización require coherencia entre o que se promete e o que se entrega. I gcás ina bhfuil an tomhaltóir níos eolaí faoi a ghníomhartha agus níos éilitheach ar na brandaí, ní mór do na cuideachtaí iad féin a athdhéanamh chun a bhféileacán a chothú.
Para Ale Tcholla, comhghleacaí agus stiúrthóir cruthaitheach naFuil, garda referência en non-stop experience, unha experiencia exitosa debe reflectir os valores da empresa de forma auténtica. “An t-úsáideoir a thuiscintíonn nuair a bhíonn fírinne taobh thiar de ghníomh, agus is é sin a chuireann muinín agus rannpháirtíocht air. Is é an t-ardán ná deis a thabhairt do dhaoine nóiméad cuimhneacháin agus neamh-inmhianaithe, a ligfidh don lucht féachana dul amach le cuimhne de rud dearfach agus tiontaithe a d'fhulaing de bharr cruthaitheachta, seachadta agus obair,” a mhíníonn sé.
"An aimsir ar an lá an imeachta, an áit, na riachtanais an lae, an teachtaireacht le cur in iúl, is féidir gach rud sin a úsáid chun brandaáil agus chun íomhá an táirge a neartú, ach is é an dúshlán mór den Live Marketing ná gach rud sin a chur le chéile ar bhealach fíor agus creidiúnach," a deir sé.
Os gairm a shocra, d'fhéach sé ar na cúig chéimeanna riachtanacha chun dílseacht an phobail a fháil i ngníomhachtaí taithí:
Socréir agus a chur in iúl cuspóir soiléirPara Tcholla, gach gníomh ba chóir go dtosódh sé le sprioc a léiríonn luach fíor na branda don lucht féachana. Tá cumunicado debe ser directo e consistente. O propósito é o que diferencia unha experiencia con impacto real dunha acción só estética. Cando a empresa ten claridade do que representa, todo se alinea en torno diso, complementa.
2. trédan isciúil agus comhsheasmhach i ngach idirghníomhachtaí
De réir sé, caithfidh na luachanna a léiríonn na feachtais phoiblí a bheith i ndáiríre comhoiriúnach le fíor-shaoil agus le gníomhartha na mbrandaí. Tá sé tábhachtach go n-aistríonn na luachanna sin an méid a chreideann an branda agus an méid is féidir leis a thairiscint dá dtomhaltóirí. Chun go mbeidh feidhm ag feachtas, ní mór dó a bheith ní hamháin ag tarraingt aird le linn ócáid, ach freisin a thaispeáint go bhfuil sé ag gníomhú de réir na bprionsabal sin ina dhiaidh sin. Mar sin, is féidir leis na tomhaltóirí muinín a bheith acu go gcomhlíonann an chuideachta na rún a dhéanann sí, a mhíníonn sé.
Déan iniúchadh ar nuálaíochtaí teicneolaíochta chun an caidreamh a neartúCompreender a teicneolaíocht como aliada, desde o proceso de produción do produto ata a estratexia da comunicación, é fundamental para achegarse ao público. "Áfach, an fhéidearthacht go bhféadfadh aon duine a bhfón póca a thógáil agus trácht a dhéanamh ar tháirge, nó fiú freagra a lorg ar ghníomh conspóideach, déanann sé níos leochaileacha na brandaí," a deir stiúrthóir Blood.
Para Tcholla, a teicneolaíocht ag druidim agus ag nochtadh. Úsáid í le feasacht, ó an táirgeadh go dtí an ócáid ina dhiaidh, ag neartú an teachtaireachta agus ag cruthú bealaí nua caidrimh leis an lucht féachana. Ar an mbealach sin, is féidir na pointí teagmhála go léir agus a n-aithne a iniúchadh chun an teachtaireacht a doimhneacht, ag neartú an tuiscint dhearfach ar an tomhaltóir, ag giniúint dílseachta agus fiú é a athrú ina fhear na branda, a deir.
4. Planificar accións que se conecten antes e despois do eventoSegundo an t-eagraí, ní thosaíonn ná ní chríochnaíonn an taithí ach amháin ag an am a ghníomhachtú. Is é an tacaíocht a neartíonn an chuimhne agus a chothú an ceangal. "An t-imeacht is pointe teagmhála é agus caithfidh an cumarsáid a bheith pleanáilte chun go n-urramóidh sí teachtaireacht atá ag dul i dtaisce, i ngach cainéal iomchuí. Is é an smaoineamh ná caidreamh a thógáil roimh ré agus é a chothú ina dhiaidh sin, le teachtaireachtaí a neartóidh an taithí agus a leathnaíonn an rannpháirtíocht," a dhéanann sé nó sí tagairt dó.
5. Crúo de eispéiris memorábeis que xeren implicación espontáneaUaireanta cuimhneacháin iad na cinn a chuireann mothúchán ar bun agus a éiríonn ina gcuid roinnte de réir fonn an phobail, ní de bharr foréigean. Do Tcholla, na bhféileacán, cuireann na himeachtaí i láthair taithí shensorialach nach bhfuil aon uirlis eile margaíochta, a théann trí scáileáin, in ann a sholáthar.
Tá a fhios a bheith agat conas na bríonna go léir sin a iniúchadh chun teachtaireacht nó seasamh ar leith a neartú ná dúshlán mór. Ní gá go mbeadh taithí chuimhneacháin mhór, ach go mbeadh sí bríomhar. Nuair a bhuaileann an chuideachta an lucht féachana i ndáiríre, éiríonn sé ina dhíoltóir is mó den bhranda, a chríochnaíonn sé.
