Sa bhliain trína chéile, bhain Vestcasa an duais mar bhranda is mó a bhfuil meas ag tomhaltóirí sa rannóg Earraí don Tíortha den Rangú Ibevar 2024. An gradam, a bheidh curtha i láthair go hoifigiúil i mí Lúnasa, ag anailísiú 120 cuideachta i gcaitheamh na tíre, a léiríonn beagnach 30% den tomhaltas earraí sa tír, gan áireamh gluaisteáin.
Além de praticar preços verdadeiramente baixos, un dos segredos do éxito da Vestcasa é a sua responsabilidade socioambiental. De réir tuarascáil Varejo 2024, ón gcomhlacht teicneolaíochta íocaíochtaí Adyen, is é an Bhrasaíl an dara tír is buartha faoi dhualgas sóisialta agus comhshaoil na n-iarrachtaí, freagra a thug 46% de na tomhaltóirí. De réir an staidéir, dhéanfadh an chuid is mó de na Brasaíligh (56%) íoctha níos mó ar tháirge má bhí an díoltóir macánta faoi na bearta a úsáidtear chun tionchar ar an timpeallacht a laghdú.
Sa chás Vesticasa, chomh maith le bheith ag comhlíonadh a ról don inbhuanaitheacht an phláinéid, íocann an tomhaltóir níos lú freisin, ag taispeáint nach bhfuil an duais a fhaigheann sé arís ón Rangú Ibevar mar thoradh ar fhéileacán. Táimid an-sásta leis an n-aonú aitheantas seo, a deir Ahmad Yassin, bunaitheoir agus POF na Vestcasa. Ás árduas como a empresa máis admirada do segmento por terceiro ano consecutivo amosa que estamos no camiño correcto.
Miondíol glas (i ndáiríre)
Líonra dírithe ar na hearnálacha leaba, boird, folcadáin, maisiúcháin, earraí tí, bia agus dí,VeisteasTá sé cosúil le bheith faighte ar an bhfoirmle idéalach chun na riachtanais uile den ghnó glas a bhaint amach. Ag an am céanna, trí roinnt tionscadal éagsúla, laghdaíonn sé an briseadh síos plaisteacha, fabraicí agus ábhair eile san aeráid, agus é ag déanamh saibhreas - ioncam, postanna srl. –, ag tabhairt rochtain do dhaoine le cumhacht ceannach níos ísle ar earraí a bheadh dodhéanta a cheannach i gcásanna eile. Ceann de chothabháil shóisialta.
Le haghaidh samhail gnó spreagtha ag Costco na Stát Aontaithe, a íocann baill an chlub siopadóireachta táille chun rochtain a fháil ar réimse leathan earraí – ó bhia agus leictreonaic go háiteanna agus éadaí – ar phraghsanna promóideacha, chruthaigh Vestcasa a chuid féin de chlub siopadóireachta a thairgeann praghsanna i ndáiríre iomaíocha. An tús áite ná brandaí agus míreanna den chéad scoth.Ní hé díol an táirge ar an bpraghas is ísle is féidir, a mhíníonn Yassin. Tá díol is fearr an táirge is fearr is féidir a bheith acu ar an bpraghas is lú is féidir. Mar gheall go bhfuil sé níos éasca an praghas a laghdú trí cháilíocht a laghdú. Agus ní maith linn é sin a dhéanamh.
Nóimh roimh go dtosaíonn an rialtas a chloigeann chun iarracht a dhéanamh praghas an fheola a laghdú, bhí Vestcasa ag déanamh áthas ar lucht taitneamh a bhaint as barbeque maith. Le haghaidh príomhchláir i São Paulo agus foirne i Minas Gerais, Rio de Janeiro agus Santa Catarina, cuireann an líonra an kilo picanha ar R$ 29,90 agus canna beoir ar R$ 1 d'úsáideoirí den chlub siopadóireachta. Chun bheith mar chuid den chlub, atá níos mó ná 1 mhilliún ball aige cheana féin, íocann an tomhaltóir bliainach de R$ 70, agus faigheann sé ceart chun táirgí a cheannach ar phraghsanna eisiacha agus lascainí suas go dtí 70% i gcomparáid leis na luachanna margaidh.
De réir Yassin, ceann de na rúin na cuideachta ná éisteacht le guth na n-úsáideoirí níos mó ná 10 milliún díobh, uimhir a mhéadaíonn, dá réir, ag ráta os cionn 11 míle lucht leanúna nua in aghaidh an lae ar na meáin shóisialta. "Monitoramos isto moi, moi, moi de preto: o que o consumidor está a falar, o seu índice de satisfacción, o que quere," revela o fundador. Inniu, tá gach cinneadh na cuideachta bunaithe ar an méid a dhéanann an tomhaltóir a threorú dúinn. Inniu, níl gá againn le taighde mór. Níl le déanamh ach éisteacht gach lá leis an méid atá an custaiméir seo ag rá.
Táirgí gan pacáistiú
A Vestcasa, que xa naceu verde – é o cor oficial da marca desde a súa fundación, en 2008 –, mantén unha serie de iniciativas relacionadas coa sustentabilidade. Le hipeachán ar laghdú a bheith ag tionchar timpeallachta a n-oibríochtaí, ghlac an líonra mar chleachtas margaíochta táirgí gan pacáistí plaisteacha nó boscaí páipéir. Gach lá, déanann an líonra timpeall ar 120 míle leinte a dhíol, go léir gan málaí. Má tá an tomhaltóir ag iarraidh na táirgí a thabhairt i málaí plaisteacha, díolann an chuideachta na málaí ar leith, ag cur isteach ar an rogha úsáid plaisteacha ag na tomhaltóirí. Sa iomlán, nuair a dhíolann na cuideachtaí táirgí gan málaí, meastar go gcosnóidh siad 120 tonna de phlaistigh a dhiúltú chuig an timpeallacht gach mí. Por ano, son 1,4 mil toneladas de plástico menos.
Táirgeachtaí a chur ar fáil ar phraghas níos ísle agus rochtain a mhéadú do chustaiméirí, chomh maith le cur le laghdú na dramhaíola. I roinnt cásanna, d'fhéadfadh praghas an phacáistithe a bheith ina 70% den luach an earra. Ní hamháin go mbíonn tionchar ag an mbosca ar an bhféachaint ar an táirge ar an mbord, ach freisin tá costas ar an mbosca a chur ar an mír taobh istigh den bosca, an méadú ar an gcainníocht d'ábhar, a théann go díreach i bhfeidhm ar an costas loighisticiúil agus ar an iompair, ag déanamh freisin costas níos airde ar stóráil, gan cur san áireamh costas an phleanála bosca, na comhpháirteanna den bhosca agus an próiseas táirgthe bosca, a mhíníonn Yassin. Nuestro enfoque é xerar menos residuos. E aumentar o acceso dos consumidores.
De réir sé, an dúshlán is mó maidir le glacadh leis an múnla díol gan pacáistiú ná an custaiméir a chur in aithne le tuiscint ar an tionchar a bhíonn ag an bpacáistiú ar an tsraith iomlán. "Un impacto tan grande, para que simplemente le lleves o artigo a casa, o tires e xogues a embalaxe", analiza Yassin. Ag an eagrú an ceannach, déantar an custaiméir a bhaint den chriostal margaíochta agus cuardaíonn sé an táirge is fearr, ar an bpraghas is fearr.
Díol earraí athchóirithe
Ag iarraidh laghdú a dhéanamh ar chaitheamh táirgí san aeráid, ag an am céanna ag tairgiú praghsanna níos tarraingtí do chustaiméirí, tá Vestcasa ag díriú ar dhíol táirgí le lochtanna. Algúns están en xubilación. Eile, le failles beaga beaga nach mór inbhraite, díoltar le lascainní móra.
Éadaí mar shampla t-léinte, brístí, gúnaí agus brístí le lochtanna beaga a dhéantar athchóiriú ag foireann seachtrach agus a dhíoltar ar phraghsanna níos saoire – gúnaí a chosnaíonn de ghnáth R$ 239, a dhéantar athchóiriú ar R$ 39, agus t-léinte de R$ 150, a dhéantar athchóiriú, a dhíoltar ar R$ 39,90. Le haghaidh iomlán de 14 míle píosaí díolta cheana féin suas go dtí Samhain 2023, tá an straitéis tar éis ioncam de R$ 500 míle a ghiniúint do Vestcasa, le táirgí a bheadh, de réir na teoirice, in easnamh.
Ar aghaidh eile de mhargaitheach earraí lochtacha, táirgí le lochtanna beaga a bheadh ar dtús scriosta tar éis dóibh a bheith neamhábartha sa rialú cáilíochta, díoltar mar atá siad, gan athchóiriú nó deisiú, ar phraghsanna i bhfad níos ísle ná na luachanna gnáth. Go dtí Nollaig na bliana seo caite, bhí os cionn 150 míle píosaí díolta cheana féin sa mhúnla seo, ag cruthú ioncam de R$ 6 milliún do Vestcasa.
Estratexia eile sa díol táirgí lochtacha ná go n-idirghníomhaíonn an chuideachta na míreanna lochtacha díolta i gcinnteoirí. Exemplo: se, em um conjunto de seis taças, uma unidade está quebrada e, em outro jogo de taças, duas estão danificadas, as unidades intactas são reunidas em um novo kit, integralmente funcional e perfeito, evitando o descarte no ambiente de kits inteiros de produtos em razão dos defeitos em algumas de suas unidades. Eile eile: má tá cluiche leaba amháin má tá leaba scaoilte ann agus, i gceann eile, tá an chuid le fadhb ina frón, cuirtear na táirgí i riocht maith le chéile sa chluiche céanna, ag seachaint freisin briseadh na gcéadta iomlán de bharr fadhbanna amháin ina gcuid.
Amhábhair athchúrsáilte
Táirgeanna éagsúla a dhíolann Vestcasa déantar iad a tháirgeadh le hábhair amh athchúrsáilte. Táirgí snáithíní a úsáidtear i ndearadh na gcodladh, na gcótaí agus na gcótaí leapa déantar iad le plaisteach a fhaightear ó athchúrsáil de bhuidéil PET. De mesma forma, alguns modelos de chaises, mesas e caixas organizadoras son producidos co plástico de botellas de PET recicladas.
Margaíocht táirgí úsáidte
Le recentemente, Vestcasa fíxose en colaboración con Salim Outlet, que mantén un espazo dentro da megaloja da Marginal Pinheiros, en São Paulo, onde revende teléfonos móbiles, portátiles e artigos de tecnoloxía usados e con garantía. Do mhonstraí, chomh maith le freastal ar éileamh na gcustaiméirí ar tháirgí níos saoire agus comhoiriúnach leis an gcoincheap eacnamaíocht chiorclach, éiríonn an tionscnamh ina bhealach chun lucht féachana níos leithne a mhealladh chuig na siopaí fisiciúla – a bhfuil a ról á cheistiú de bharr an choinbhinsiún trádála domhanda nua – agus é a chur ar fáil dóibh. Para os consumidores, o fenómeno proporciona oportunidades de compra máis vantaxosas coa idea de estar a contribuír á sustentabilidade ambiental. Agus do naimhdeoirí earraí úsáidte, ciallaíonn an straitéis saoráid spáis sa bhaile, chomh maith le hioncam breise a ghiniúint. Is é, mar a threoraíonn lámhleabhar na hinbhuanaitheachta, éiríonn le gach duine – san áireamh an pláinéad.
