I margadh ina bhfuil na haigéin ghorma ag éirí níos gann, luíonn an difríocht mhór sa chaoi a dtógann branda agus a gcuireann sé a cháil in iúl.
Is é, an nuálaíocht, ina dhiaidh sin, ní leor níos mó chun próiseas fáis eisiach agus tarraingt aird an mhargaidh a chur ar bun, mar a chonaic muid sa deich mbliana deireanach. I gcás ina bhfuil gach nuálacht, cibé acu is mó a chosc ná a bheith ina chosc, ag fás freisin an amhras an tomhaltóra — atá anois deacair dóibh an “nua” a dhifreáil ón méid a tháinig chun fanacht agus a réiteach a gcuid pian.
É aí que entra o factor decisivo. Inniu, is é an cháil a scarann gnólachtaí a mhaireann ó na cinn a dhéanann méadú. Agus nuair a labhraím faoi cháil, ní hamháin go bhfuil mé ag tagairt don chumas chun tionchar an tairisceana luacha a chur in iúl, ach freisin don chumas chun "comhrá" a dhéanamh leis an lucht féachana agus an scéal faoin margadh a bhainistiú timpeall na branda. Sa deireadh, an cháilíocht cuideachta ní hamháin ina scáthán den méid a deir sí fúithi féin, ach den tuiscint fíorálainn a thógann sí sa mhargadh.
Chun tuairim a fháil ar mhéid an tionchair seo, taispeánann an 2ú Suirbhé Náisiúnta ar Thionchar an Chaidrimh Phoiblí ar an Margadh Nuálaíochta – Dearcadh an Infheisteoirí, arna fhorbairt ag MOTIM, go n-aontaíonn 91% d’infheisteoirí go n-ardóidh brandaí a chuireann a thairiscint luacha go héifeachtach go mór an dóchúlacht go bhfaighidh siad instealladh airgeadais.
Ciallaíonn sé sin nach leor a bheith agat anois ach réiteach nuálach nó teicneolaíocht cheannródaíoch. Má tá an branda ag iarraidh nasc agus muinín a thógáil, tá sí tar éis an rás a chailleadh cheana. E, aquí, non estou a falar de slogans chamativos ou campañas de marketing pasaxeiras. Baineann mé leis an gcomhsheasmhacht, an bhfíorúsáid agus an minicíocht. Tá reputation faighte gach lá, agus gach gníomh is deis chun an muinín sin a neartú nó a laghdú.
Fás Treoraithe Clú: Tagann Cur Chuige Nua isteach sa Radharc
Is é sa chiall a thagann fás an intinn de Reputation-Led Growth: beartas straitéiseach a chuimsíonn na hacmhainní uathúla den chomhlacht — a stair, a luachanna, cad a léiríonn an branda agus conas a léiríonn an ceannaire é sin i bpróiseas leanúnach bainistíochta an cháil.
Ní hé amháin go gcabhraíonn an coincheap le leathnú an chraolta, ach cruthaíonn sé freisin naisc níos láidre le custaiméirí, comhpháirtithe agus infheisteoirí, oideachasann sé an margadh, luathaíonn sé an próiseas díolacháin agus tarraingíonn sé na tomhaltóirí is fearr, ag coinneáil iad gar agus suimiúil. Máis que iso, é esencial para preservar a imaxe da empresa, protexéndoa dos altos e baixos do mercado e da furia da concorrencia.
Ní hachomair, ag úsáid na sonraí ón suirbhé MOTIM arís mar bhonn, deich n-íoc as gach deich infheisteoir measann siad go bhfuil an branda pearsanta na bhfiontraithe ina fhachtóir cinntitheach maidir leis an gcinneadh maidir leis an infheistíocht. In aparte, níos mó ná trí cheathrú de na gairmithe sa mhargadh caipitil venture cuireann suíomh agus scéal na bhunaitheoirí mar na príomhchúiseanna de mhórchumhacht branda sa chuardach le haghaidh infheistíochta.
Léiríonn na sonraí seo gur tháinig bunaitheoirí agus ceannairí chun bheith níos mó ná díreach bainisteoirí gnó. Ba chóir dóibh a bheith mar na caomhnóirí den cháilíocht na branda. Quem aí aí a chreidiú go bhfuil tógáil gnó láidir roghnach, beidh siad ró-dhéanach a thuiscint nach bhfuil an margadh anois faoi stiúir ach amháin ag dea-íomhánna. Táimid nunha era onde o valor real está na confianza e na credibilidade que unha marca transmite — e en como ela se mantén relevante no día a día dos consumidores a longo prazo.
Tá an t-am an t-urrús caite siar. Má tá an cháil ag fás ag an ráta céanna leis an ngnó, sroicheamar ré na Fás Stáit ar Cháil. Anseo, an t-aon buntáiste inbhuanaithe ná a bheith cuimhneamh, agus a bheith cuimhneamh ar na cúiseanna ceart.
*Is é Silas Colombo CCO agus bunaitheoirTÁ mé ag TrioblóidFormado en Nuachtán agus le MBA i Stratéisiúin Cumarsáide agus Margaíochta ag Ollscoil Cornell, bhí sé freagrach as feachtais chumarsáide a fhorbairt do bhrandaí cosúil le Itaú, Volkswagen agus Coiste Eagrúcháin Cluichí Oilimpeacha Rio 2016. Sa aceleradora, is é stiúrthóir cumarsáide agus tá sé tar éis straitéisí caidrimh phoiblí a chur i bhfeidhm do níos mó ná 200 branda nuálaíochta, teicneolaíochta agus fiontraíochta, ó thúsáidí go dtí ilnáisiúnta.
