Tá na Webmotors a nuvía arís chun turas a cheannach agus a dhíol feithiclí sa Bhrasaíl trí Chlisteart Intleachtúil a chur i bhfeidhm sa phróiseas idirbheartaíochta chun taithí an chustaiméara a fheabhsú. Iscleiriú le Amazon Web Services (AWS), an t-ardán comhoideamhuir leabharlainne Amazon, d'fhorbair an chuideachta réiteach a sholáthraíonn freagraí láithreach agus phearsanta do chustaiméirí a théann i dteagmháil trí WhatsApp le conraitheoirí agus siopaí chun tuilleadh eolais a fháil faoi charr. An teicneolaíocht, atá ar fáil cheana féin i thart ar 1,8 míle ceadúnas agus siopaí feithiclí sa Bhrasaíl, tá sé freagrach as méadú deich n-uaire ar an rannpháirtíocht sna trádálacha.
An solúción, ailínada ás mellores prácticas de desenvolvemento de aplicacións modernas, utilizou unha estratexia de desenvolvemento Cloud Native, con servizos Serverless e Amazon Bedrock. Le IA ghinealach, cuireann an teicneolaíocht freagraí láithreach agus phearsantaithe ar fáil do phríomhcheisteanna na gcustaiméirí, mar shampla bliain déantúsaíochta an fheithicle, an chalafoirt, míreanna breise, coinníollacha maoinithe, sonraí an siopa, agus eile. Le haghaidh na n-amhráidí réitithe agus an chaibidlíocht ar aghaidh go forleathan, is féidir leis an díoltóir dul isteach sa pháirc chun an custaiméir a threorú chuig an siopa fisiciúil chun an gnó a chur i gcrích agus an ceannach a dhéanamh.
ChuigDaniel Polistchuck, Príomhoifigeach Teicneolaíochta na Webmotors, teicneolaíocht ag réabhlóidiú turas an cheannaitheora agus an díoltóra feithiclí.I gcás ár dtaighde inmheánach, d'aithníomar go laghdaíonn suim an chustaiméara 35% má thógann freagra ar a fhadhb 4 uair an chloig le freagairt. I 24 uair an chloig, titfidh an suim sin go 52%. Mar sin, feabhsaíonn ár n-aireagán an taithí don chustaiméara trí fhreagraí a sholáthar faoi fhógra ag an am a bhfuil gá leis, agus don díoltóir, a fhaigheann an comhaontú gnó forbartha agus a bhaintear as a chuid ama chun gnó a dhúnadh., a mhíníonn an feidhmeannach.
ÚS DE IA NA WEBMOTORS
Mar chuid de do straitéis chun córais iomlána a sholáthar do cheannach, díol agus úsáid gluaisteán agus chun do cheannaireacht sa mhargadh Brasaíle a chothú, tá Webmotors i gcónaí ag lorg teicneolaíochtaí agus nuálaíochtaí chun comórtas do ghnó a chothú, mar atá le hintleacht shaorga. I 2023, mar shampla, d'eisigh an chuideachta Seirbhísí Webmotors, réiteach a bhfuil cabhair AI ann chun cabhrú le húsáideoirí an próiseas cothabhála gluaisteán a shimpliú agus a shruthlíniú. Leis an teicneolaíocht, is féidir leis an úsáideoir, mar shampla, iarratais ar chostais chothabhála le haghaidh damáiste éadrom agus meánach ar an gcarr le grianghraf amháin, a d'fhéadfadh an tiománaí a chliceáil ag an am agus san áit a tharla an eachtra. Táirgeadh an scáileán ar an gcarr déantar é le IA laistigh de 7 soicind agus go pras, soláthraíonn an córas meastachán ar luachanna, ag léiriú an chógais is gaire.
