ANInstitiúid TEC, i mbun le MIT Technology Review Brasil agus Bendita Imagem, gníomhaireacht na gcaidreamh poiblí, d'fhógair an t-úsáid Dé Luain seo (16), an staidéarRadar Tionchairde DigitíAnálise a léirigh na brandaí le tionchar digiteach is mó, de réir na gcustaiméirí, ag díriú ar na modhanna idirghníomhachta is mó a úsáidtear agus ar an mhinicíocht a tharlaíonn na teagmhálacha sin.
Na cúpla cuideachtaí is mó a luaitear ag na hagallóirí ná: Mercado Livre (1026 pointí), sa chéad áit. Leadoir ag followed by Nubank (747), Google (702), Amazon (696) agus Netflix (639). Naíseanna le haghaidh na mbrandaí seo a bheith ar na cinn is fearr roghnaithe ná: ábhar ábhartha agus tarraingteach, freagraí tapa agus éifeachtacha, cumarsáid phearsanta agus éagsúlacht táirgí agus seirbhísí.
Sa chòcaireachd, chaidh còrr air 350 suaicheantasan ainmeachadh agus cha deach gin dhiubh a ruighinn 70% de na tagraidhean, a rèir Stiùiriche Ghnìomhachais MIT Technology Review, Andre Miceli, a’ ciallachadh gu bheil: “Tha a’ mhargaidh gu math farpaiseach agus tha iomadh roghainn chudromach ann am inntinn luchd-cleachdaidh. Tha am figear seo, a bharrachd air a bhith a’ nochdadh an dà chuid measgachadh mòr agus roinneadh den mhargaidh dhigitale anns na Braisil, a’ nochdadh cuideachd gu bheil beachdan agus roghainnean eadar-dhealaichte aig luchd-cleachdaidh. Bho chompanaidhean mòra aithnichte gu dùthchasach gu suaicheantasan niche no roinneil a tha a’ seasamh a-mach ann an co-theacsa sònraichte,” tha an neach-giùlain a’ mìneachadh.
Tá an t-úsáid is mó a bhíonn ag tomhaltóirí chun idirghníomhú leis na cuideachtaí. An ceann is coitianta ná “ag úsáid na dtáirgí go laethúil”; ina dhiaidh sin “ag ceannach na dtáirgí/seirbhísí ar líne”; “trí na meáin shóisialta” bhí sa tríú háit, “ag tabhairt cuairte ar shuíomh gréasáin na branda”, sa dara ceann ó dheireadh; agus “trí aip” sa phost.Maidir le minicío na gcuairte leis an gcuideachta, deir an chuid is mó "go hinfrecuente (1-3 huaire sa tseachtain)".Raramente (1 uair sa tseachtain) tagann sa dara háit.Máis fréquenmente (máis de un día) en terceiro; fréquenmente ( unha vez ao día) en cuarto e nunca, en último lugar.
Táirgeoir Bréiseil na Brasaíl idirghníonn le brandaí go hinmheánach, ach le tábhacht, bíodh sé trí cheannacháin ar líne, úsáid a bhaint as feidhmchláir nó líonraí sóisialta. Léiríonn an minicíocht mheánach, ach chothrom, tábhacht na digiteala mar chainéal caidrimh dhíreach, de réir mar a mhíníonn Augusto Pigini, Stiúrthóir Oibríochtaí Bendita Imagem.
Difríonn an gearradh réigiúnach ón náisiúnta
Ag féachaint ar an gcéadfaí réigiúnach, is féidir a thabhairt faoi deara go bhfuil tuiscintí na Brasaíligh éagsúil ó áit go háit.A Amazon, que é a cuarta colocada no ranking nacional, aparece en primeiro nas rexións Centro-Oeste, Sudeste e Norte. No Nordés agus an Deisceart, is é Mercado Livre an ceannaire.
Eile eile a bhfuil difríocht ann ná le feiceáil brandaí cosúil le Nike (2ú háit), Apple (4ú háit) agus iFood (5ú háit) sa chúigiú barr den cheantar Lár-Niad.
Seiceáil na cúig mbranda is mó a luaitear i réigiún na Brasaile
Lár na hIarthairAmazon (1º), Nike, Nubank, Apple agus iFood.
Tuaisceart:Margadh Saor (1ú), Google, Amazon, Nubank agus Netflix
Norte: Amazon (1º), Mercado Livre, Google, Nubank agus Netflix
Sudeste: Amazon (1ú) Mercado Livre, Google, Nubank agus Netflix
Sul: Margadh Saoire (1ú), Nubank, Amazon, Google agus Netflix
Ag anailís ar an staidéar, tuigimid go bhfuil an margadh digiteach an-argama, comórtasach, dinimiciúil agus le brandaí éagsúla ag troid le haghaidh tosaíochta na dtomhaltóirí agus spás le haghaidh nuálaíochta agus idirdhealaithe i ngach réigiún den tír, a deir Miceli, a chuireann leis: “Níl aon bhranda amháin a rialaíonn an radharc digiteach go hiomlán, ach d'fhág rud amháin ár n-aird. Thaispeáin an Mercado Livre neart digiteach comhsheasmhach, a cuireadh i gcuimhne do thomhaltóirí ó réigiúin agus aoiseanna éagsúla. Léiríonn sé seo ní hamháin a chothromóireacht ach freisin a shuntasacht sa saol laethúil na Brasaíleach.”
Féach anseo ar shonraí eile faoi thaighde Radar Tionchair Dhigiteacha
- Ná cuimhne an tomhaltóra níl baint ag baint le cumas nuálaíochta
A bheith idir na 10 margaí is mó cuimhneamh, níl aon chothromóireacht dhíreach idir tionchar digiteach agus nuálaíocht. Tuiscint na nuálaíocht idir na brandaí is mó a chuimhnítear orthu ní hamháin go bhfuil sé i gceannas, ag tabhairt le fios go bhfuil spás ann chun an tréith seo a oibriú mar dhifreálach comórtais.
- Buaic shoiléir
Cinnirí cosúil le Mercado Livre le feiceáil i ngach suíomh (an chéad, an dara agus an tríú), rud a léiríonn go bhfuil aithne chuimsitheach orthu agus nach bhfuil siad teoranta do shuíomh ar leith. Sinse a força da marca consistente.
- Conradh i gcéad áit
Cuidiú, marcaí, mar a Nubank agus Google, tá láithreacht níos suntasaí acu sa chéad áit ná i gceann eile. Is féidir leis a bheith ina chiall go mbíonn siad cuimhneamh mar cheannaire nó pionéirí ina réimse, go háirithe de bharr tréithe suntasacha cosúil le nuálaíocht nó gar do chustaiméirí.
- Neart i bpoistí tánaisteacha
Amazon destaca-se mais na segunda posición do que na primeira, o que pode indicar que é lembrada como unha forte concorrente, pero quizais non como a marca principal para moitos.
- Solúbthacht na mbrandaí
Netflix le feice de forma cothrom entre naíons, o que pode indicar que é lembrada tanto como líder (primeira posición) como como unha alternativa relevante (segunda e terceira posições).
- Straitéis difriúla
Anailís pode aicreitar a ria de axustar estratexias de marca. Mar shampla:
- Marcas níos láidre sa chéad áit (mar Google) d'fhéadfadh oibriú chun a láidriú a chur chun cinn ina seasamhanna tánaisteacha, ag méadú an bhaint.
- Brandaíneas que aparecen máis en posicións secundarias (como Amazon) poden centrarse en diferenzais que as fagan lembrar como líderes.
- Context na ceannaireachta de réir catagóire
An Mhargaíocht Saor in Aisce ceannaire i ngach post, ach léiríonn a chothromaíocht nach bhfuil sé i gceannas go hiomlán. Tá presence éagsúil léiríonn aitheantas ginearálta mar "top of mind" i gcomhthéacsanna éagsúla, b'fhéidir níos mó mar gheall ar an raon ná mar gheall ar nuálaíocht i gceart.
Cinniríonna mar Nubank agus Google, a bhfuil níos mó cumhachta acu sa chéad áit, féachann mar cheannaireachtaí éagsúla agus d'fhéadfadh siad a bheith ceangailte le tréithe ar leith, mar shampla nuálaíocht teicneolaíochta (Google) nó gar do chustaiméirí (Nubank).
- Conas a bhíonn tú i gcomparáid le do chomhoibrithe?
Amazon le feice níos mó sa dara háit, ag léiriú go bhfuil sí iomaíoch, ach b'fhéidir go bhfuil sí fós faoi cheann marca eile i gcruthúnas tosaigh na dtomhaltóirí. Pode ser unha oportunidade de estratexia para aumentar a súa lembranza principal (primeira posición).
- Tábhacht brandaí niúchta
Netflix parece equilibrada en todas as posicións, o que suxire unha forza constante, pero non dominancia. Tá presence pode estar ligada à sua atuação como marca de nicho (entretenimento), o que a mantén relevante, pero non necesariamente a coloca no topo de todas as listas.
- Deis do na straitéis nua
Algúns marcas que aparecen máis en posicións secundarias e terciarias poden ter espazo para medrar, especialmente se se centran en estratexias que as sitúen como líderes:
- Feabhsú do doimhneacht do nuálaíochta.
- Infheistiú i gcur chun cinn “fiosrúcháin” a bhaineann leo le barr na hintleachta na dtomhaltóirí.
Modh oibre a cuireadh i bhfeidhm
An Radar d'Impácto Digítal na gníomhaíochtaí na cuideachtaí, a chuala níos mó ná 400 duine ar fud na Brasaíle i mí na Samhna 2024, d'úsáid córas pointíochta (5, 3 agus 1 pointe) chun na brandaí a rangú de réir a n-áite sa chuimhne na rannpháirtithe. D'íocóirí cuireadh chun trí bhranda a lua a mheasann siad a bheith láidir i láthair digiteach i bhfoirm ar líne. Ag amharc ar fhreagraí ar cheisteanna faoi cén fáth a roghnaigh an chuideachta agus faoi do mhinicíocht idirghníomhaíochta, úsáidíodh scála Likert (ó 1 go 5) chun na torthaí a fháil.
An cuspide de anailise náisiúnta foi a thuiscint na bhfachtóirí a chuireann le barrfheabhsú digiteach na mbrandaí, an tuiscint ar nuálaíocht agus iompar idirghníomhach na dtomhaltóirí. Ademais, os entrevistados xustificaron as súas eleccións, informaron os seus métodos e frecuencia de interacción coas marcas e avaliaron a súa percepción de innovación.
