Tá céim mháistreachta sa tsíceolaíocht ag Roberto James, ag speisialú i n-iompar tomhaltóirí agus i bhforbairt straitéise díolacháin. Is cainteoir é agus údar na leabhar "The Consumer is in a Hurry: Run with Him or Run After Him" agus "Experiencing American Retail: A Journey into the Heart of Consumption".