A Salesforce, aithint go hidirnáisiúnta ar a réitigh CRM agus nuálaíocht teicneolaíochta, leanann sé ar an margadh le forbairt uirlisí a athraíonn an bealach a gcuireann comhlachtaí comhoibriú lena gcliaint agus a oibríonn sa timpeallacht dhigiteach. Sna treochtaí a chuireann an comhlacht i láthair a mhúnlaíonn todhchaí na corparáide agus a threoraíonn straitéisí gnó i roinnt earnálacha.
Mar sin, a SysMap Réitigh, cuideachta speisialtóireachta i CRM agus dírithe ar luasghéarú digiteach, liostaigh 3 treochtaí ó Salesforce a threoróidh todhchaí na ngnóanna. D'áit na comhlachta a d'ardaigh a stádas mar pháirtí go leibhéal CREST, aitheantas a deimhníonn an sármhaitheas agus an tiomantas atá ag an gcuideachta do thionscadail Salesforce.
Tá an t-athrú digiteach imithe ó bheith ina chomaoin iomaíoch agus anois tá sé ina riachtanas do ghnóthaí atá ag iarraidh bláthú. Sa SysMap, oibrímidís le chéile le Salesforce chun réitigh a sholáthar a chuireann seirbhísí uathoibrithe ar fáil, cuireann siad tuiscint iomlán agus comhtháite ar an gcustaiméir, ag curadh ar nuálaíocht agus ar shábháilteacht mar phríomhoibrithe, deir Daves Souza, CEO de SysMap Solutions.
Seo na trí treochtaí atá, de réir Souza, ba chóir do na comhlachtaí a bheith ar an radar chun a n-oibríochtaí a bharrfheabhsú
Réabhlóid na hIntleachta Saorga i seirbhís do chustaiméirí:le seoladh an Agentforce, ag ionada an tríú tonn de AI, tugann Salesforce leibhéal nua sofheachtais do na copailíní agus na chatbots. Beidh an t-AI ag gníomhú go neamhspleách le cumas próisis a athrú go dinimiciúil, ag teacht ar eolas ábhartha nuair is gá, ag cruthú straitéis pearsanta agus ag cur i bhfeidhm orthu go neamhspleách agus go sábháilte. Beidh na foirne in ann a n-oibríochtaí a scála le gníomhaireachtaí cliste an-íogair, aghaidh na hoibre a shocrú le cúpla clice amháin. Cuirfidh an uirlis ar chumas aon chuideachta gníomhairí AI saincheaptha agus oiriúnaithe a thógáil do gach riachtanas agus earnáil, ag bronnadh ar an anailís sonraí do Agentforce, an cinneadh a dhéanamh agus a dhéanamh tascanna éagsúla, ó na freastal ar chustaiméirí go dtí an t-óptú ar fheachtais. Chuir Salesforce béim ar a n-imeacht le déanaí, an Dreamforce, go gcaithnítear an t-iompar straitéiseach AI ar dhóigh níos lárnacha ar an gcustaiméir, le seirbhísí níos tapúla agus dírithe. Cruthóidh an todhchaí oibre comhoibriú foirfe idir daoine agus meaisíní, áit na soláthraíonn na gníomhaireachtaí fíorúla na faisnéise riachtanacha chun go bhféadfaidh na gníomhaireachtaí daonna freastal hyperphearsanta agus ardchaighdeáin a sholáthar
Conradh le ESG (Comhshaoil, Sóisial agus Rialachastá an inbhuanacht agus an fhreagracht shóisialta tar éis a bheith mar philléir bhunúsacha do rath na gcuideachtaí. Tá an ESG ar cheann de na príomhréimsí plé a spreag Salesforce, le comhlíonachtaí ag plé conas a chur a straitéis ghnó i gcomhréir le cleachtais inbhuanaithe, aghaidh fás eacnamaíoch agus an tionchar dearfach ar an gcomhshaol agus ar an sochaí. Is é an príomhtheachtaireacht ná an ról a shainiú atá ag teicneolaíocht sa ESG agus conas a chur i gcrích trasfhoirmiú digiteach atá comhoiriúnach leis na prionsabail seo. Baineann an rialachas corparáideach freisin leirdhíobháil maidir le trédhearcacht agus freagracht ina hoibríochtaí.
Luasghéarú an Chlaochlaithe Dhigigh i gcuideachtaí:an t-inteacht teicneolaíochtaí nua, mar a n-intleacht shaorga, uathoibriú agus anailís ar shonraí, tá i lár na tiontú digital. Tá siad ag athmhúnlú próisis gnó, aghaidh an éifeachtúlachta agus ag cruthú deiseanna nua. Tá sé ag cur béim ar aird go bhfuil an t-eabhlóid seo ní hamháin faoi ucht uirlisí nua a ghlacadh, ach athrú níos leithne ar chultúr na heagraíochta. Beidh na comhlachtaí a éireoidh le comhoibriú a dhéanamh lena n-foirne agus a n-oibríochtaí leis an réaltacht dhigiteach nua i bhfad níos fearr suite agus beidh siad in ann an fás a chothú ar feadh an ama..
Tugann na treochtaí seo le fios go gcuirfidh oiriúnú tapa le neartú na n-oibríochtaí agus le hárdú na héifeachtúlachta, ag tuiscint go domhain ar iompar na gcliant agus ag cur i bhfeidhm gníomhartha dírithe bunaithe ar shonraí fíor. "Cuireann optimú ar an gcaidreamh le tomhaltóirí agus comhoibriú le cleachtais ESG feabhas ar thuairim na branda agus tarraingíonn sé custaiméirí níos feasach". Tugann na treochtaí seo an deis do na comhlachtaí a n-oifigí a athshainniú agus buntáistí comhoibrithe nua a bhaint amach. Conas a bheidh tionchar acu ar na gnóthaí mar ghrúpa, i ngach earnáil, tá sé an tábhacht a bheith réidh ó shin i leith chun iad a ghlacadh ar bhealach straitéiseach agus éifeachtach, críochnaíonn Daves.
