A Zendesk, speisializada en solucións de atención ao cliente, acaba de anunciar un seminario web especial titulado "IA e o futuro do CX: redefinición da experiencia do cliente ata 2027". An ócáide online, a rinneadh i gcomhar le CCW, beidh sé ar siúl ar an 22ú Lúnasa, ag 10 a.m. i gcló Pacáistí (PT) agus ag 1 p.m. i gcló an Oirthir (ET).
De réir Tuairisc na Treochtaí CX 2024, tá 70% de cheannairí taithí an chustaiméara ag pleanáil a bheith ag comhtháthú an AI ghiniúnach lena gcuid pointí teagmhála leis an gcustaiméir sna dhá bhliain amach romhainn. I láthair na gaoithe seo maidir le hathrú, tá an webinar ag gealladh plé a dhéanamh ar an tionchar a bhíonn ag AI ar ghníomhairí CX agus ar mhéideanna praiticiúla a d'fhéadfadh eagraíochtaí a ghlacadh ó anois chun a n-aisling a bhaint amach trí uathoibriú trí intleacht shaorga.
Táirgeann an ócáid mar dheis uathúil do ghairmithe agus do chomhlachtaí ullmhú don todhchaí na seirbhísí do chustaiméirí, ag fiosrú na féidearthachtaí a chuireann an AI ghiniúnach ar fáil. A Zendesk convidaa a gach duine atá ina spéis chun páirt a ghlacadh sa webinar eisiach seo, a thabharfaidh léargais luachmhara chun taithí an chustaiméara a fheabhsú sna blianta amach romhainn.
Ná bíodh de dhul chun cinn roimh na treochtaí agus faigh amach conas is féidir le AI réabhlóidiú a dhéanamh ar an gcaidreamh le do chustaiméirí. Cláraigh anois don ghréasáin-chomhrá “AI agus todhchaí an CX: athmhúnlú taithí an chustaiméara go dtí 2027” agus bí páirteach le Zendesk agus le CCW sa turas seo chuig todhchaí na seirbhísí do chustaiméirí.
Chun doirte do chláir, Cliceáil anseo
