Is spiorad na Nollag rud, i ndáiríre, gníomhach. Além de ser unha época chea de emóções, é unha das datas máis importantes para o comercio, capaz de xerar un alto volume de vendas e retención de clientes. Cibé ar an gcórais fisiciúil nó ar líne, beidh na siopadóirí a bheidh ag pleanáil anois chun taithí chuimhneacháin a chruthú a thabharfaidh an atmaisféar Nollag seo, cinnte go mbeidh siad in ann caidreamh a neartú lena gcustaiméirí, ag fáil sochair a théann i bhfad níos faide ná brabús níos mó.
Ón gceist mhargaíochta, caithfidh muid béim a leagan ar an gluaiseacht nádúrtha na pobalachta ar an dáta seo ag lorg na bronntanais Nollag a bhfuil grá mór acu. I 2022, mar shampla, d'ardaíonn na díolacháin i láthair 10%, i gcomparáid le 2021, chomh maith le hioncam an e-commerce a d'fhás 18,4% sa chonair chéanna, de réir suirbhé de chuid Cielo.
Cé go dteastaíonn gach gnó, go hiondúil, brabús níos mó a fháil, níor chóir go mbeadh sé ina phríomhchuspóir i gcónaí, go háirithe ag Nollaig. Do chuma emotivo é ina phointe maith le húsáid go dearfach ag an miondíog, ag iarraidh an tomhaltóir a chur faoi deara le heispéiris suntasacha a dhéanann iad a mhothú tábhachtach, sona agus, leis sin, cuimhneamh ar a mbranda sa todhchaí, nuair a lorgóidh siad táirgí nó seirbhísí a theastaíonn uathu.
Tá an taithí phearsanta, chomhtháite agus áisiúil seo riachtanach chun freastal ar riachtanais an tomhaiste tomhaltóra nua-aimseartha: an-tairisceach maidir leis na gnóthaí a bheidh sé ag caint leo. Siúd a bhfuil eolas acu ar chur i bhfeidhm feachtais chumarsáide a úsáidfidh gnéithe an dáta seo, ag tabhairt tosaíochta do dhifríochtaí a dhéanfaidh iad a mhothú speisialta, méadóidh siad a n-íomhá agus a gclú chun tosaigh ar na hiomaitheoirí.
Ach, cad a dhéanfadh ciall, i gcleachtas, chun gníomhartha nach bhfuil “níos den scoth” a chur i bhfeidhm, ag éirí as an gcuideachta a shainiú ar an Nollaig? Sa bhonnachtaí fisiciúla, mar shampla, bain úsáid as agus mí-úsáid na maisiúcháin Nollag, ag meascadh na n-ábhar fisiciúil leis na boladh, le boladhanna tréith na h-aimsire. Áiteanna "instagramáveis" acu, áit ar féidir leis na cuairteoirí grianghraif a thógáil agus iad a fhoilsiú ar na meáin shóisialta ag úsáid hashtag shonrach a cruthaíodh ag an margadh. Aí nó nó presencial nó digitial, transpondo esses momentos em todos os canais de vendas e comunicação da loja.
Is é a straitégia ilúsáideach chun cur le comhoiriúnacht, leathnú agus neartú na branda ina chuid, ag sroicheadh níos mó daoine i ngach pointe teagmhála den ghnó. Iso, sempre que os comércios saibam como integralos con intelixencia e estratexia, evitando unha excesividade de accións e mensaxes que non se adapten ao seu público obxectivo e que xeren un efecto cascada de insatisfaccións.
Ní hea go bhfuil sé, b'fhéidir, an dáta is tábhachtaí sa mhargadh, gur cheart go ndéanfaí sraith chumarsáide chuig do chustaiméir. Úsáid na sonraí corparáideacha chun an phróifíl agus stair do cheannaitheoirí a anailísiú, ag aithint cén cineál cainéal is fearr leo a bheith ag caint agus conas iad a nascadh le haghaidh an chothromaíocht sa chumarsáid agus sa taithí.
Una ferramenta excelente neste sentido e bastante aderente ao comercio ao por menor é o RCS (Servizo de Comunicación Riche). Táirge seo de theachtaireacht Google tá raon feidhmeanna aige chun, go díreach, a dhéanamh níos saibhre, níos pearsantaithe agus níos tumtha éifeachtacht na cumarsáide idir gnólachtaí agus a n-úsáideoirí. Tá sé in ann feachtais idirghníomhacha a sheoladh trí shraith gnéithe a chuimsíonn seoladh téacs, íomhánna, gifs, físeáin, agus níos mó.
Ag Nollag, is féidir é a úsáid níos mó fós chun cártaí Nollag phearsanta a sheoladh, cur chun cinn eisiach a bhaineann leis an am, suirbhéanna sástachta, agus gníomhartha eile go leor dírithe ar gach duine. Is é seanál an-íseal atá in ann a bheith an-úsáideach chun cur le agus neartú an nasc idir na páirtithe, ag díriú i gcónaí ar an taobh mothúchánach.
Ag deireadh, ba chóir go mbeadh méadú na brabúsachta ag an am seo níos mó mar thoradh ná mar phríomhchuspóir na n-iarannóirí. Ar deireadh, freisin, tá dátaí eile ar fud na bliana atá tábhachtach freisin do thairiscintí a dhéanann tionchar ar líon níos mó ceannach. Ano Nollag, é an t-am chun an nasc a neartú idir na brandaí agus a gcustaiméirí, chun go gcruthóidh an nasc seo sástacht agus coimeád ar an gcustaiméir chuig an siopa, agus beidh na torthaí ina n-uirlisí le haghaidh straitéisí cruinn le haghaidh na bliana seo chugainn.
