Tá athruithe suntasacha ar stíl mhaireachtála na mBrasaíleach feicthe le blianta beaga anuas, lena n-áirítear an "eacsodus uirbeach", arb é an ghluaiseacht ó phríomhchathracha móra go bailte níos lú, go príomha ar thóir caighdeán maireachtála níos fearr. Tá an ghluaiseacht seo tar éis an margadh miondíola a athmhúnlú, rud a chruthaíonn éileamh méadaitheach ar réitigh atá áitiúil, solúbtha agus inrochtana, agus iad uile ailínithe le stíl agus ionchais an lucht féachana nua seo.
Tá miondíol hipiráitiúil, mar a thugtar ar an bhfeiniméan seo, bunaithe ar an mbonn go bhféachann tomhaltóirí agus gnólachtaí araon ar a bhfuil in aice láimhe, ag smaoineamh go háitiúil agus ag tabhairt tús áite do áisiúlacht agus do dheiseanna, faoi seach.
Tá neart samplaí ann. Tá slabhraí móra ar nós Grupo Pão de Açúcar agus Carrefour ag infheistiú cheana féin i bhformáidí níos lú atá níos gaire do phobail, amhail Minuto Pão de Açúcar agus Carrefour Express. Léiríonn gnólachtaí nuathionscanta ar nós na cuideachta Sualannach Lifvs, a bhfuil siopaí uathrialacha acu atá ar fáil 24 uair sa lá, nó na cuideachta Brasaíleach Ame Go, a uathoibríonn ceannacháin le hintleacht shaorga agus Wi-Fi, an chaoi a bhfuil áisiúlacht ag athrú an mhiondíola.
“Beidh todhchaí na miondíola níos díláraithe agus níos nasctha. Ní gá do shiopaí a bheith mór, ach ina ionad sin, solúbtha, áisiúil, agus oiriúnaithe do riachtanais áitiúla,” a deir César Baleco, POF IRRAH, grúpa teicneolaíochta atá speisialaithe i réitigh don earnáil mhiondíola.
Chomh maith leis na slabhraí móra atá tar éis infheistíocht a dhéanamh i ngnólachtaí áitiúla, tá miondíol hipearáitiúil ailínithe le fás gnólachtaí beaga sa Bhrasaíl freisin, arb ionann iad agus formhór na gcuideachtaí a osclaíodh le déanaí. I Meán Fómhair 2024, cláraíodh 349,500 gnólacht beag nua, 96% de na CNPJanna (uimhreacha aitheantais cánach Brasaíleacha) iomlána a cruthaíodh sa tréimhse, de réir suirbhé a rinne Sebrae (Seirbhís Tacaíochta do Mhicrighnóthaí agus do Ghnólachtaí Beaga na Brasaíle) le sonraí ón tSeirbhís Ioncaim Chónaidhme. San iomlán carntha don bhliain, osclaíodh 3.3 milliún cuideachta nua, agus ba MEIanna (Micrifhiontraithe Aonair), micreaghnólachtaí agus gnólachtaí beaga iad thart ar 3.2 milliún díobh.
De réir Baleco, is dócha go mbeidh an claochlú seo níos suntasaí fós. Le linn na paindéime, thosaigh 72% de mhuintir na Brasaíle ag tabhairt tosaíochta do ghnólachtaí beaga, agus dúirt 80% go leanfaidh siad orthu ag tacú le bunaíochtaí áitiúla, de réir Accenture.
“Tá todhchaí na miondíola i ndlúthchaidreamh, i solúbthacht, agus thar aon rud eile, i nascadh,” a deir sé, ag béimniú nach éascaitheoir amháin atá sa teicneolaíocht a thuilleadh ach gur difreálaí straitéiseach í dóibh siúd atá ag iarraidh seasamh amach sa fhormáid nua margaidh seo.
Agus tá go leor bealaí ann chun an buntáiste seo a úsáid. “Ní féidir linn dearmad a dhéanamh go bhfuil an tomhaltóir gar dúinn, ach ceangailte freisin, agus, in ainneoin go bhfuil seans níos mó ann go gceannóidh sé ná iad siúd atá gar dúinn, bíonn iomaíocht mhór rompu go minic sa domhan fíorúil. Agus é seo san áireamh, is gá do thrádálaithe áitiúla leas a bhaint as teicneolaíochtaí atá ann cheana féin chun seasamh amach,” a deir POF IRRAH. Luann sé samplaí suaitheanta, amhail cás an mhiondíoltóra Sualannaigh Lifvs, mar shampla, a roghnaigh ceantair thuaithe mar shuíomh dá shiopaí uathoibrithe, ag tairiscint níos mó roghanna do phobail gan rochtain ar ollmhargaí. D’oscail an slabhra 19 siopa i bhformáid coimeádán a iompraítear chuig an suíomh oibriúcháin agus a dhíghlasáiltear trí aip.
Mar sin féin, ní gá do ghnólachtaí áitiúla dul i muinín straitéisí chomh dána sin chun a lucht féachana a mhealladh agus an iomaíocht sa domhan teicneolaíochta a shárú. De réir Baleco, tá uirlisí inrochtana ar an margadh inniu a uathoibríonn feachtais agus seirbhís do chustaiméirí, mar shampla, agus le beagán cruthaitheachta, is féidir leo an difríocht ar fad a dhéanamh agus eispéireas dochreidte a ráthú do chustaiméirí.
“Samhlaigh feachtas digiteach a sheoladh chun daoine nach bhfuil aithne acu ar do shiopa go fóill a mhealladh. Is féidir leat lascainí eisiacha a thairiscint chun na daoine seo a spreagadh chun cuairt a thabhairt ar do bhunaíocht, rud a chruthaíonn deis chun iad a mhealladh. I gcás custaiméirí a bhíonn ag freastal ar an siopa cheana féin, is féidir leis an bhfeachtas iad a spreagadh chun liostáil le do chainéal ar líne chun nuacht, ardú céime agus nuashonruithe a fháil, rud a spreagann ceannacháin níos minice. Tá na féidearthachtaí chun rannpháirtíocht agus díolacháin a mhéadú gan teorainn!” a mhíníonn sé.
Míníonn Baleco go bhfuil Grúpa IRRAH i láthair i níos mó ná 70 tír, ag tiomáint choincheap an mhiondíola hipearáitiúil. Tá an chuideachta tar éis cabhrú le gnólachtaí seirbhís do chustaiméirí a uathoibriú agus tomhaltóirí a nascadh le cuideachtaí. I measc a réitigh nuálacha tá GTP Maker, a úsáideann AI chun cúntóirí fíorúla a chruthú; Dispara Áí, a fhorbraíonn feachtais a chuireann borradh faoi dhíolacháin; E-vendi, ardán ríomhthráchtála atá optamaithe do WhatsApp; agus KIGI, ERP straitéiseach a athraíonn bainistíocht mhiondíola ina éiceachóras lán-chomhtháite.
“Ní hamháin go ndéanann na teicneolaíochtaí seo oibríochtaí a bharrfheabhsú, ach tá an miondíol déanta níos dinimiciúla agus níos iomaíche acu freisin. Gan amhras is í comhtháthú na nuálaíochta agus na cóngarachta an eochair chun rath sa chás nua seo,” a deir César Baleco mar fhocal scoir.
