Go háirithe mar ghné tocsaineach sa timpeallacht ghnó, tá cainteanna faoi chraicinn á n-athbhreithniú faoi dearcadh nua. Spreagóirí Hogan Assessments — ceannaire domhanda i measúnacht pearsantachta sa phost agus i gcomhairleoireacht i gceannasacht — d'fhéach siad ar an ábhar go domhain agus d'aimsigh siad trí thionchar dearfach agus thábhachtach a d'fhéadfadh an scéal a bheith aige ar na heagraíochtaí.
1 – Cánál iontaofaíse ardoideach sa timpeallacht oibre
Le linn amannaí críche nó athruithe struchtúracha, téann an sreabhadh eolais inmheánach i léig, ag fágáil fostóirí gan eolas agus neamhchinnte. Sa chás seo, tagairt a scéalta gaoil mar chineál cumarsáide spontáineach, ag líonadh na bearnaí a d'fhág na bealaí oifigiúla.
Nuair a bhíonn na cainéil oifigiúla ag teip, éiríonn an scéalta scéala beatha don rochtain ar eolas, a deir Allison Howell, Leas-Uachtarán ar Nuálaíocht Margaidh Hogan. Inste de a ver como algo inerentemente negativo, naoi organizações podem recoñecer o seu papel en reducir incertezas e axudar aos empregados a lidaren con transformacións.
Chun cinn a chothromóidh na foirne a chur chun cinn, is féidir leis an gcineál malartaithe neamhfhoirmiúil seo laghdú a dhéanamh ar imní agus spreagadh a thabhairt don chumas oiriúnaithe i gcásanna tumultuous.
2 – A comrade straitéiseach do mhanaigh aireach
Dáiríre proactivos, a bheith aireach ar na comhráite taobh thiar d'fhéadfadh a bheith ina uirlis straitéiseach. An scéalta ag obair mar radar réamh-mholta, ag comharthaíocht chonstaintí féideartha, teannas nó athruithe ar chliam an eagrais roimh a bheith ina gcásanna criticiúla.
"An scéalta gan bunús ní hamháin comhrá bréagach; léiríonn sí an teirmiméadar den timpeallacht oibre," a dhéanann Howell aird air. Bainisteoirí a bhíonn ag faire ar na comharthaí sin in ann na naisc den fhoireann a neartú, luachanna na cuideachta a chothú agus cultúr muiníne agus trédhearcachta a chur chun cinn.
Táirgeann an cineál seo éisteachta ghníomhach freisin le neartú na nascanna mothúchánacha agus shóisialta laistigh de na foirne, ag cruthú líonra tacaíochta neamhfhoirmiúil. Nuíra a boa dirección, a práctica pode mesmo favorecer a autorregulación da equipa.
"Is é go bhfuil tábhachtach ná go mbeidh ceannaireachtaí ag faire ar an ábhar na gcomhrá seo, ag seachaint míthuiscintí díobhálacha agus ag eolas cén uair ba chóir iad a chur isteach," a deir sé.
3 – Uirlisí diagnóise le haghaidh ceannaireachta éifeachtach
An scéal freisin is féidir a bheith mar thomhas ar cheisteanna níos doimhne. Nuair a persistir, tráchtaí diúltacha ina léiriú ar chonflikti neamh réitithe nó lochtanna sa chultúr eagraíoch a chóir aird a thabhairt orthu.
In ionad na gcainte, ba chóir do cheannairí an chaint mhíthreorach a chur ina luí mar chomhartha ar dhúshláin bhunúsacha, a deir Howell. Ag infestiar na réiteach de conflixos entre equipos e mellorar os fluxos de comunicación, o ambiente de traballo volve máis saudable e coheso.
Iar iarracht a chur faoi chois an scéalta bréagacha trí phionóis, mar mheasúnachtaí diúltacha ar fheidhmíocht, de ghnáth ní bhíonn éifeachtach agus i gcásanna éagsúla, déanann sé an fhadhb a mhíniú, ag méadú timpeallacht mímhuiníne. Ar aghaidh, spreagadh an idirphlé oscailte agus gníomhú ar na cúiseanna fíorúil ná cur chuige níos táirgiúla.
"Na gníomhartha a aithníonn na maitheas na gcainteanna faoi rún is féidir leo an iomarca míthuiscint a athrú ina chomharlaí fíor," a chríochnaíonn Howell. Á úsáidí mar chainéal faisnéise, cultúrtha agus uirlis diagnóiseach, is féidir níos mó tuiscint, trédhearcacht agus cultúr feidhmíochta ard a chur chun cinn.
