Tuairiscigh Tuiscintí ar Ghnóthais CIO don Tionscal agus don Miondíola 2024, déanta agus foilsithe ag Gartner, thug séanadh go dtí 2026, níos os 75% de na cuideanna miondóireachta a ghlacfaidh le réitigh intleacht shaorga chun sonraí custaiméirí a ghiniúint a shamhlaíonn eolas fíor. Faoi láthair, níos 5% de na heagraíochtaí Brasaíleacha a chuireann GenIA i bhfeidhm, is é sin, ní amháin as gach 20 comhoibrithe atá ag infheistiú i dteicneolaíocht. Mar sin, laistigh de bliain agus leath, is é atá go mbeidh trí as ceathrar ag baint úsáide as próisis theicneolaíochta. Sa chiall sin, a Yalo, ardán cliste díola, comhoigh an teicneolaíocht le próisis, ag allowing agility and personalization to enhance a quality experience and provide customers with deeper connections regarding their needs and searches.
Le linn na mblianta atá caite, tá an t-IA ginearálta á fhorbairt agus á feabhsú chun a bheith ina comhoibritheoir mór, go ginearálta, na bhfiontaróirí, mionnaigh, trádálaithe agus miondíoltóirí sa tír. Tugann an uirlis buntáistí suntasacha trí chórais agus bogearraí a chomhtháthú mar oiliúnacht do ghníomhaireachtaí atá ag éirí níos cliste, gníomhach agus cáilithe de réir gach múnla gnó, ag cur chuimhne ar na daoine éagsúla atá i n-aois an phobail sprioc, aghaidh straitéis pearsanta agus ceangail fhíor le húsáideoirí.
Tá an réabhlóid atá á maireachtáil againn le hintleachta saorga ag éirí níos tapúla agus níos láidre i ngach áit. Creidim go mbeidh sí ag forbairt níos mó fós i méid mór, b'fhéidir 100 uair níos mó ná na hathruithe a d'athraigh muid sna 20 bliain atá caite. Tá éigeant an gá atá againn staidéar a dhéanamh, táimid ag dul i dteagmháil le réitigh a nochtann an tIA chun ár ndíolacháin a chur chun cinn, d'aoibhinn a dhéanamh ar chéimeanna agus a shimplí na turais ag smaoineamh ar na comhoibritheoirí, gníomhairí, comhoibritheoirí agus cliaint deiridh, míníonn Manuel Centeno, Bainisteoir Ginearálta Yalo sa Bhrasaíl.
Táirgí intleachtúla atá i láthair inniu mar réaltacht éabhlóideach laistigh de bheaga, gnóthais meán agus fiú mór ó gach earnáil, a léiríonn réiteach féideartha a ghintear trí chiall intleachtúil. Comhointeacht ardán cliste díolacháin, le comhoibrithe ard-oilte, ceadaíonn sé léamha ar eolas agus anailísí ar shonraí ag luas infheicthe ar aon ábhar.
Do João Bernartt, specialista i gníomhaíocht intleachtúil, ba chóir go mbeadh oiliúnacht na gconraitheoirí mar chuid de ghnáthaimh oibre na gcuideachtaí, ag dul a múnla díola le réaltacht an gasta is féidir. “Teasta daoine gá a bheith réidh chun tosú ag cruthú caidrimh leis an gcineál teicneolaíochta seo, ag breatha an uirlis mar ally i do laethanta gnáth. Tuigim go bhfuil eagla ag go leor daoine, tá séan a fhiosrú agus a chinntiú go gcosnaítear na sonraí, ach tá gá a bheith oiriúnach do riachtanas chun ríomhphoist a sheoladh, le teacht na h-idirlín agus, ar an tslí seo, teastaíomar dúinn agus feiceáil an IA mar shíneadh ar ár seirbhísí, mar a bhíonn muidne ag traenáil uirthi ó na hidirghníomhachtaí agus na ceisteanna, míníonn.
Ón Aibreán go Meitheamh na bliana seo, an taighde Intleacht Shaorga sa Miondíola, déanta ag an gCeanncheathrú Miondíola, anailísigh 307 miondíoltóirí Brasaíla maidir lena n-infheistíochtaí. Nochtar na faisnéise a bailíodh go bhfuil an chuid is mó de na hiarratais ó na comhlachtaí dírithe ar an réimse margaíochta agus díolacháin. Tá an rangú ag leanúint le freastal ar chustaiméirí trí chatbots (56%), cruthú ábhair margaíochta (50%), pearsantacht na taithí chustaiméara (36%) agus anailís ar threochtaí (34%). Feidhmeanna eile tábhachtacha ná uathoibriú tuarascálacha (25%) agus cosc ar chalaois (22%).
Agus is é an chuid is mó a úsáidtear i seirbhís do chustaiméirí, is infheistíocht i ngníomhaireachtaí cliste seans a chaithfear a chur chun tosaigh. Leanann uathoibriú na bpróiseanna díola sa mhargadh miondíola comhoibritheach, ach tá an chás atá ann faoi láthair le haghaidh AI, is féidir le custaiméir comhrá a dhéanamh agus a riachtanas a mhíniú do dhíoltóir atá gníomhach agus daonna. Is é atáirgeadh na hardán cliste laistigh de ghné comhoibrithe le gníomhairí cáilithe a thagann le caidreamh níos nádúrtha dúinn. Déanaimid an t-am a bhfuilimid ag maireachtáil mar athbheochan le na díoltóirí super. Tugaimid ar ais chuig an gcomhrá a chuaigh muid tríom, ach táimid láidir le ár gcomhoibrithe láidir, teicneolaíocht.
Do na todhchaí, planaíonn Yalo gníomhairí díolacháin cliste a sheoladh atá á traenáil le hoiliúnachtaí teicniúla chun a bheith ina samplaí díoltóirí, chun an cur le chéile na teicneolaíochtaí nua seo a chur i bhfeidhm sna heagraíochtaí. “Chomh maith le gníomhacht agus uasmhéadú, geallann an nuálaíocht a thiontú ar an turas trí idirghníomhachtaí níos gaire agus níos cáilíochta, aghaidh na caidrimh a dhíriú chun díolacháin a chur chun cinn agus chun dílseacht na gcliant a chur chun cinn, críochnaíonn Manuel.
