क्रिसमसको भावना साँच्चै संक्रामक छ। भावनाहरूले भरिएको समय हुनुको साथै, यो खुद्रा विक्रेताको लागि सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण मितिहरू मध्ये एक हो, उच्च बिक्री मात्रा र ग्राहक अवधारण उत्पन्न गर्न सक्षम छ। भौतिक वा अनलाइन वाणिज्यको लागि होस् वा, यो क्रिसमस वातावरणलाई जगाउने अविस्मरणीय अनुभवहरू सिर्जना गर्न योजना बनाउने खुद्रा विक्रेताहरूले निश्चित रूपमा आफ्ना उपभोक्ताहरूसँगको सम्बन्धलाई बलियो बनाउन सक्षम हुनेछन्, जसले बढेको नाफाभन्दा धेरै टाढा जाने फाइदाहरू प्राप्त गर्नेछन्।
मार्केटिङको दृष्टिकोणबाट, हामीले ती धेरै मनपर्ने क्रिसमस उपहारहरूको खोजीमा यस मितिमा जनसंख्याको प्राकृतिक आवागमनलाई हाइलाइट गर्नुपर्छ। उदाहरणका लागि, २०२२ मा, २०२१ को तुलनामा व्यक्तिगत बिक्री १०% ले बढ्यो, साथै इ-कमर्स राजस्व पनि उही तुलनामा १८.४% ले बढेको सिएलोको सर्वेक्षणले देखाएको छ।
हरेक व्यवसायले स्पष्ट रूपमा नाफा बढाउन चाहन्छ, तर यो निरन्तर ध्यान केन्द्रित हुनु हुँदैन, विशेष गरी क्रिसमसमा। सिजनको भावनात्मक वातावरण खुद्रा विक्रेताहरूका लागि सकारात्मक रूपमा लाभ उठाउनको लागि एक उत्कृष्ट हुक हो, जसले उपभोक्ताहरूलाई महत्त्वपूर्ण र खुसी महसुस गराउने अविस्मरणीय अनुभवहरूमा डुबाउने लक्ष्य राख्छ, जसले गर्दा उनीहरूलाई आवश्यक पर्ने उत्पादनहरू वा सेवाहरू खोज्दा भविष्यमा तपाईंको ब्रान्ड सम्झने कुरा सुनिश्चित हुन्छ।
यो व्यक्तिगत, एकीकृत र सुविधाजनक अनुभव तथाकथित आधुनिक उपभोक्ताको माग पूरा गर्न आवश्यक छ: उनीहरूले अन्तरक्रिया गर्ने व्यवसायहरूको सन्दर्भमा अत्यधिक माग गर्ने। यस मितिको विशेषताहरूलाई उपयोग गर्ने सञ्चार अभियानहरू कसरी व्यवस्थित गर्ने, उनीहरूलाई विशेष महसुस गराउने भिन्नताहरूलाई जोड दिने जानकारहरूले प्रतिस्पर्धीहरूको तुलनामा आफ्नो छवि र प्रतिष्ठालाई उच्च बनाउनेछन्।
तर व्यवहारमा, यस क्रिसमसमा तपाईंको कम्पनीलाई फरक पार्ने "उस्तै" नभएका कार्यहरू कार्यान्वयन गर्नुको के अर्थ हुन्छ? उदाहरणका लागि, भौतिक पसलहरूमा, क्रिसमस सजावटको प्रशस्त प्रयोग गर्नुहोस्, भौतिक वस्तुहरूलाई घ्राणसँग मिसाउनुहोस्, मौसमको विशेषता भएको सुगन्ध सहित। "इन्स्टाग्रामयोग्य" ठाउँहरू राख्नुहोस् जहाँ आगन्तुकहरूले फोटो खिच्न सक्छन् र खुद्रा विक्रेताद्वारा सिर्जना गरिएको विशिष्ट ह्यासट्याग प्रयोग गरेर सामाजिक सञ्जालमा पोस्ट गर्न सक्छन्। भौतिक र डिजिटल पक्षहरूलाई एकताबद्ध गर्नुहोस्, यी क्षणहरूलाई सबै स्टोरको बिक्री र सञ्चार च्यानलहरूमा अनुवाद गर्नुहोस्।
ओम्निच्यानल यो पूरकतालाई समृद्ध बनाउन, यसको खण्डमा ब्रान्डलाई विस्तार र सुदृढ पार्न, व्यवसायसँग सम्पर्कका सबै बिन्दुहरूमा धेरै मानिसहरूसम्म पुग्नको लागि एक मूल्यवान रणनीति हो। यो सत्य हो, यदि खुद्रा विक्रेताहरूले उनीहरूलाई बुद्धिमानी र रणनीतिक रूपमा कसरी एकीकृत गर्ने भनेर जान्दछन्, उनीहरूको लक्षित दर्शकहरूसँग प्रतिध्वनित नहुने र असन्तुष्टिको क्यास्केडिङ प्रभाव उत्पन्न गर्ने कार्यहरू र सन्देशहरूको अत्यधिक प्रयोगबाट बच्न।
यो सायद खुद्रा व्यापारको लागि सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण मिति हो भन्दैमा तपाईंले आफ्ना ग्राहकहरूलाई सञ्चारको लागि बमबारी गर्नुपर्छ भन्ने होइन। आफ्ना खरीददारहरूको प्रोफाइल र इतिहासको विश्लेषण गर्न कर्पोरेट डेटा प्रयोग गर्नुहोस्, उनीहरूले कुन च्यानलहरूसँग अन्तर्क्रिया गर्न रुचाउँछन् र सञ्चार र अनुभवमा तरलता सुनिश्चित गर्न तिनीहरूलाई कसरी संयोजन गर्ने भनेर पहिचान गर्नुहोस्।
यस सन्दर्भमा एउटा उत्कृष्ट उपकरण, र खुद्रा व्यापारको लागि अत्यधिक सान्दर्भिक, RCS (रिच कम्युनिकेसन सर्भिस) हो। यो गुगल मेसेजिङ सिस्टमले कम्पनीहरू र उनीहरूका प्रयोगकर्ताहरू बीचको सञ्चारलाई सकेसम्म समृद्ध, व्यक्तिगत र इमर्सिभ बनाउन डिजाइन गरिएका सुविधाहरूको दायरा प्रदान गर्दछ। यसले पाठ, छविहरू, GIF हरू, भिडियोहरू, र धेरै कुराहरू पठाउने सुविधाहरूको सेट मार्फत अन्तरक्रियात्मक अभियानहरू पठाउन सक्षम बनाउँछ।
क्रिसमसमा, व्यक्तिगत क्रिसमस कार्डहरू पठाउने, विशेष बिदा प्रचार गर्ने, सन्तुष्टि सर्वेक्षण गर्ने, र प्रत्येक व्यक्तिलाई समर्पित धेरै अन्य कार्यहरूको लागि यसलाई थप अन्वेषण गर्न सकिन्छ। यो एक अत्यन्त बहुमुखी च्यानल हो जुन पक्षहरू बीचको सम्बन्धलाई पूरक र बलियो बनाउनको लागि धेरै प्रयोग गर्न सकिन्छ, सधैं भावनात्मक पक्षमा ध्यान केन्द्रित गर्दै।
अन्ततः, यस अवधिमा बढेको नाफा खुद्रा विक्रेताहरूको लागि मुख्य फोकसको सट्टा परिणाम हुनुपर्छ। आखिर, वर्षभरि अन्य मितिहरू छन् जुन प्रवर्द्धनहरू प्रदान गर्नका लागि पनि सान्दर्भिक छन् जुन धेरै संख्यामा खरिदहरूमा रूपान्तरण हुन्छन्। अब, क्रिसमसमा, ब्रान्डहरू र उनीहरूका ग्राहकहरू बीचको यो भावनात्मक बन्धनलाई बलियो बनाउने समय आएको छ, ताकि यो सम्बन्धले ग्राहक सन्तुष्टि र अवधारण उत्पन्न गरोस्, जसको नतिजा आगामी वर्षभरि दृढ रणनीतिहरू विकास गर्न इनपुटको रूपमा काम गर्नेछ।
