Tá an WhatsApp ag éirí mar uirlis tráchtála riachtanach do ghnóthaí beaga agus meánmhéide (PMEanna) ar fud an domhain, i gcónaí aireach ar nósanna agus ar laethanta gnáth na ndaoine chun réitigh nua a chruthú. Mar sin, tá muid a thuiscint go gcaithfidh an nuálaíocht atá ag an aip seo atá chomh coitianta sa mhargadh na dúshláin shuntasacha a bhaineann le Grúpa Meta a shárú fós, go háit na slándáil sonraí agus ar phríobháideachas
An bhliain seo, an tríú eagrán de Comhoibriú WhatsApp, curtha chun cinn ag Meta, fuair 1,2,000 aoibhinn i São Paulo agus níos mó ná 80,000 úsáideoirí le haghaidh craoladh beo, i measc ceannairí margaíochta, fógraíocht agus teicneolaíocht, chun plé a threochaidh a mhúnlaíonn todhchaí an aip
Le linn an imeachta, Maren Lau, VP Réigiúnach agus Ceann na hÁise Laidine ag Meta, dúirt sé go bhfuil an cúigiú daonra digiteach is mó ar domhan ag ár dtír agus go n-úsáideann 90% de na Brasaíligh teachtaireachtaí gasta ar a n-ardáin soghluaiste. Nocht a thaispeántas tábhacht WhatsApp do na corparáidí Brasaíleacha agus vice-versa, aghaidh an gá atá ann tuiscint a fháil ar a thionchar ar an gcéim ghnó
Duine de na nuálaíochtaí is mó a cuireadh i láthair ag an gcomhdháil ba é Meta Verified do WhatsApp, tionscnóireacht a bhfuil sé mar aidhm aici deimhniú a sholáthar do ghnóthaí beaga ar WhatsApp Business agus atá tar éis muinín 200 milliún úsáideoirí a bhaint amach ar fud an domhain, de réir Nikila Srinivasan, VP Bainistíochta Táirgí Meta. An acmhainn, cad a bheidh curtha i bhfeidhm sa Bhrasaíl, India, An tIndinéis agus sa Cholóim, tá an acmhainn chun muinín na n-úsáideoirí a mhéadú agus creidiúnacht na nGníomhaíochtaí Beaga agus Meánmhéide a neartú, ag cruthú timpeallacht níos sábháilte agus níos trédhearcach do na hidirghníomhaíochtaí tráchtála
Nuacht eile tábhachtach is ea comhoiriúnacht an Pix le WhatsApp Business. Leathanta go forleathan sa Bhrasaíl, tá an modh gastaí a thuilleadh agus a éascaíonn na roghanna íocaíochta do thomhaltóirí agus do ghnóthais, aghaidh an trádáil leictreonach
Chomh maith leis an íocaíocht, tugann an feidhmchlár API oifigiúil freisin chun go bhféadfaidh brandaí ceangal a dhéanamh go neamhspleách le custaiméirí ar scála mór. Tá sé ar éifeachtúil de bharr uathoibriú comhoibrithe agus tacaíocht phearsanta ón API, a chuireann sé le taithí na seirbhíse agus a chuireann le héifeachtúlacht oibríochta. Déanfar uasmhéadadh ar na cumais anailíseacha freisin chun sonraí níos cruinne a sholáthar faoi iompar agus roghanna na n-úsáideoirí, ag allowing companies to create more targeted campaigns and increase conversion rates
D'fhéadfadh gach rud a bheith ceart go leor, go dtí nach ndéantar na riosca a phlé leis an uirlis
In ainneoin na n-aoibhinn deiseanna a chuireann nuálaíochtaí WhatsApp ar fáil, tá séan d'áit a chur in iúl na huair a bhaineann le slándáil sonraí agus le príobháideacht úsáideoirí. I dtimpeall digiteach atá ag éirí níos mó faoi réir bagairtí cibernéadaí, ba chóir do na PMEs a bheith cúramach agus bearta gníomhacha a ghlacadh chun faisnéis rúnda a gconverstaí a chosaint
An t-athbhreithniú ar uimhreacha gutháin na gcuideachtaí, mar shampla, tugann sé béim ar leachtacht na n-obair thráchtála, go háibhéil chun calaois a sheachaint ag an am íocaíochta. Chomh maith leis sin, tabhair aire don teorainn a bhaineann le bailiú sonraí ó chustaiméirí le linn anailísí pearsantaithe ar WhatsApp freisin mar chéim thábhachtach chun a sheachaint go gcuirfear faisnéis íogair faoi réir nochtadh mí-oiriúnach
De réir mar a leanann an feidhmchlár ar aghaidh ag forbairt agus ag cur gnéithe nua isteach, tá sé an-tábhachtach go gcuirfidh Grúpa Meta agus páirtithe leasmhara eile sa chóras éiceolaíochta san áireamh ní hamháin an poitéinseal tráchtála, ach go leor na tionchair shóisialta agus an freagracht chorparáideach. Príobháideacht na n-úsáideoirí, ba chóir go mbeadh slándáil sonraí agus cothromas i dtimpeallacht na gnó mar tosaíocht i measc na nuálaíochtaí teicneolaíochta, toisc go gcuireann siad ar chumas na n-údarás beaga na sochair a bhaineann leis an aip a úsáid ar bhealach inbhuanaithe agus eiticiúil
