Tugann Zendesk cuireadh do gach gairmí taithí custaiméirí (CX) chuig an seimineár gréasáin “Intleacht Shaorga agus Todhchaí CX,” a bheidh ar siúl Déardaoin, 22 Lúnasa, ag 2 PM (am Brasilia). Déanfar an ócáid a shruthú ar líne agus a chur i láthair i mBéarla, le fotheidil Phortaingéilise.
Sa seimineár gréasáin seo, scrúdófar an chaoi a bhfuil an intleacht shaorga (IS) ag athmhúnlú thaithí an chustaiméara agus cad is féidir a bheith ag súil leis faoi 2027. Bunaithe ar thaighde fairsing ó CCW Digital agus Zendesk, cuirfidh an ócáid léargais luachmhara ar fáil ó fheidhmeannaigh CX maidir le cur i bhfeidhm rathúil na hintleachta saorga, constaicí eagraíochtúla a shárú, agus na céimeanna is gá chun an teicneolaíocht nua seo a ghlacadh.
Príomhthéamaí:
Glacadh le hintleacht shaorga:
- An réiteach ceart a roghnú
- ROI a ríomh
- Ailíniú eagraíochtúil timpeall ar AI
Muinín Chustaiméirí:
- Léiriú ar an gcaoi a bhfeabhsaíonn AI seirbhís do chustaiméirí go tapa agus go héifeachtach le gníomhairí AI.
- Ag taispeáint eispéiris den scoth do chustaiméirí le gníomhairí ardcháilithe.
- Ráthaíocht maidir le cleachtais slándála trédhearcacha
Deiseanna Forbartha:
- Tosaíocht a thabhairt do dheiseanna forbartha
- Oiliúint chuí le haghaidh bainistíocht AI, lena n-áirítear: saineolas speisialaithe a fhorbairt agus scileanna idirphearsanta a fheabhsú.
Ná caill an deis foghlaim conas is féidir le hintleacht shaorga taithí an chustaiméara a athrú i d’eagraíocht agus leideanna praiticiúla a fháil chun dul i ngleic le dúshláin a bhaineann leis an teicneolaíocht seo a ghlacadh.
Seirbhís:
- Imeacht: Seimineár Gréasáin “Intleacht Shaorga agus Todhchaí CX”
- Dáta: Déardaoin, 22 Lúnasa
- Am: 2 PM (am Brasilia)
- Formáid: Ar líne, le fotheidil Phortaingéilise.
Chun tuilleadh eolais agus clárú a fháil, tabhair cuairt ar shuíomh gréasáin Zendesk.
