משקפי מציאות מדומה (VR) ומציאות רבודה (AR) אינם מושגים חדשים. למרות זאת, מותגים רבים אינם מהמרים על הכוח שיש לטכנולוגיה מסוג זה, המאפשרת ומתמחה ביצירת חוויות. בשוק דיגיטלי יותר ויותר, חובתם של מנהלי שיווק לבחון את הפוטנציאל של משאבים אלה ליצירת נתח זיכרון בקרב קהלי היעד שלהם, ולתרום להעשרת חוויות ולעלייה משמעותית במשיכת לקוחות ושימורם.
למרות שהן עשויות להיראות כטכנולוגיות מודרניות למדי, הרעיונות הבסיסיים שלהן כבר נחקרו במאה ה-20, עם מספר ניסיונות ליצור מכשירים דומים לאלה שיש לנו בשוק כיום. ה-Oculus Rift, לדוגמה, היה אחד החלוצים בפופולריות של מציאות מדומה, כאשר הגרסה הראשונה שלו הושקה בשנת 2013, לפני 12 שנים. במקביל, מציאות רבודה צוברת תאוצה גם עם מכשירים ויישומים המשלבים אלמנטים דיגיטליים בסביבה הפיזית, ומרחיבים עוד יותר את האפשרויות לאינטראקציה ולטבילה.
דוגמה אחת למחקר מקרה שעסק במציאות רבודה (AR) הייתה קמפיין של איקאה, מותג רהיטים בינלאומי ידוע. הם פיתחו אפליקציה שאפשרה למשתמשים לדמיין את הרהיטים שהם רצו בסביבתם, מה שנתן להם יותר ביטחון לגבי החלל שהם יתפסו וכיצד הם ישתלבו באווירה הכללית. באמצעות אפליקציית AR זו, איקאה עשתה צעד משמעותי במענה על צורך דחוף של אנשים שנשבים מהרהיטים שהם מגלים באינטרנט.
דוגמה נוספת שניתן להדגיש היא הקמפיין שביצעה וולוו. החברה השתמשה במציאות מדומה כדי להציע למשתמשים נסיעת מבחן של דגם ה-XC90 ישירות דרך הטלפונים הסלולריים שלהם, תוך קידום חוויית "חופשת סוף שבוע" באמצעות אפליקציה. נסיעת המבחן שמה את המשתמש במושב הנהג, ונוהגת אותו לאורך כביש הררי. הקמפיין יצר עלייה משמעותית בבקשות למידע על הרכב, ועברה את 20,000 הורדות האפליקציה.
בהתחשב במספר הרב של חברות שכבר חקרו את הטכנולוגיות הללו והשיגו תוצאות חיוביות מאוד, השוק כולו צופה התקדמות והשקעות עצומות ביישומיהן. על פי מחקר שפורסם על ידי ResearchAndMarkets.com, כהוכחה לכך, שוק המציאות המדומה צפוי לזנק מ-43.58 מיליארד דולר בשנת 2024 ל-382.87 מיליארד דולר עד 2033, מונע על ידי קצב צמיחה שנתי מצטבר (CAGR) של 27.31% בין 2025 ל-2033.
מכיוון שמדובר בתחום שעדיין נמצא בפיתוח ועם תחזיות לצמיחה מתמשכת, הגיע הזמן שחברות קטנות ובינוניות יתחילו להשקיע ולנצל את היתרונות שמציעים קמפיינים פרסומיים הקשורים לטכנולוגיה זו. ככל שהטכנולוגיה שולטת יותר ויותר בשוק ובידול מוצרים בסיסי הופך נדיר, יצירת חוויה בלתי נשכחת עבור הקהל שלכם יכולה להיות מכרעת להשגת ערך לכל החיים . זכרו, כמובן, שרכישת לקוחות חדשים תמיד תהיה יקרה וקשה יותר משימור בסיס לקוחות קיים.
במובן זה, ניסיון להשתמש בטכנולוגיות חדשות שמשולבות יותר ויותר בחייהם של אנשים אינו רק אסטרטגיה מעניינת, אלא הכרחית עבור חברות השואפות לצמיחה מתמשכת. מציאות מדומה היא רק אחד הכלים "החדשים" הזמינים בארגז הכלים של חברות שיווק, שיש ליישם, מרגע שיזמים מאשרים פעולות כאלה ששוברות את התבנית.
