An dara tríú dom bhliain, Q2/2024, tharraing na príomhtháscairí don earnáil margaí ar líne sa Bhrasaíl, ó fheiceáil ar dhíolacháin, oibríocht, seirbhís do chustaiméirí go dtí na tarluithe suntasacha san eiceachóras i Q2, chomh maith le margaí ar líne suntasacha agus léargas ginearálta ar fhéilire díolacháin atá romhainn.
De réir sonraí na hardáin ANYTOOLS, a bhfuil níos mó ná 10% de thuarastal na margaí sa tír, nocht sé tréithe tábhachtacha do dhíoltóirí atá ag iarraidh a bhfeidhmíocht díolacháin a fheabhsú agus éifeachtúlacht na n-oibríochtaí a chur chun cinn don chéad ráithe eile den bhliain.
Sa tuarascáil, is féidir a fheiceáil go bhfuil méadú suntasach tagtha ar líon na n-orduithe ar na margaircéide, le fás os cionn dhigit amháin, is é sin 16,24% don tréimhse sin. Entretanto, houbo unha redución na importancia do 9,20% no valor do billete medio, reflectindo un comportamento de compra centrado na adquisición de máis itens de menor valor, en lugar de poucos itens caros.
Do CEO do ANYTOOLS, Victor Eduardo Cobo, as rápidas mudanças no cenário de vendas digitais, a interferência económica e o comportamento do consumidor, esixen cada vez mais do vendedor. Taispeántar naíonn an chórais mhargaíochta atá i gcónaí ag fás, go bhfuil sé suntasach go bhfuil sé anois ina ghnó shonrach; agus tuiscintímid ann an oiriúnú na tomhaltóirí do na fíor-shaoireachtaí eacnamaíocha nua. Is é ár gcuspóir leis an tuarascáil seo ná faisnéis straitéiseach a sholáthar do na díoltóirí chun cabhrú leo a n-oibríochtaí a fheabhsú agus a n-díolacháin a mhéadú, ag cur fuinnimh ina mbaineann sé. Déanann ANYTOOLS an tuarascáil gach ráithe do gach margadh, agus tá na faisnéisí seo ar fáil dár gcustaiméirí go laethúil, ionas gur féidir leo gníomhú leis na sonraí sin i lámh. Le chéile, is féidir linn fás agus barr feabhais a chur chun cinn i gcóras na margaireachta, de réir mar a thuairiscítear.
De réir an PhD i gCúrsaí Eacnamaíochta, João Ricardo Tonin, "is féidir linn a thabhairt faoi deara go bhfuil na tomhaltóirí ag lorg lascainí agus táirgí le ticéad íseal. Mar thoradh ar na héifeachtaí tar éis na paindéime, táimid ag tabhairt faoi deara go bhfuil tomhaltóirí níos fiacha agus le cumhacht ceannaigh níos teoranta. Ní hé seo an t-aon chás sa Bhrasaíl, is treocht domhanda í. Sa chomhthéacs seo, tá sé nádúrtha go mbeidh na tomhaltóirí níos aireach ar na cur chun cinn, ag lorg táirgí le praghsanna níos inacmhainne agus ag roghnú a gcuid ceannacháin a phleanáil le tréimhsí níos faide."
An t-eacnamaíneo fós freisin go “cé go bhfuil súil ann le haghaidh feabhsithe beag sa chás seo sa dara leath den bhliain, moltar i gcónaí a bheith ar an eolas. Ba é an t-íosmhéid ná dul chun cinn na mór-mhiontair Áiseacha a thairgeann táirgí le praghsanna níos ísle agus dírithe ar chustaiméirí i margaí ag éirí amach, mar an Bhrasaíl. Tá gá na gcomhlachtaí seo chun sciar den mhargaidh a bhaint amach ag teacht le hiarrachtaí na gcustaiméirí le haghaidh lascainí agus táirgí le ticéad íseal. Is dócha go leanfaidh an gluaiseacht seo ag dul i bhfeabhas sna míonna amach romhainn, toisc nach mbeidh athrú ar choinníollacha airgeadais na gcustaiméirí sa tréimhse ghearr,” a mhíníonn sé.
Ach conas a fháil amach romhainn?
Táirgeoir gnó ANYTOOLS, André Gonçalves Pereira, ag béim ar an bhféidearthacht a bheith agat, leis an tuarascáil, ar radharc mionsonraithe de na príomhtháscairí margaidh agus iad a chur i gcomparáid leis an bhfíorshaol do do oibríocht chun cinntí straitéiseacha a dhéanamh.
Gustamos de sempre ver 'o copo medio cheo'. Isto significa que os vendedores teñen, en mans, non só os detalles dos indicadores, senón tamén o patrón de compra que o consumidor ten tido neste escenario actual. Todo isto fai que o vendedor invista en novas estratexias, de acordo co perfil do consumidor, comezando por exemplo, a refinar a estratexia de vendas para alinearse co perfil de compra do cliente. Produtos electrónicos e de maior valor son comprados con menos frecuencia e demandan unha atención máis consultiva. Por outro lado, produtos de menor valor e compras frecuentes demandan non só un prezo máis baixo, senón tamén atención ao custo do envío e prazo de envío da compra, suxire.
Lóistíocht agus Iompar Tomhaltóirí
A lección dos especialistas é que o vendedor se concentre en ofrecer envío gratis ou condicións vantaxosas de envío para produtos, e como conseguir isto tamén para os de baixo importe, especialmente aqueles que son compras recorrentes, garantindo que os clientes reciban os seus produtos rapidamente, sen frustracións.
Meánfheidhmíocht Ticéad agus Fochatagóir
Tá sé bunúsach comparam agus coimirce na dteicnící meán na bhfíor-ábhar laistigh de gach catagóir. Níl aon difríocht sa ticéad meánach go ginearálta a léiríonn méadú ar an gcainníocht díolacháin, ach d'fhéadfadh sé a bheith ina chomhartha feabhsaithe ar fheidhmíocht i dtaca leis an bpraghas meánach. Chun cách gur a bhfuil an margadh ag déanamh ticéad meán níos mó ná an díoltóir agus ag léiriú má tá sé ag cailliúint brabús.
Tábhacht na Seirbhíse do Chustaiméirí
Táirgeadh éifeachtach do chustaiméara tá sé ríthábhachtach chun tiontú díolacháin a mhéadú. Freagair go gasta go tapaidh ceisteanna na gcustaiméirí d'fhéadfadh laghdú a dhéanamh ar an amhras roimh cheannach agus fiú ar an díomá tar éis an cheannaigh. An téama ná úsáid na hIntleacht Shaorga chun an t-ardán a chur chun cinn, ag freagairt lasmuigh den am oifige agus ag deireadh na seachtaine, mar shampla Mia, a bhfuil in ann freagra a thabhairt laistigh den chomhthéacs agus ar bhealach duine le duine. Freagairí tapa ag méadú ar na seansanna comhlíonadh agus tá siad tábhachtach do cháilíocht sa mhargadh, go háirithe nuair a sheachnaíonn siad cealú.
Pleanáil don Aoine Dubh agus Dátaí Speisialta
Chun Q2 léirigh dúinn go raibh na laethanta le díolacháin is mó ag tarlú sna laethanta roimh Lá na Máithreacha agus Lá na gcaidreamh. Mar a bhfuil dátaí speisialta ag na díoltóirí le bheith ullamh dóibh sa tríú ráithe agus sa dara leath de 2024? Cé nach bhfuil Black Friday ach i mí na Samhna, ba chóir don phleanáil tosú cheana féin.
Táirgí de compra do primeiro semestre, como a preferência por produtos de ticket médio mais baixo, son indicadores valiosos para a Black Friday. Sa chiall, tá sé tábhachtach go mbeadh an t-ardán seo aige, ach freisin a bheith ag faire ar na modhanna íocaíochta, le híocaíochtaí a oireann do bhuiséid. Ceann de naoi is ea a bheith ag dlúthdhiospoireacht leis na soláthróirí chun stoc a chinntiú le linn na hOíche Dubh agus smaoineamh ar fhadaú na gcur chun cinn ar feadh seachtaine iomlán, ag baint tairbhe as an tríú páirta feirme na gcustamóirí.
Straitéisí Fáis
Assegurar inflexións en tecnoloxía e formación de colaboradores, así como estar atento ás novidades do mercado e axustar estratexias para manterse competitivo. Chun na bhféidearthachtaí rathúil sa díolachán ar líne, ba chóir do na díoltóirí monatóireacht a dhéanamh go rialta ar a bhfeidhmíocht, í a chur i gcomparáid leis an margadh agus a straitéisí a chothú suas chun dáta. Ceangal le margaidhean tro chudroman, cumail suas an co-chòrdadh ionmhasail gu cunbhalach agus gabhail ri teicneòlasan Inntleachd Fuadain airson cuideachadh anns na seirbheisean agus airson dèanamh cinnteach à do chliù, na cleachdaidhean riatanach airson leasachadh na seirbheis do luchd-cleachdaidh agus dèanamh cinnteach à sàsachd an luchd-cleachdaidh, le sin, a' dèanamh cinnteach à fàs seasmhach.
