Táirgí para mascotas en liña son unha parte importante do día a día dos brasileiros. De ghnáth leis na háiseanna anailís dhigitigh, tá tomhaltóirí ag forbairt turas siopadóireachta hibrid, ag úsáid siopaí fisiciúla, aipeanna, suíomhanna gréasáin agusmargaíde réir do chaoithiúlachta.
De réir an staidéir “Omnichannel Consumer Purchasing Journey – Focus on Pet Shops”, arna fhorbairt agCumann Miondíola agus Tomhaltais na Brasaíle (SBVC)i gcomhpháirtíocht leis anInstitiúid is Cáilithe, 91% de na agallaithe de ghnáthsúil roimh ré sula gceannaíonn tú táirgí don pheata.Léiríonn suirbhé go ndéantar 32% de chuardaigh ar innill chuardaigh, 21% ar láithreáin ghréasáin siopaí táirgí peataí, agus gan ach 16% i siopaí fisiceacha.
“Is deis iontach é seo do chuideachtaí san earnáil, toisc go bhfuil iompar omnichannel ag tomhaltóirí cheana féin agus tá miondíol ar líne mar chuid de mheascán ceannacháin na Brasaíle,” a deir sé.Eduardo Terra, uachtarán na SBVC.Taispeántar na n-uimhreacha go bhfuil 87% de na rannpháirtithe ag súil go maith lena gceannacháin táirgí peataí ar “Marketplaces”, le 85% ar “e-Commerce/ aipeanna peataí speisialaithe”, 83% ar “Petshops áitiúla”, 82% ar “Mórchainéil petshops”, 81% ar Supermargaí/ ollmargaí. An chéad chéim eile ná cumas na taithí dhigiteach a chomhtháthú le teas an duine sna siopaí fisiciúla chun freastal ar na custaiméirí ar an mbealach is fearr, a chuireann Terra leis.
De acordo com o estudo, 85% dos entrevistados compran produtos para animais de estimação polo menos mensualmente en tendas de mascotas, sendo que o 32% o fan polo menos unha vez á semana. “Petshops de bairro” é o canal principal de compras de produtos pet para 62% dos clientes, mentres que “Supermercados/ atacarejos” son preferidos por 53% e as “Grandes redes de petshops”, por 46%. Táirgí peataí tá dea-chumas ar chompord agus ar dhúbailteacht, agus is féidir an maoin seo a úsáid go maith ag na cuideachtaí i dturas ilchainéil, a deir uachtarán SBVC.
Is é an chuid is mó de na ceannaí táirgí peataí, ach, tá sé beartaithe go beacht ag 97% de na rannpháirtithe, cé go n-aontaíonn 41% go gceannaíonn siad de réir spreagtha. Sa planning de cheannach seo, tha 49% de luchd-cleachdaidh dìreach, a' dol gu stòr sònraichte agus a' ceannach na tha iad ag iarraidh.
“Léiríonn na huimhreacha go lorgaíonn tomhaltóirí, fiú nuair a bhíonn ceannacháin phleanáilte á ndéanamh acu, áisiúlacht, praghas agus taithí agus go bhféadfadh siad a bheith oscailte do cheannacháin ríogacha, ag brath ar iarrachtaí cur chun cinn na mbrandaí agus anoiriúnachagora é o seu momento de comprar”, afirma Terra. “O varejo que reconhece esses gatilhos de compra aumenta seu tíquete médio e entrega uma experiência mais relevante para os clientes”, acrescenta.
Modheolaíocht
Anáilise 711 custadores en todo o país e tiña como obxectivo entender a viaxe de compra do consumidor brasileiro en petshops, en compras tanto no comercio físico como no en liña. An t-úsáid ag plé le gnéithe gaolmhara le nós na gceannach, taighde ar tháirgí, d'intinn ceannach, cúiseanna agus minicíocht na gceannach.
