Tá Black Friday ag teacht agus promete causar un impacto significativo no comercio minorista brasileiro, inclusive no segmento de papelería. De réir Confi.Neotrust, ba chóir go sroichfeadh an t-e-commerce ioncam de R$ 9,3 billiún, ag léiriú fás de 9,1% i gcomparáid leis an mbliain 2023. Para que naiscorporations puedan realmente aproveitar ese potencial, un planamento anticipado é fundamental.
Nícheanna brandaí caithfidh straitéisí a chur i bhfeidhm a chuireann béim ar shainiúlacht a gcuid tairiscintí. Cria promoções relevantes para o público-alvo e desenvolve conxuntos ou paquetes especiais para a Black Friday poden ser bos camiños. Chun níos mó, is féidir le cumarsáid níos dírithe agus níos gaire leis an gcliant, ag úsáid spreagair díolacháin a sheolann práinn agus easpa, éifeachtúlacht na ngníomhartha cur chun cinn a mhéadú.
Táirgí do cliente freisin é un gran diferencial competitivo. Por isso, ofrecer apoio rápido e accesible durante o evento é determinante para garantir unha experiencia positiva, resultando en máis vendas e maior satisfacción do consumidor.
Straitéisí díolacháin le haghaidh ríomhthráchtáil
Chun díolacháin ar líne, tá gá le pleanáil mhaith stocála. Tá sé tábhachtach a aithint cén táirgí a shuntas, ag tabhairt tosaíochta dóibh siúd le níos mó brabús agus tóir mhaith ar dhíolacháin. Eile eile náisiúnta ná sainmhíniú na dtairiscintí agus na bpraghsanna tarraingteacha, mar dhíolacháin shuntasacha, buntáistí i gcíos nó bronntanais do cheannacháin thar srian áirithe.
Sa chóras e-commerce, ba chóir go mbeadh taithí an úsáideora optamaithe. An chéad chéim ná éascú na nascleanne chun go n-íocfaidh an tomhaltóir go tapa agus go héasca, ag úsáid straitéisí marleathanaigh tuirlingtheagus seiceáil amach simplí Ademais, é esencial garantir que a experiência sexa totalmentesoghluaiste cairdiúil, ós rud é go ndéanann go leor úsáideoirí ceannacháin trí fhón póca.
Réiteach na loighisteagais chun méadú ar éileamh le linn na Black Friday a chur ar bun tá sé ríthábhachtach chun moillí agus gearáin a sheachaint, ag tiontú go díreach ar dhílús an chustaiméara. Ar deireadh, ach ní íseal ná tábhachtach, is é an tacaíocht trí chabhair shár-éifeachtach ar na príomh-ardáin teagmhála agus FAQ nuashonraithe a chabhraíonn le míniú na príomhcheisteanna.
Taithí i siopaí fisiceacha
I bointíntí de dhíol, tá sé tábhachtach na neart a úsáid a chuireann taithí dhifriúil i gcomparáid leis an meán digiteach. Criar um ambiente temático de Black Friday com unha recepción personalizada, incluíndo iluminación especial, música e vitrinas atractivas, pode marcar a diferenza. Infheistiú sa tréimhse na foirne díolacháin tá sé riachtanach chun go n-aireoidh na fostaithe seirbhís eisceachtúil, ag cur in iúl do na custaiméirí faoi na deiseanna atá ar fáil.
Aún pensando na experiencia do cliente, é importante manter unha fila de caixa organizada e contar con operadores eficientes. Chun mhargaí le láithreacht fhisiciúil agus fíorúil, is é an straitéis mhaith ná comhtháthúomnichannel, cosúil leis an rogha “bailiúchán in-siopa”, ar féidir cuairteanna go dtí an díolphointe fisiceach a athrú go níos mó díolacháin agus tiontuithe.
