Os comhoileann margadh atá ag athrú go leanúnach agus ag éirí níos comhoibritheach, bíonn dúshláin shuntasacha ag na cuideachtaí chun seasamh amach. Inniu, níos traidisiúnta gnó amháin nach leor a thuilleadh. Ní hé an chúis atá leis, tugann comhoibriú Gartner tuairim go, go dtí 2025, 85% de na heagraíochtaí díolacháin infheistíonn i gcur chuige oiliúna tumtha agus oiriúnach ar fud an domhain. Sa an Bhrasaíl, tá an radharc freisin geallta: de réir an Sebrae, tá an mhargadh oiliúna i ndíol a bheidh ag fás 10,2% i 2024.
In éineacht le fachtóirí cosúil le cáilíocht agus tairiscint na dtáirgí féin, tá gá d'áit a thabhairt céimeanna eile chun tosaigh, ag having a qualified salesperson by your side with access to the right tools to meet both the brand's goals itself, maidir le hiarratais na gcliantóirí nua-aimseartha, aithneach níos criticiúla agus níos criticiúla. Sin é toisc, cé go bhfuil sé tábhachtach a bheith ag brath ar ghairmithe taithí, tá deacair a foirfe a fhoireann amháin le speisialtóirí gan an buiséad a shárú
In aice leis an gcás seo, is é an ról atá ag teicneolaíocht i bhfad níos mó ná simplí próisis a uathoibriú, ag é ina comhoibhearta láidir i gcur chun cinn gníomhaíochta na ndíoltóirí. Uirlisí cosúil le CRM, mar shampla, tugann siad léargas iomlán ar an bpróiseas tráchtála, ag tabhairt sonraí nach gcloíonn ach le stair na n-idirbheart, ach go bhfuil siad ag giniúint léargais straitéiseacha chun feabhas a chur ar fheidhmíocht gach gairmí. Leis na lámha, is féidir le díoltóirí gníomhú ar bhealach níos cruinne, ag tuiscint con comportacht an chustaiméara agus ag pearsantú a n-urranna, cad a aistrítear i dtorthaí níos fearr
Sa lá atá inniu ann, tá úsáid na n-uirlisí seo fós ina dhifríocht. Ceadaí na gníomhaíochtaí oibríochta ligeann do na díoltóirí díriú ar gníomhaíochtaí níos straitéiseacha, conas atá an caidreamh le custaiméirí. Ag tairiscint ardán comhtháite bainistíochta, cuireann an CRM go díreach le go nglacfaidh na díoltóirí le gníomh níos comhairleach, ag gníomhú mar shaineolaithe a chabhraíonn leis an gcliant cinntí a dhéanamh go neamhspleách. Tugann an cur chuige seo léargas ar athrú ról an díoltóra, a chailleann sé a bheith ag "troid" le táirgí amháin agus tosaíonn sé ag cur luach leis an bpróiseas ceannaigh
Cuireann na nuálaíochtaí teicneolaíochta acmhainní ar fáil a dhéanann an traenáil níos dinimiciúla agus níos cruinne do na gairmithe seo. An CRM féin, arís, cuireann sé ar chumas, mar shampla, an cruthú simléirí agus ról-imirt bunaithe ar shaoil fhíorúil, ag curtha taithí phraitici agus dhíreach ar na díoltóirí. Ceadaíonn an modheolaíocht seo do na daoine atá gníomhach an t-ábhar teoiriciúil a thuiscint agus taithí a fháil ar chásanna laethúla díolacháin, aghaidh do scileanna a fheabhsú ar bhealach pearsanta. An traenáil sin, comhoibriú le monatóireacht ar fheidhmíocht agus Pleananna Forbartha Duine (PFD), déan cinnte go bhfuil an foghlaim níos éifeachtaí agus oiriúnaithe do riachtanais shonracha gach díoltóra
Chomh maith leis sin, tugann an CRM an comhoiriúnacht is fearr le haghaidh comparáide feidhmíochta idir gníomhaireachtaí díolacháin. Cuideachtaí nach bhfuil infheictheacht acu ar cad a dhéanann na díoltóirí ní féidir leo fiú a thuiscint cén fáth go bhfuil feidhmíocht níos fearr ag gairmí ná a gcomhoibrithe. Agus an próiseas ar fad a thabhairt chuig uirlis amháin, tá féidir tuiscint a fháil ar cad atá ag feidhmiú níos fearr go díreach agus an eolas sin a chóipeáil don chuid eile den fhoireann
De bharr na bhfachtóirí seo go léir, tá sé riachtanach go gcabhródh na cuideachtaí lena ndíoltóirí chun oiriúnú do na teicneolaíochtaí nua. Tá go leor gairmithe fós ag teacht ar deacrachtaí agus iad ag úsáid uirlisí nua-aimseartha, bíodh sé de bharr easpa comhoiriúnachta nó de bharr frithsheasmhachta i dtaobh athruithe. Mar sin, tátrainingí dírithe ar úsáid na réiteach seo tá sé ríthábhachtach chun a chinntiú go bhfuil na foirne réidh chun an iomlán acmhainne atá ar fáil a fhiosrú, aghaidh do thorthaí a uasmhéadú i dtimpeallacht na díolacháin
Chomh maith le hoiliúint agus úsáid teicneolaíochta, teasta na ndíoltóirí caithfidh a bheith oiriúnaithe don nua luas na tomhaltais. Comhoibriúnacht comhairleach, mar shampla, is pointe ghréasáin. Feidhmíonn an tomhaltóir reatha an díoltóir mar bhac ar rochtain a fháil ar tháirgí agus seirbhísí. Le forbairt ar iompar an phobail, caithfidh na díoltóirí a bheith ina n-údarás i dtrácht a margaidh, ag tabhairt eolas soiléir agus comhoibríoch chun go mbeidh an custaiméir in ann cinntí a dhéanamh go neamhspleách. Tá an “díol a chur ar aghaidh” traidisiúnta as dáta agus tá an teicneolaíocht, nuair a úsáidtear go maith, cuireann sé éascaíocht ar an aistriú seo chuig múnla níos comhoibrithe agus dírithe ar thaithí an chustaiméara
Mar sin, is é an straitéis a bhaineann le cáilíocht leanúnach na n-oibrithe a théann thar na sochair a bhaineann le himeachtaí gearrthéarmacha, ag taispeántas tuairim faoi thodhchaí. Cuideachtaí a infheistíonn i bhforbairt a n-foirne díolacháin agus a chuireann ar chumas foghlaim leanúnach, a chinntíonn difríocht iomaíoch sa mhargadh. Níos mó ná riamh, is é an eolas atá i gcroílár fás inbhuanaithe agus i dtógáil foirne atá ullmhaithe do na dúshláin atá ag margadh níos criticiúla agus ag forbairt. Ar deireadh, i dtír ina bhfuil an t-athrú mar an t-aon chonstaint, níos nach nuashonraíonn, fanann sé siar
