Comhtháthaíonn Dafiti intleacht shaorga ina ghnáthamh cheana féin, ach tá a difríocht sa chaoi a gcomhcheanglaíonn sé intleacht shaorga le tallann dhaonna, rud a chruthaíonn Intleacht Hibrideach Dafiti (HI). Tá an cur chuige seo ag athrú próiseas ar fud na hoibríochta: costais táirgthe feachtas a laghdú suas le 80%, am forghníomhaithe tionscadail chruthaitheacha a ghiorrú 60%, agus lóistíocht droim ar ais a luathú. Cuireann an tsamhail teicneolaíocht i bhfeidhm ar chruthú, coimeád faisin, seirbhís do chustaiméirí, agus lóistíocht, ag coinneáil na foirne daonna i gcroílár na gcinntí agus ag cinntiú tionchar fíor ar thaithí an chustaiméara.
Sampla den scoth is ea feachtas Lá Vailintín 2025, an chéad fheachtas de chuid na cuideachta a gineadh go hiomlán le hintleacht shaorga, a bhí freagrach as na figiúirí thuas a bhaint amach. Le tacair dhigiteacha, insint uathoibrithe, agus pleanáil amhairc a gineadh le halgartaim, tháinig coigilteas trí chostais ar shuíomhanna agus tacair, taisteal foirne, agus iompar táirgí a dhíchur. Fiú le huathoibriú ar fud beagnach an tslabhra chruthaitheach ar fad, d’fhan an fhoireann margaíochta i gceannas, ag cinntiú comhsheasmhacht branda agus nasc mothúchánach leis an lucht féachana. “Tá hintleacht shaorga anois ina hinneall le haghaidh aclaíochta, turgnamhaíochta, agus laghdú costais, ach fanann ár bhfoireann i lár an aonaigh, ag ráthú croílár an bhranda. Sin a thugaimid ar intleacht hibrideach,” a deir Leandro Medeiros, POF Dafiti.
Tá straitéis AI Dafiti ag dul chun cinn i réimsí ríthábhachtacha den ghnó freisin. Le linn an turas ceannaigh, déanann halgartaim moltaí a phearsantú i bhfíor-am bunaithe ar iompar brabhsála agus stair cheannaigh.
I n-oibríochtaí lóistíochta droim ar ais, feidhmíonn hintleacht shaorga mar "dara scáileán" cliste a chomhdhlúthaíonn, i dtimpeallacht aonair, an fhaisnéis uile is gá le haghaidh rialú cáilíochta agus bailíochtú orduithe, amhail sonraí loingseoireachta, rianú, dátaí tábhachtacha, taifid mhalartaithe, gearáin, agus fianaise fhótagrafach. Ní gá don fhostaí aistriú idir ilphróisis inmheánacha a thuilleadh agus is féidir leis an anailís a láimhseáil anois i gcomhéadan aonair, rud a laghdaíonn an nascleanúint ó cheithre chéim go céim amháin (-75%) agus an meán-am comhairliúcháin ó thart ar dhá nóiméad go dtí thart ar 10 soicind (-92%). Ar scála mór, luasghéaraíonn sé seo láimhseáil cásanna amhail earraí damáiste, laghdaíonn sé scuainí, agus saorann sé an fhoireann le haghaidh cinntí níos airde luacha.
I seirbhís do chustaiméirí, táimid ag reáchtáil clár píolótach rialaithe le comhrábot agus cúntóirí fíorúla chun freagraí ar cheisteanna simplí a uathoibriú agus cásanna casta a chur ar aghaidh chuig foirne daonna. Tá na tionscnaimh seo i gcéim na tástála agus na monatóireachta, agus is é an aidhm atá leo ná amanna freagartha a laghdú agus gairmithe a shaoradh le haghaidh idirghníomhaíochtaí níos luachmhaire, gan cur isteach ar thaithí an chustaiméara.
Cén fáth gur caibidil nua i ríomhthráchtáil faisin an cur chuige seo.
Trí theicneolaíocht agus cruthaitheacht a chomhtháthú i sreabhadh oibre aonair, tá Dafiti ag tabhairt isteach céim nua do mhiondíol faisin ar líne. In ionad próisis a athsholáthar, feabhsaíonn an tsamhail Faisnéise Hibrideach cruthaitheacht agus cinntíonn sé comhsheasmhacht branda. Trí chothromaíocht a dhéanamh idir sonraí agus intuition, halgartaim agus coimeád, léiríonn Dafiti nach bhfuil nuálaíocht faoi éifeachtúlacht amháin: baineann sé le naisc níos bríomhaire a chruthú le gach cliceáil.
